Adriane De Oliveira
Palmas,Tocantins
Visão geral
15
15
years of professional experience
Histórico profissional
Feirante
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo (SDEEM) de Palmas/TO
Palmas, Tocantins
10.2015 - Atual
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre a procedência e as características dos produtos oferecidos.
- Organização da feira, garantindo a disposição estratégica dos produtos para maximizar a visibilidade e acessibilidade.
- Controle de estoque, monitorando a quantidade de produtos disponíveis para evitar faltas e excessos.
- Recebimento de pagamentos, utilizando métodos variados e garantindo a segurança nas transações realizadas.
- Promoção de ações de marketing, atraindo novos clientes por meio de ofertas e degustações de produtos.
- Manutenção da limpeza e organização do espaço de trabalho, promovendo um ambiente agradável para os clientes.
- Colaboração com outros feirantes, trocando experiências e promovendo um clima de cooperação entre os participantes.
- Atendimento a clientes com simpatia e atenção, orientando sobre as especificações dos produtos com foco nas vendas.
- Organização do espaço de venda, facilitando a visualização e a escolha dos produtos pelos clientes.
- Montagem da banca de acordo com o padrão estabelecido para cada ambiente, com foco na segurança e na boa apresentação ao público.
- Atendimento ao público durante o horário de funcionamento da banca, assegurando o registro dos produtos, o preparo dos itens à venda e a reposição quando necessário, separando as entregas de forma a agradar e fidelizar os clientes.
- Separação dos produtos de acordo com os pedidos dos clientes, garantindo a agilidade na entrega e a satisfação com o serviço.
- Montagem e desmontagem da barraca de vendas, garantindo a realização do serviços de forma completa e segura para os clientes.
- Registro e reposição de produtos novos, garantindo a presença das mercadorias mais requisitadas na banca para atrair a atenção dos clientes.
- Negociação de mercadorias com os compradores, utilizando estratégias de propaganda de forma a obter o maior lucro possível.
- Venda de produtos diversos, negociando preços, prazos, condições de pagamento e descontos, garantindo bons negócios e preços lucrativos.
- Manutenção da limpeza e organização da banca, utilizando os produtos necessários e atuando de forma a manter o ambiente com a melhor apresentação possível, valorizando o visual das mercadorias à venda.
- Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os preços, condições de pagamento e prazos de entrega, de maneira a garantir o lucro da banca.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a qualidade e a quantidade dos itens.
- Transporte de mercadorias até o ponto de venda, zelando pela organização dos produtos para evitar perdas.
- Controle do caixa da banca, garantindo a correção dos registros de entrada e saída de dinheiro e emitindo notas ou cupons fiscais aos clientes, evitando problemas de falta de troco e diferenças nos valores.
- Desenvolvimento de laços de amizade com clientes assíduos e colegas de trabalho de bancas vizinhas a fim de manter um ambiente saudável, aumentando as vendas como consequência.
- Armazenamento de produtos alimentícios nos ambientes apropriados, garantindo a refrigeração correta e a embalagem adequada, oferecendo amostras grátis para que os clientes pudessem prová-los, estimulando, assim, o consumo.
- Realização de cobrança dos clientes em caso de vendas no fiado, sempre com respeito e firmeza a fim de garantir o recebimento dos valores, registrando os cálculos devidos para evitar confusões.
- Gestão das compras de mercadorias, buscando os melhores fornecedores e negociando condições favoráveis de compra.
- Preparo de alimentos conforme os padrões de higiene estabelecidos, de forma a garantir a produção de pastéis, salgados e outros produtos com qualidade, visando a satisfação dos clientes.
- Definição e colocação de preços nas mercadorias, de forma a manter os valores atualizados e devidamente alinhados às margens de lucro necessárias para a saúde financeira do negócio.
- Treinamento da equipe de trabalho, visando o aprimoramento das habilidades e conhecimentos dos colaboradores.
- Conferência das notas fiscais das mercadorias recebidas, garantindo a correção dos registros contábeis.
- Recolhimento de encalhes ou sobras entre as mercadorias, buscando equilibrar os produtos disponíveis com os mais vendidos, realizando promoções ou retornando-os ao distribuidor, quando possível.
- Controle do estoque de produtos, realizando o inventário semanal e decidindo quais deveriam ser mais ou menos expostos aos clientes, com base também nos dias de maior movimento.
- Venda direta de produtos frescos, assegurando a qualidade e a apresentação adequada dos itens ao consumidor.
Doméstica
Adriana Cavalcante Ferreira Morciego Garcia
Palmas, Tocantins
08.2018 - 08.2025
- Organização de ambientes, assegurando a limpeza e a disposição adequada dos itens em cada espaço.
- Verificação de suprimentos, garantindo que os materiais de limpeza estivessem sempre disponíveis para uso.
- Apoio na realização de tarefas de lavanderia, assegurando que as roupas fossem limpas e passadas corretamente.
- Disposição para seguir orientações dos empregadores, respeitando as preferências e instruções específicas de cada família.
- Observação das normas de segurança, garantindo um ambiente saudável e livre de riscos para todos os moradores.
- Colaboração em atividades de arrumação, promovendo a harmonia e a estética dos ambientes da residência.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos de limpeza e organização do lar.
- Desempenho de tarefas administrativas simples, como o registro de horários e a comunicação com fornecedores.
- Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
Operadora de caixa/Auxiliar de crédito e cobrança
Br Eletron
Palmas, Tocantins
07.2012 - 05.2014
- Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Organização do local de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e arrumada para melhor atendimento.
