ALDO LUIZ X. S. DE OLIVEIRA

Equipe de TIC gerenciada: 18 colaboradores

Quantidade de unidades: 35 no Brasil e América Latina.

Principais atividades desenvolvidas atualmente:

• Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
• Gestão estratégica da área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), alinhando os objetivos de tecnologia às metas corporativas da MV Sistemas.
• Condução de projetos voltados para cibersegurança, governança de TIC, transformação digital e inovação tecnológica, garantindo maior eficiência, segurança e escalabilidade dos serviços.
• Liderança e desenvolvimento de equipe multidisciplinar, promovendo capacitação contínua e foco em resultados de alto impacto para o negócio.
• Atuação na definição de políticas de segurança da informação, padronização de processos e monitoramento de indicadores de desempenho da área de TIC.
• Atualmente participo do Plano Diretor de Segurança da Informação (PDSI), com previsão de conclusão em 2028, contribuindo para a definição de diretrizes estratégicas que visam elevar a maturidade em segurança, resiliência e continuidade dos serviços de TIC.

Durante minha gestão de TIC fui designado além de promover melhores práticas de gestão projetos de TIC, desenvolver e refinar a transformação digital e inovação do grupo.

Equipe de TIC gerenciada: 05 Funcionários.

Quantidade de concessionários: 05 concessionarias Honda veículos, 01 deposito de veículos e 01 loja de varejo de utensílios domésticos. (Engefrio)

A seguir, apresento um resumo das atividades e projetos mais relevantes realizados ao longo de 01 ano e 01 meses:

Elaboração e planejamento estratégico de TIC:

✓ Definir como a área de TIC contribuirá para a estratégia corporativa.

✓ Mobilizar a alta diretoria e a equipe para construir umplanejamento alinhado à visão e aos objetivos donegócio.

Planejar e administrar os processos de TIC:

✓ Identificar e otimizar os processos da equipe de TIC.

✓ Medir e gerenciar o desempenho por meio de processosbem definidos.

✓ Analise e acompanhamento de contratos.

Assegurar que a TIC apoie os processos de negócio:

✓ Utilizar o conhecimento amplo da TIC para alinhar osprocessos de negócio.

✓ Garantir que a TIC suporte efetivamente as operaçõesda empresa.

Um resumo das principais atividades por áreas:

Segurança de dados e credenciamento:

✓ Estruturar e administrar sistemas de segurança dedados.

✓ Gerenciar credenciamento de usuários e permissões em diversos sistemas.

Exemplos de projetos implementados deste tópico:

✓ Realização do ajuste de todas as lojas comequipamentos de rede do modelo Mikrotik (CloudRouter CRS326-24G-2S+RM L5 24G 2SFP+).

✓ Implementação de gestão de rede aprimorada,permitindo análises em tempo real.

✓ Identificação e resolution de problemas de loops na rederesultando em redução das interrupções naconectividade.

✓ Implementação de configuração para recuperaçãoautomática do link principal, eliminando a necessidadede intervenção manual.

✓ Diagnóstico de problemas de perda de pacotes naantena e recomendação de substituição.

✓ Reforço da segurança por meio da adoção de boaspráticas nos equipamentos de rede.

✓ Estabelecimento de backup automático dasconfigurações dos equipamentos.

✓ Instalação de nova fibra óptica no Centro de Distribuição(CD) para interligar a sala do Ponto de Distribuição deInformações (PDI) diretamente ao estoque da Engefrio.

✓ Melhoria da latência dos equipamentos no caixa centralatravés da implementação de fibra óptica do Datacenter para o 3º andar do Empresarial.

✓ Forti Guard.

✓ Configuração de filtro de e-mail.

✓ Configuração do Firewall de Aplicação Web (WAF) parao Syonet e Mobato.

✓ Configuração de políticas de mitigação de ataquesdistribuídos de negação de serviço (DDoS).

✓ Integração de equipamentos móveis à rede interna comautenticação segura.

✓ Aperfeiçoamento da segurança na VPN comautenticação de dois fatores (2FA).

Gestão de Recursos:

✓ Gerenciar os recursos humanos, financeiros etecnológicos da equipe de TIC de forma eficiente,garantindo a alocação adequada de recursos para asatividades prioritárias.

Exemplos de projetos implementados deste tópico:

✓ Promoção de funcionário;

✓ Diminuição de horas extras dos funcionários;

✓ Contratação de funcionário para auxiliar manutenção deTIC e atividades cruciais do dia-dia;

✓ Contratação de estagiário.

✓ Ajustado rotinas de reuniões semanais de alinhamentocom auxílio do Trello;

✓ Criado Workshop semanais para compartilhamento deinformações

✓ Criados grupos de WhatsApp para compartilhamento de informações;

✓ Participação dos principais eventos TIC (GGTI Meeting ,4Cio e outros).

Durante minha jornada como Gestor de TIC desempenhei inúmeras atividades que são importantes para garantir o bom funcionamento da área de tecnologia da informação e comunicação da organização. Durante essa jornada foi também destaco também projetos importantes na transformação digital e inovação com projetos pioneiros para o ramo de concessionaria.

Equipe de TIC gerenciada: 04 Funcionários.

Quantidade de concessionários: 06 concessionarias veículos sendo 04 BMW, 01 KIA, 01 JEEP mais uma operação de locação de veículos.

A seguir, apresento um resumo das atividades e projetos mais relevantes realizados ao longo dos últimos 09 anos:

Elaboração e planejamento estratégico de TIC:

✓ Definir como a área de TIC contribuirá para a estratégiacorporativa.

✓ Mobilizar a alta diretoria e a equipe para construir um planejamento alinhado à visão e aos objetivos donegócio.

✓ Participação de reuniões mensais com empresa deconsultoria sobre Budget e assuntos diversos degestão.

