ALERSON GOMES DA SILVA

Profissional com experiência em Gestão de Processos, Melhoria Contínua e Transformação Digital, atuando no mapeamento e otimização de operações com foco em eficiência, qualidade e produtividade. Possuo experiência no desenvolvimento de automações, criação de indicadores (KPIs), dashboards e análises de dados para suporte à tomada de decisão. Atuo em parceria com equipes de Tecnologia no levantamento de requisitos, na especificação de melhorias e na implantação de soluções inovadoras. Perfil analítico, orientado a resultados, com forte capacidade de identificar oportunidades, estruturar processos e conduzir iniciativas que geram ganhos operacionais e estratégicos para o negócio.

1.1 Atuação na área operacional com foco no entendimento e mapeamento dos processos de negócio.
1.2 Identificação de oportunidades de melhoria contínua, visando o aumento da eficiência operacional.
1.3 Desenvolvimento e implementação de iniciativas para otimização de processos, com ganhos qualitativos e quantitativos.

2. Inovação e Transformação Digital

2.1 Pesquisa e aplicação de novas tecnologias para modernização dos processos operacionais.
2.2 Desenvolvimento de automações para redução de atividades manuais, aumento da produtividade e mitigação de erros.
2.3 Atuação orientada por dados para identificação de oportunidades de melhoria e apoio à tomada de decisão.

3. Integração com Tecnologia

3.1 Interface entre as áreas de negócio e Tecnologia da Informação para levantamento de requisitos.
3.2 Elaboração de especificações funcionais para desenvolvimento de novas soluções e melhorias sistêmicas.
3.3 Acompanhamento do desenvolvimento, homologação e implantação de novas funcionalidades e automações.

4. Indicadores e Performance

4.1 Desenvolvimento e gestão de indicadores de desempenho (KPIs).
4.2 Criação de dashboards e relatórios gerenciais para monitoramento dos resultados.
4.3 Monitoramento da performance dos processos, propondo ações corretivas e preventivas com base em dados.

Responsável por gerenciar a recepção e o direcionamento de demandas, bem como controlar o fluxo outbound e inbound. Crio e monitoro indicadores-chave de desempenho (KPIs) para a gestão e elaboro relatórios detalhados sobre desempenho e custos, utilizando ferramentas como Excel e BI para a apresentação de dados. Também cuido do Atendimento ao Cliente, garantindo a resolução eficaz de reclamações e devoluções.

Principais Atividades:
1. Recepção e Direcionamento de Demandas:
- Comunicação eficaz com interfaces internas e externas.
2. Controle de Fluxo de Outbound e Inbound:
- Gerenciamento eficiente dos processos de saída e entrada de produtos.
3. Análise e Relatórios:
- Desenvolvimento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para a gestão.
- Coleta e análise de dados para elaborar relatórios detalhados sobre desempenho, custos e oportunidades de melhoria.
- Monitoramento e apresentação de informações em dashboards (Excel/BI).
4. Atendimento ao Cliente:
- Gestão e resolução eficiente de reclamações e devoluções.

Gestão e acompanhamento de toda área financeira, criação de processos e desenvolvimento de indicadores.

Atividades:

1. Gestão Financeira geral

1.2 Contas a pagar

1.3 Contas a Receber

1.4 Auditoria

1.5 Jurídico (Intermediação empresa Vs Advogado)

1.6 Fiscal (Intermediação empresa Vs Contabilidade)

2. Indicadores

2.1 Análise de custos operacional.

2.1.1 Análise em meses,regiões,localizado,curva ABC.

2.2 DRE (Demonstração do Resultado do Exercício).

3. Relatórios

3.1 Relatório de faturamento diário.

3.2 Fluxo de caixa diário (Projeção mensal).

3.3 Relatórios analítico de custos.

3.4 Homologação de fornecedores.

3.5 Fechamento Contábil

3.5.1 provisionamento de impostos.

3.6 Controle de processo jurídico.

4. Gestão de documentações

4.1 Contrato social.

4.2 Contratos.

4.3 Procurações.

4.4 documento societário.

Na função de analista financeiro exerci todas as atividades no qual competia ao setor financeiro.

As funções dividiam-se em três: Auditoria, Contas a Receber e Contas a Pagar.

1 Auditoria Interna

1.1 Conciliação bancária

1.1.1 Verificação de todas a despesas baixadas.

1.2 Verificação de documentos

1.3 Identificação de serviços

1.4 Gerenciamento de banco de dados.

1.5 Consolidação de dados para análises gerenciais.

2 Contas a Receber

2.1 Faturamento
2.2 Baixas e conciliação bancária
2.3 Emissão de nota fiscal
2.4 Emissão de boleto
2.5 Análise de crédito
2.6 Indicadores
2.7 Acompanhamento de provisões
2.8 Cobrança
2.9 Confecção de carta de anuência
2.10 Confecção de Nota de débito
2.11 Atendimento ao cliente
2.12 Análise de tarifa bancaria
2.13 Faturamento estratégico

3 Contas a pagar
3.1 Conciliação bancária
3.2 Programação de pagamentos
3.3 Inclusão de pagamentos ao banco
3.4 Compras
3.5 Análise de frete
3.6 Conferência de pedidos
3.7 Negociação de pagamentos
3.8 Atendimento ao fornecedor
3.9 Confecção de cheque
3.10 Indicadores
3.11 Baixas cartoriais

1. Assistente Comercial

1.1 Elaboração de cotações de frete para operações de venda.
1.2 Atendimento e suporte ao cliente, garantindo qualidade e agilidade nas demandas.
1.3 Prospecção e desenvolvimento de novos clientes.
1.4 Cadastro, atualização e gerenciamento de tabelas de preços.
Elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs).
1.6 Monitoramento e acompanhamento dos resultados de vendas.

2. Assistente de Transporte

2.1 Planejamento e roteirização de cargas.
2.2 Contratação e gestão de transportadoras e prestadores de serviços logísticos.
2.3 Elaboração de cotações de frete para controle de custos.
2.4 Acompanhamento e gestão da frota.
2.5 Gerenciamento de riscos nas operações de transporte.
2.6 Negociação de fretes visando redução de custos e melhoria operacional.
2.7 Fechamento financeiro de transportadores agregados.
2.8 Emissão e controle de contratos de transporte.
2.9 Homologação e consulta de fornecedores.
2.10 Gestão de operações nos segmentos de linha branca, telecomunicações, energia fotovoltaica e alimentício.
2.11 Coordenação de transportes especializados, incluindo operações com caminhão Munck, içamento de cargas e transporte graneleiro.