- Verificação de valores em caixa, realizando conferências regulares para evitar discrepâncias financeiras.
- Atendimento a reclamações e sugestões dos clientes, buscando soluções que garantissem a satisfação do consumidor.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa, visando o aprimoramento das habilidades no atendimento ao cliente.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
- Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
- Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
- Conferência dos valores recebidos dos clientes, identificando fraudes e irregularidades nos pagamentos.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.
- Análise de documentos de crédito, assegurando a conformidade com as políticas internas e normas regulatórias.
- Apoio na avaliação de riscos financeiros, colaborando com a equipe para garantir decisões de crédito informadas.
- Interação com clientes, fornecendo orientações sobre requisitos de crédito e esclarecendo dúvidas pertinentes.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para otimização de operações e aumento da produtividade.
- Realização de análises de crédito, avaliando os riscos associados à concessão de valores aos clientes com base no histórico de pagamento.
- Análise de risco de crédito, considerando histórico financeiro, capacidade de pagamento e garantias, colaborando para a mitigação de riscos.
- Renegociação de condições de pagamento de empréstimos, adequando os processos à realidade financeira dos clientes e às políticas da instituição.
- Gerenciamento de inadimplências, tomando medidas corretivas quando necessário e contribuindo para a saúde financeira da instituição.
- Comunicação com clientes para esclarecer termos e condições de empréstimos, promovendo a transparência e entendimento mútuo.
- Realização de propostas de renovação de crédito, autorizando a liberação de recursos mediante a comprovação do pagamento da dívida anterior.
- Atendimento aos clientes da agência, esclarecendo dúvidas sobre as políticas e diretrizes para a concessão de crédito, auxiliando na escolha dos planos.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo idéias e compartilhando informações para a otimização do atendimento e o cumprimento das diretrizes da instituição.
- Solicitação de documentos financeiros de clientes, avaliando a viabilidade financeira e colaborando para a tomada de decisão.
- Desenvolvimento de planos de pagamento, programando datas e condições de quitação dos créditos concedidos para a redução da inadimplência.
Secretária assistente administrativa
Oceanic Auto Peças
Palmas, Tocantins
06.2010 - 03.2012
- Organização de agendas e compromissos, assegurando a eficiência no gerenciamento do tempo da equipe.
- Elaboração de documentos administrativos, garantindo a formalização das informações e o cumprimento das normas internas.
- Atendimento a clientes e fornecedores, promovendo um bom relacionamento e a resolução de pendências rapidamente.
- Controle de materiais de escritório, assegurando a disponibilidade e a reposição dos itens necessários para o trabalho.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com idéias e sugestões para aprimorar a eficiência dos processos.
- Apoio na coordenação de eventos internos, organizando logística e recursos para garantir a sua execução bem-sucedida.
- Gestão de arquivos e documentos, mantendo a organização e o fácil acesso às informações relevantes para a equipe.
- Suporte na comunicação entre departamentos, facilitando o fluxo de informações e contribuindo para a integração das áreas.
- Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
Formação acadêmica
Ensino médio - Ensino médio
Escola Estadual Santa Rita de Cássia
Palmas, TO 01.1992 - Dezembro 2000
Curso Superior em Administração - Administração
Centro Universitário UNITOP - ITOP
Palmas, TO 12.2011 -
Habilidades e competências
- Excelente trabalho em equipe
- Empatia com as solicitações dos clientes
- Organização do espaço de venda
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes ambientes
- Comunicação clara e objetiva com o cliente
- Trabalho em equipe para um ambiente atrativo
- Excelente atendimento ao cliente para tirar dúvidas e vender
- Adaptabilidade a diferentes públicos e situações
- Agilidade para suprir altas demandas
- Dedicação para alcançar o maior número de vendas
- Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
- Adaptabilidade às mudanças climáticas
- Capacidade de análise e planejamento estratégico
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Proatividade para montar e desmontar o espaço de trabalho
- Comprometimento em realizar transações financeiras de forma segura
- Conhecimento em técnicas de negociação para compra e venda
- Resistência física para longas jornadas
- Conhecimento sobre produtos orgânicos e naturais
- Familiaridade com o gerenciamento de estoques
- Capacidade de resolver conflitos interpessoais
- Estratégias de fidelização do cliente
- Conhecimento em precificação e negociação
- Domínio sobre normas de higiene e segurança alimentar
- Comunicação persuasiva para gerar mais vendas
- Domínio das normas da cidade de [Tipo] para a atividade de feirante
- Conhecimento em legislação aplicável ao comércio ambulante
- Prática com manuseio e venda de [Produto ou serviço]
- Gestão financeira para controle de receitas e despesas
- Sensibilidade cultural para atendimento diversificado
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Criatividade na apresentação dos produtos
Capacidade de aprendizado rápido de novas tarefas
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e sob demanda
Zelo pela higiene e limpeza dos ambientes
Respeito à privacidade e confidencialidade dos clientes
Compromisso em seguir instruções e diretrizes
Paciência e resiliência sob pressão
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Doméstica
Adriana Cavalcante Ferreira Morciego Garcia
08.2018 - 08.2025
Feirante
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo (SDEEM) de Palmas/TO
10.2015 - Atual
Operadora de caixa/Auxiliar de crédito e cobrança
Br Eletron
07.2012 - 05.2014
Curso Superior em Administração - Administração
Centro Universitário UNITOP - ITOP
12.2011 -
Secretária assistente administrativa
Oceanic Auto Peças
06.2010 - 03.2012
Ensino médio - Ensino médio
Escola Estadual Santa Rita de Cássia
01.1992 - Dezembro 2000