Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic
Adailton da Silva Pereira

Adailton da Silva Pereira

Dois Córregos ,SP

Visão geral

10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Técnico de telecomunicações

TSP Group
Dois Córregos , SP
04.2021 - Atual
  • Instalação de redes de fibra óptica em modens de internet, seguindo padrões técnicos de adequação do serviço, melhorando a qualidade da conexão.
  • Realização de visitas técnicas a domicílio, reparando equipamentos de internet para restabelecer o funcionamento dos serviços, garantindo a satisfação do cliente.
  • Instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, realizando testes e diagnósticos para garantir a qualidade do serviço.
  • Configuração de equipamentos de telecomunicações conforme as especificações do projeto, visando a estabilidade das redes de transmissão, evitando instabilidades.

Técnico de telecomunicações

Conectcor
Dois Córregos, SP
07.2018 - 03.2021
  • Instalação de redes de fibra óptica em modens de internet, seguindo padrões técnicos de adequação do serviço, melhorando a qualidade da conexão.

Analista de suporte técnico

Datacast Teleinformatica
Curitiba, PR
08.2011 - 01.2018
  • Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
  • Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
  • Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
  • Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
  • Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
  • Atendimento em service desk, auxiliando o cliente em problemas de média complexidade relacionados a falhas de software, rede ou hardware.
  • Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
  • Monitoramento de redes de internet, realizando manutenções periódicas para manter os equipamentos e sistemas operando com eficiência.
  • Realização de backup de dados e informações, criando cópias de segurança dos arquivos, possibilitando a restauração quando necessário.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

EE José Alves Mira
Dois Corregos SP
02.2002 - 12.2004

Hardware - Técnico

Microcamp
Curitiba PR
05.2010 - 05.2012

Habilidades e competências

  • Proatividade na organização do trabalho
  • Conhecimento em cabos de fibra ótica para transmissão de dados
  • Comprometimento com metas de qualidade
  • Atenção ao detalhe em instalações e reparos
  • Paciência e perseverança em suporte técnico
  • Criatividade na solução de problemas de telecomunicação
  • Agilidade na resolução de falhas
  • Comunicação clara com clientes e equipes
  • Capacidade de aprendizado rápido em tecnologias emergentes
  • Conhecimento em sistemas de telecomunicações
  • Empatia com as dificuldades do cliente

Informações adicionais

Conhecimentos, CFTV e monitoramento.

Ja realizei pequenas viagens com caminhão toco e van.

Possuo transporte coletivo de passageiros.

Linha do tempo

Técnico de telecomunicações

TSP Group
04.2021 - Atual

Técnico de telecomunicações

Conectcor
07.2018 - 03.2021

Analista de suporte técnico

Datacast Teleinformatica
08.2011 - 01.2018

Hardware - Técnico

Microcamp
05.2010 - 05.2012

Ensino Médio -

EE José Alves Mira
02.2002 - 12.2004

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