Crisleide Silva (Cris)

Atingir as metas estabelecida pela empresa e prestar atendimento aos clientes com o nível máximo de excelência.

Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos

Trabalho em conjunto com outros setores para definir um ótimo desempenho do projeto.

Trabalho em parceria com protista para levantamento de quantitativos e paginação.

Prospecção de novos clientes. B2B e B2C

Atendimento aos leads.

Atendimento através de canais digitais,redes sociais, Whatsapp, Chat, Infobip, e-mail.

Carteira ativa no seguimento de construção civil e Arquitetura.

Visita técnica a obras para medição.

Visita comercial a escritório para apresentar orçamento e negociar vendas.

Atendimento a empresas e compreensão da política de cada uma delas.

Consultoria a empresas ou clientes na gestão, planejamento e execução de projetos. Oferecendo soluções práticas para que o projeto atinja seus objetivos dentro de prazos, custos e qualidade estabelecidos.

Entender a necessidade do cliente/especificador e analisar o contexto do projeto (objetivos, recursos, prazos.

Auxiliar no do projeto Planejamento: cronograma, definir etapas

Fazer orçamentos e fechar pedidos.

Antecipar possíveis problemas e desenvolve estratégias para evitá-los ou minimizar impactos.

• Perfil Hunter| Farmer | Sdr| Ldr| Leads| funil de vendas| PJ| PF | Visitas externas| Pós Vendas.
• Gerenciar Carteiras de clientes visando a melhoria continua e fidelização do mesmo com os serviços do banco.
• Vendas de máquinas de cartão e consultoria para os clientes.
• Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
• Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
• Acompanhamento do processo de pós-atendimento, buscando a satisfação dos clientes com os serviços prestados para fidelizá-los.
• Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.

• Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores .
• Manutenção de carteira de clientes, implantação de pedidos em sistema atravésde CRM da empresa.
• Apoio aos gerentes, na impaltação de pedidos em sistema.
• Pós vendas auxiliando na resolução de problemas pertinentes.
• Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, gerência e supervisores, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
• Responsável pelo atendimento pós-venda, melhorando a experiência dos clientes com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-los.

• Atendimento personalizado na região nobre do Morumbi. Telha Norte.
• Consultoria com foco em reter clientes com perfi de Arquitetos, engenheiros e consumidores finais.
• Analise de plantas e projetos para extrair mentragem.
• Acompanhamento de Sell-in e sell-out de produtos, e carteiras de entregas do fornecedor junto a revenda.
• Controle de amostras de produtos e exposição precificção dos mesmos.
• Buscar contatntes espaços para melhor posicionar destacar os produtos da marca. Campanhas para vendedores e clientes com intensção de agregar valores ao faturamento.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência, treinamentos com toda equipe reforçando os produtos da marca sua qualidade e garantindo interação com todas equipe e gerencia.
• Divulgção de campnhas da maraca nas redes socias, para alcansar a minha carteira de clientes.
• Suporte a gestores em feiras e eventos(formobily, Revestir, Expo Center Norte).

• Consultoria para Arquitetos, Desinger de interiores, e clientes finais, auxiliando em tomada de decisões e suporte na escolha do produto ideal.
• Moniramento de PDV assumindo integralmente todas as demandas da empresa junto a revenda.Check list de amotras, preficicação,Limpeza e materias de merchandising.
• Fechamento de negocios de alto valor e excelente margen de lucros.
• Treinamentos constantes com a equipe de vendas atualizando-os quanto a todos lançamentos e produtos descontinuados.
• Apresentar gama de produtos aos clientes e impulsionar vendas.
• Monitirar a concorrencia e suas açoes para garantir ações relevantes.
• Realizar a gestão da carteira de clientes visando a mlehor margem de lucratividade para a empresa representada.
• Auxiliar vendedores e clientes com informações de Sac e pós vendas.
• Acompanhamento de sell-in e sell-out e carteira de pedidos da revenda.
• Elaboração de relatórios semanais e mensais reportando todas as informações para meus gestores e os demais interessados. Controles diários de pedidos da equipe de vendas,tornando mais fácil o dia a dia deles com relação as vendas da marca.Gestao de estoques.
• Campanhas utilizando datas sazonais para motivar a equipe. Cafés da manhã para receber os clientes no espaço Durafloor(tenho fotos) Reunião mensal para alinhar expectativas e traçar novas metas. Suporte a gestores em feiras e eventos(formobily, Revestir, Expo Center Norte).