Planejar e administrar os processos de TIC:

✓ Identificar e otimizar os processos da equipe de TIC.

✓ Medir e gerenciar o desempenho por meio de processos bem definidos.

✓ Analise e acompanhamento de contratos.

Assegurar que a TIC apoie os processos de negócio:

✓ Utilizar o conhecimento amplo da TIC para alinhar osprocessos de negócio.

✓ Garantir que a TIC suporte efetivamente as operações da empresa.

Entre outras atividades destaco abaixo:

Segurança de dados e credenciamento:

✓ Estruturar e administrar sistemas de segurança dedados.

✓ Gerenciar credenciamento de usuários e permissões em diversos sistemas.

Exemplos de projetos implementados deste tópico:

✓ Criptografar os backups de banco de dadosarmazenados em servidores externos;

✓ Descentralização dos backups em locais distintos e nanuvem.

✓ Melhoria de rotinas de backups com melhores práticas adotadas no mercado.

✓ Estabelecer políticas rigorosas para o gerenciamento desenhas e credenciais com programa de mudança poragendamentos das senhas dos principais sistemas daempresa.

✓ Compliance da empresa em LGPD.

✓ Ajustes de senhas rotineiramente dos equipamentos desegurança.

✓ Implantação do Marco Civil da internet.

Otimização de Custos e Qualidade de Serviços:

✓ Buscar redução de custos tecnológicos em compliance

com orçamento anual.

✓ Melhorar continuamente a qualidade dos serviços de TI

com melhores soluções do mercado.

Exemplos de projetos implementados deste tópico:

✓ Solução de virtualização para economizar recursos

físicos.

✓ Renovação de contratos com antigos fornecedores.

✓ Novos contratos com soluções inovadores e custos

inferiores.

✓ Redução de custo anual de TIC em 13%.

✓ Redução de custos com telefonia fixa em 8%.

✓ Redução de custos com telefonia móvel em 14%.

✓ Redução de custo de Links de dados 19%.

Governança e Conformidade:
✓ Garantir o cumprimento das boas práticas de
gerenciamento de serviços (ITIL).
✓ Implementar diretrizes de governança de TI (COBIT).
✓ Assegurar a conformidade com padrões de segurança
(ISO 27002, 17799 e 27001).
✓ Aplicado melhores diretrizes de melhores práticas de
para segurança através das publicoes do CIS Controls.
✓ Implementação da política de segunça da informação
(PSI).

Exemplos de projetos implementados deste tópico:
✓ Implantação e revisão semestral periódica das políticas
de segurança da informação.
✓ Ajuste de configurações do Active directory.
✓ Ajuste das permissões do servidor de arquivos.
✓ Aquisição novo firewall e antenas de rede sem fio com
os principais players do mercado.
✓ Aquisição de antivírus next Generation.
✓ Conscientização de funcionários sobre com campanhas
de segurança
✓ Implantação de gestão de software outsourcing de
impressão.

Principais atividades desenvolvidas:

Coordenar a Implantação de Soluções de TI:
✓ Coordenação de todas as etapas do processo de
implantação de uma solução tecnológica, desde a
concepção e desenvolvimento até a implementação e
suporte.

Realizar Testes e Validações:
✓ Realização de testes e validações para garantir que
todas as funções dos sistemas funcionem corretamente
antes da sua implementação.
Fornecer Treinamento e Suporte:
✓ Garantir que os usuários finais do sistema estejam
prontos para usar as soluções implementadas. Oferecer
treinamento e suporte contínuos por diversos canais
(pessoalmente, e-mail, telefone, entre outros).
Gerenciamento de Projetos:
✓ Encarregados de gerenciar projetos relacionados à
implantação de sistemas. Coordenam as atividades de
uma equipe de especialistas e monitoram recursos para
que o projeto seja concluído dentro do prazo, do
orçamento e dos requisitos.
Elaboração de Relatórios e Indicadores:
✓ Preparação de relatórios com indicadores de
implantação. Monitoramento do progresso e avaliação
dos resultados. Interação com Clientes e Equipes
Técnicas.

Principais atividades desenvolvidas:

Gerenciamento de problemas e incidentes de TI:
✓ Identificar e resolver problemas técnicos ou incidentes
que afetam a operação dos sistemas de TI.
Manutenção e atualização de sistemas:
✓ Realizar manutenção preventiva para garantir que os
sistemas de TI funcionem de forma adequada e segura.
Envolvia instalar atualizações de segurança, fazer
backups regulares e corrigir vulnerabilidades.
Suporte a usuários:
✓ Auxiliar os usuários a utilizar ferramentas de TI.
Resolver problemas técnicos e fornecer orientações
sobre o uso eficaz dessas ferramentas.
Elaboração de documentações técnicas:
✓ Criar documentações detalhadas sobre procedimentos,
configurações e soluções de problemas.
Controle de estoque e logística de equipamentos Tecnológicos:
✓ Gerenciar o estoque de equipamentos, como
computadores, servidores e periféricos.Garantir que os
recursos estejam disponíveis quando necessário.
Implementação de processos de infraestrutura e tecnologia:
✓ Participar da implantação de novos sistemas, redes ou
tecnologias. Assegurar que os processos sejam
executados de forma eficiente.
Acompanhamento do desempenho de máquinas e redes:
✓ Monitorar o desempenho dos servidores, computadores
e redes. Identificar gargalos e otimizar recursos.12
Desenvolvimento e manutenção de banco de dados:
✓ Participar da criação, manutenção e otimização de
bancos de dados.Garantir a integridade e segurança
dos dados.
Atualização de Dados e Concessão/Alteração de Permissões
de Bancos de Dados:
✓ Manter os bancos de dados atualizados e conceder
permissões de acesso conforme necessário.