Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Alessandra Carvalho

Alessandra Carvalho

Ourinhos,Sp

Visão geral

6
6
years of professional experience

Histórico profissional

Coordenador de vendas

PRISMA
São Paulo, São Paulo
10.2020 - 06.2024
  • Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
  • Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
  • Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
  • Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
  • Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
  • Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
  • Análise das tendências do mercado, desenvolvendo projetos em conformidade com as demandas do público-alvo, proporcionando melhorias nas vendas e processos.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
  • Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
  • Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
  • Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
  • Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.

Assistente de marketing

Carpe Diem Recursos Humanos Ltda
São Paulo, São Paulo
09.2020 - 12.2020
  • Acompanhamento do desempenho das vendas, reportando os dados ao gerente para possibilitar o desenvolvimento de estratégias eficazes.
  • Elaboração e monitoramento de KPIs de desempenho de campanhas, realizando análise de resultados.
  • Análise e pesquisa de mercado, identificando tendências e oportunidades dentro do nicho do cliente.
  • Planejamento e execução de ações de e-mail marketing, realizando automação e segmentação de público.
  • Controle de orçamentos de campanhas, garantindo a alocação eficiente dos recursos financeiros.
  • Participação em reuniões com clientes e equipes internas, alinhando expectativas e destacando o progresso dos projetos.
  • Auxílio na criação de campanhas, sugerindo ideias que conversassem e refletissem as demandas e o comportamento do público-alvo da empresa.
  • Desenvolvimento e implementação de estratégias de mídia, incluindo planejamento de veiculação e otimização de investimentos.
  • Conferência e aprovação de materiais criativos, assegurando qualidade e alinhamento com a estratégia de marca.
  • Apoio operacional na implementação de campanhas e projetos, abastecendo o checklist das ações efetuadas os resultados correspondentes.
  • Auxílio à gerência no acompanhamento do desempenho das vendas para sugerir pontos de melhoria.
  • Gestão das estratégias de marketing digital do cliente, a fim de atender às metas e objetivos propostos.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Recepcionista em geral

Mp Publicidade Empresarial Ltda
São Paulo, São Paulo
01.2018 - 01.2020
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
  • Registro da entrada e saída de pessoas, controlando o fluxo de colaboradores e visitantes nas dependências da empresa.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
  • Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
  • Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.

Formação acadêmica

Ensino Medio Completo -

Aracy Leme Da Veiga Ravache
Sao Paulo

Gestão Comercial

Anhembi Morumbi
Sao Paulo
11.2024 -

Pacote Office - Word , Excel e Power Point

Fundação Bradesco
São Paulo, SP
03.2017 - 04.2017

Habilidades e competências

  • Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
  • Sensibilidade ao lidar com os funcionários
  • Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
  • Aptidão para analisar indicadores de desempenho
  • Visão analítica para observar os concorrentes
  • Iniciativa e foco no cumprimento de metas
  • Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
  • Domínio em negociação de contratos
  • Tranquilidade ao lidar com situações desafiadoras
  • Adaptabilidade a novos desafios
  • Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
  • Criatividade para elaborar estratégias de venda
  • Conhecimento em gestão de projetos
  • Objetividade na definição de metas
  • Facilidade com vendas e atendimento ao cliente
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Determinação e persistência para o alcance de metas
  • Capacidade de negociação e persuasão
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Prática com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Capacidade de planejamento e organização do trabalho
  • Disciplina para realização de trabalho remoto
  • Conhecimento em operações de caixa e máquinas de cartão
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
  • Boa comunicação com a equipe de vendas
  • Conhecimento em técnicas de vendas avançadas
  • Proatividade na prospecção de clientes
  • Organização na administração de recursos
  • Persuasão na negociação com clientes
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Criatividade ao planejar campanhas
  • Visão estratégica para gerir negócios
  • Perfil orientado para resultados e metas
  • Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
  • Dedicação para implementar estratégias de vendas
  • Comprometimento em mostrar bons resultados
  • Comunicação eficiente com equipes de projetos
  • Visão analítica para guiar e embasar decisões
  • Bom relacionamento com clientes e empresas
  • Liderança para gerenciar equipes de vendas
  • Prática em análise de KPIs de vendas
  • Visão empreendedora no desenvolvimento de negócios
  • Liderança para comandar equipes comerciais
  • Segurança na tomada de decisões
  • Assertividade em decisões estratégicas de campanhas
  • Planejamento no gerenciamento de negócios

Linha do tempo

Gestão Comercial

Anhembi Morumbi
11.2024 -

Coordenador de vendas

PRISMA
10.2020 - 06.2024

Assistente de marketing

Carpe Diem Recursos Humanos Ltda
09.2020 - 12.2020

Recepcionista em geral

Mp Publicidade Empresarial Ltda
01.2018 - 01.2020

Pacote Office - Word , Excel e Power Point

Fundação Bradesco
03.2017 - 04.2017

Ensino Medio Completo -

Aracy Leme Da Veiga Ravache

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