Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Adriana Teixeira da Silva

Adriana Teixeira da Silva

Artur Nogueira,SP

Visão geral

19
19
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente Comercial

DZ INDUSTRIA E COMERCIO DE PISCINAS ERELI
Artur Nogueira , SP
05.2021 - 01.2025
  • Assistente Comercial
  • Atendimento telefônico e presencial realizado para clientes, assegurando encaminhamento eficiente aos setores responsáveis.
  • Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
  • Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para implementação de cadastro de clientes no sistema, otimizando a gestão da carteira e concluir os processos de vendas.
  • Controle de vendas por relatórios e planilhas, mantendo exatidão das informações.
  • Valorização do atendimento personalizado e resolução de dúvidas no processo de vendas.
  • Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
  • Faturamento
  • Emissão e validação das notas fiscais de saída, CTe e MDFe.
  • Registro de notas fiscais em sistema para controle financeiro e comercial.
  • Realização de atendimento a clientes, solucionando dúvidas e problemas sobre cobranças e faturamento.
  • Encarregada de setor Almoxarife.
  • Relatório de produção mensal e lançamento de fichas técnicas de técnicas produzidas no sistema.
  • Monitoramento de datas de validade e condições de armazenamento dos produtos, evitando perdas.
  • Atendimento a pedidos internos de diferentes departamentos, garantindo a entrega dos produtos solicitados.
  • Preenchimento de planilhas e auxílio no processo de lançamento de entradas e saídas do almoxarifado, garantindo a precisão dos registros.
  • Contagem física de mercadorias, detectando discrepâncias nos registros de estoque.
  • Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos, seguindo os protocolos e colaborando com o fluxo de mercadorias à transportadora.
  • Organização do almoxarifado, mantendo a disposição dos equipamentos de forma adequada, otimizando o espaço e o fluxo de trabalho.
  • Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
  • Recebimento e conferência de notas fiscais, garantindo a coerência entre valores, dados e produtos, prevenindo discrepâncias e problemas logísticos.
  • Compras e controle de E’pis
  • Responsável pelo controle de EPIs (equipamentos de proteção individual.
  • Realização de pesquisa de mercado com fornecedores, solicitando informações sobre pedidos, valores e condições de pagamento buscando o melhor custo-benefício para a empresa.
  • Controle dos equipamentos de proteção individual, e a maneira correta de usá-los.
  • Controle dos documentos de segurança do trabalho.
  • Inspeção dos equipamentos de combate a incêndio.
  • Responsável por reportar casos de acidentes, auxiliando as vítimas na busca de atendimento médico especializado.
  • Suporte ao RH.
  • Responsável pelo controle de banco de horas e frequência dos funcionários.
  • Auxilio na conferência do cartão ponto.
  • Responsável por relatar motivos e faltas de funcionários
  • Separação de currículos de acordo com critérios pré-definidos, facilitando o processo de triagem dos candidatos.
  • Agendamento de entrevistas com candidatos, prestando informações sobre a vaga e respondendo dúvidas.
  • Participação na integração de novos colaboradores, proporcionando ao funcionário compreensão sobre o funcionamento e a cultura da empresa, facilitando o processo de adaptação.

Assistente Administrativo

HIDRATYLIFE EIRELI
01.2018 - 01.2021
  • Responsável pelo recebimento e lançamento de pedidos no sistema e encaminhamento de documentos necessários para pagamento e retirada de notas fiscais
  • Aprovação de Cadastros novos
  • Atendimento Telefonico
  • Responsavel pelo Atendimento de Sac
  • Balanço de faturamento
  • Atuante no setor de qualidade de produtos
  • Técnica Cabeleireira interna
  • Encarregada de setor

Assistente comercial

Mairibel Cosméticos EIREI
Artur Nogueira, SP
01.2011 - 01.2018
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Suporte na execução de tarefas administrativas do setor comercial, como follow-up com clientes e controle de documentos.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
  • Suporte ao cliente por meios eletrônicos, respondendo solicitações e resolvendo dúvidas.
  • Realização de vendas de produtos e serviços por meios eletrônicos.
  • Coleta de amostras de produtos, avaliando a qualidade do trabalho para determinar a necessidade de ajustes no processo de produção.
  • Realização de conferências de inventários, otimizando o controle e movimentação de itens no almoxarifado.
  • Organização de produtos por pedido, garantindo distribuição eficiente aos setores requisitados.
  • Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
  • Contagem física de mercadorias, detectando discrepâncias nos registros de estoque.
  • Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.

Alimentador de Produção

Mairibel Cosmeticos EIRELI
01.2006 - 01.2009
  • Recebimento e sepação de pedidos, envase de produtos
  • Abastecimento de máquinas e equipamentos com matéria-prima, assegurando a continuidade da produção.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.

Formação acadêmica

Ensino Médio completo -

Ensino Superior - Psicopedagogia

Universidade UniCesumar
Maringá, PR
01.2021 - 04.2025

Pacote Office. -

Micrão Informatica
Artur Nogueira SP
/2008 - /2008

Atualização Pacote Office -

Projeto Training School /Unicesumar
EAD
/2021 - /2021

Departamento Pessoal -

Treining School / Unicesumar
EAD
/2021 - /2021

Recursos Humanos -

Treining School / Unicesumar
EAD
/2021 - /2021

Habilidades e competências

  • Respeito e empatia no atendimento ao cliente
  • Postura profissional para transmitir confiança ao cliente
  • Senso de organização e gerenciamento de tempo
  • Bom relacionamento com a equipe, fornecedores e clientes
  • Capacidade de aprendizado constante em produtos ou serviços
  • Comunicação ativa e assertiva
  • Escuta ativa para compreender as demandas dos clientes e colaboradores
  • Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa

Linha do tempo

Assistente Comercial

DZ INDUSTRIA E COMERCIO DE PISCINAS ERELI
05.2021 - 01.2025

Ensino Superior - Psicopedagogia

Universidade UniCesumar
01.2021 - 04.2025

Assistente Administrativo

HIDRATYLIFE EIRELI
01.2018 - 01.2021

Assistente comercial

Mairibel Cosméticos EIREI
01.2011 - 01.2018

Alimentador de Produção

Mairibel Cosmeticos EIRELI
01.2006 - 01.2009

Ensino Médio completo -

Pacote Office. -

Micrão Informatica
/2008 - /2008

Atualização Pacote Office -

Projeto Training School /Unicesumar
/2021 - /2021

Departamento Pessoal -

Treining School / Unicesumar
/2021 - /2021

Recursos Humanos -

Treining School / Unicesumar
/2021 - /2021

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