Abiail José Santana
Paulicéia,SP
Visão geral
3
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years of post-secondary education
43
43
years of professional experience
Experiência profissional
Carteiro
Correios e telégrafos
Panorama, SP
2019.03 - 2026.04
- Atendimento ao público em agências, esclarecendo dúvidas sobre serviços e produtos oferecidos pela empresa.
- Organização de correspondências e pacotes, assegurando que fossem entregues nos endereços corretos e dentro do prazo.
- Entrega de correspondências e pacotes em residências e comércios utilizando motocicleta, especialmente em rotas com destinos distantes.
- Atendimento ao cliente para fornecer informações sobre serviços postais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas dos usuários.
- Registro e notificação de itens não entregues ou devolvidos, fornecendo feedback aos remetentes.
- Realização de tentativas de entrega conforme as normas estabelecidas pela empresa, antes de retornar com a encomenda ao centro de distribuição para o envio do alerta através do sistema.
- Coleta de correspondências e pacotes em caixas de coleta e empresas, assegurando que fossem recolhidos e processados para entrega.
- Controle de registros de entrega e coleta de assinaturas dos destinatários, fornecendo evidências da entrega.
- Realização de entregas conforme as rotas predeterminadas, cumprindo o roteiro e identificando pontos de risco para reportar à empresa.
- Responsável por carimbar objetos retirados da caixa de coleta e arquivar listas de objetos registrados.
- Entrega de correspondência e pacotes em residências e comércios a pé, quando a rota contemplasse destinos próximos.
- Separação e organização de correio de entrada e saída para rotas de entrega, assegurando que fossem distribuídos corretamente para cada destino.
- Classificação de correspondências por tipo e destino, facilitando a distribuição.
- Distribuição de correspondência e pacotes, garantindo que os itens fossem entregues no prazo e em boas condições.
- Realização de triagem de cartas, garantindo que os itens fossem classificados de acordo com as rotas de entrega.
Operador de triagem e transbordo
Correios e telégrafos
CAMPINAS, SP
2002.06 - 2019.02
- Operação de máquinas de triagem, assegurando o correto processamento e separação das correspondências recebidas diariamente.
- Verificação das condições de segurança no ambiente de trabalho, garantindo a integridade dos colaboradores e do material manuseado.
- Colaboração com a equipe na execução de tarefas de transbordo, promovendo a eficiência no fluxo de operações logísticas.
- Responsável por relatar irregularidades no fluxo postal, informando os superiores acerca do problema de forma a evitar a reincidência dos casos.
- Separação de objetos para entrega, organizando os itens de acordo com os códigos de endereçamento postal, prestando atenção aos números para garantir o envio aos destinatários corretos.
- Conferência de endereços e códigos postais, minimizando erros de roteamento e atrasos na entrega.
- Separação de objetos conforme o tipo de serviço (simples ou registrado), volume e peso, ordenando e compactando os materiais para orientar os procedimentos de transporte e entrega.
Autonômo
Cooperativa prestadora de serviços Banco do Brasil
CAMPINAS, SP
2000.06 - 2002.06
- Apoio na realização de tarefas administrativas, garantindo a organização e eficiência dos processos do dia a dia.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Apoio às atividades do setor, executando tarefas supervisionadas para aprendizado prático e desenvolvimento profissional.
Encarregado de operações
Transportadora Tresmaiense ltda
CAMPINAS, SP
1993.01 - 1995.05
- Desenvolvimento de planos de ação para otimização de processos, visando a redução de custos e aumento da produtividade.
- Colaboração com a equipe de atendimento ao cliente, buscando soluções para problemas e melhorando a satisfação do consumidor.
- Distribuir tarefas diárias,coordenar motoristas e ajudantes, e acompanhar o desempenho do turno,
- Supervisionar o embarque,a conferência e o desembarque de mercadorias para evitar avarias ou perdas.
Agricultor
autonomo
Paulicéia, SP
1983.01 - 1992.01
- Cultivo de diversas culturas, garantindo o manejo adequado e a qualidade dos produtos colhidos ao longo do processo.
- Apoio na implementação de práticas sustentáveis, promovendo a conservação do solo e a proteção do meio ambiente
- Cultivo de algodão,preparo de solo,plantio,tratos culturais,controle de pragas.
- Capinagem do solo, removendo plantas e ervas daninhas que pudessem danificar as plantações, assegurando a qualidade da colheita.
Formação acadêmica
Técnico Agrícola - ciências agrarias
1980.02 - 1982.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal para atendimento ao cliente
- Empatia para lidar com situações de clientes insatisfeitos
- Adaptabilidade a diferentes rotas e ambientes
- Paciência no atendimento ao público variado
- Potencial para aprendizagem de novas tarefas
- Capacidade de lidar com imprevistos
- Capacidade de aprendizagem para novas tecnologias postais
- Flexibilidade para trabalhar em equipe
- Colaboração para trabalho em equipe
- Criatividade na solução de problemas complexos
- Adaptabilidade a mudanças de itinerário
Linha do tempo
Carteiro - Correios e telégrafos
2019.03 - 2026.04
Operador de triagem e transbordo - Correios e telégrafos
2002.06 - 2019.02
Autonômo - Cooperativa prestadora de serviços Banco do Brasil
2000.06 - 2002.06
Encarregado de operações - Transportadora Tresmaiense ltda
1993.01 - 1995.05
Agricultor - autonomo
1983.01 - 1992.01
Etec Professora Carmelina Barbosa - Técnico Agrícola, ciências agrarias
1980.02 - 1982.12