Mateus Couto da Silva
Resumo
Profissional com habilidades em comunicação e persuasão, destacando-se na gestão de clientes e resolução de problemas sob pressão. Demonstra agilidade em atendimentos de urgência. Possui forte capacidade de negociação e influência, aliada à organização e autonomia no trabalho, beneficiando a eficiência operacional da equipe.
Visão geral
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
3
3
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Auxiliar de ação médica
IAP SERVIÇOS DE SAÚDE
Oieras
2023.12 - 2026.06
- Atendimento presencial e telefônico a pacientes antes das consultas, demonstrando simpatia e cordialidade de forma a manter a boa imagem da clínica.
- Recepção de pacientes em consultório médico, fornecendo informações e orientações sobre procedimentos e horários de atendimento.
- Organização e arquivamento de prontuários médicos, identificando os documentos para fácil localização e consulta, preservando a privacidade e sigilo.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
- Orientação a pacientes antes da realização de exames, descrevendo os cuidados necessários para garantir a precisão e integridade dos resultados.
- Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos, assegurando o retorno com respostas às dúvidas e solicitações.
- Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
- Realização de testes e exames laboratoriais, seguindo as normas e procedimentos de segurança e higiene.
Consultor financeiro
GC ASSESSORIA FINANCEIRA
Goiânia
2023.05 - 2023.10
Formação acadêmica
Técnico - ENFERMAGEM
EDUQ ESCOLA TÉCNICA DE SANTA MARIA
RIO GRANDE 2020.01 - 2022.11
Técnico - ADMINISTRAÇÃO
EDUQ ESCOLA TÉCNICA DE SANTA MARIA
2018.01 - 2019.11
Habilidades e competências
- Comunicação e persuasão
- Negociação e influência
- Gestão de clientes e relacionamento
- Resolução de problemas sob pressão
- Organização e autonomia (trabalho remoto)
- Análise financeira básica
- Agilidade em atendimentos de urgência
IDIOMAS
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Básico
A2
Personalizado
Autorização de residência
Linha do tempo
Auxiliar de ação médica
IAP SERVIÇOS DE SAÚDE
2023.12 - 2026.06
Consultor financeiro
GC ASSESSORIA FINANCEIRA
2023.05 - 2023.10
Técnico - ENFERMAGEM
EDUQ ESCOLA TÉCNICA DE SANTA MARIA
2020.01 - 2022.11
Técnico - ADMINISTRAÇÃO
EDUQ ESCOLA TÉCNICA DE SANTA MARIA
2018.01 - 2019.11