Alexandra Medeiros
Estetica e cosmetologia
Recife,PE
Resumo
5 anos de experiência no trabalho em recepções, oferecendo suporte administrativo com o controle de documentos e sendo responsável pelas atividades de atendimento. Discreto no trato de informações confidenciais e cordial no atendimento a clientes e visitantes, contribuindo para maior eficiência na rotina do trabalho.
Visão geral
5
5
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Esteticista corporal
Domicílio
Recife , Pe
2023.04 - Atual
- Atendimento ao cliente, realizando consultas sobre tratamentos estéticos e orientando sobre os procedimentos disponíveis na clínica.
- Preparação do ambiente de trabalho, garantindo que todos os equipamentos e produtos estivessem organizados e prontos para uso.
- Realização de procedimentos estéticos corporais, aplicando técnicas de massagem, drenagem linfática e outros tratamentos específicos.
- Acompanhamento das necessidades dos clientes, identificando suas expectativas e oferecendo soluções personalizadas para os cuidados estéticos.
- Manutenção da higiene do espaço de trabalho, assegurando que os padrões de limpeza e segurança fossem rigorosamente seguidos.
- Aplicação de drenagem linfática facial e corporal, promovendo relaxamento e bem-estar, proporcionando benefícios à saúde do cliente.
- Realização de tratamentos faciais e corporais diversos, como limpeza de pele, drenagem linfática, depilação e massagem.
- Agendamento de horários para serviços de beleza, realizando confirmações e avisando clientes sobre possibilidades de encaixe.
- Criação da ficha de anamnese, elaborando perguntas sobre informações pessoais e histórico médico do cliente para indicar o melhor tratamento.
- Limpeza e esterilização dos instrumentos de trabalho, garantindo boas condições para o uso seguro.
- Conhecimento dos diferentes produtos e tendências da área, orientando o cliente para gerar uma experiência positiva com a empresa.
- Recebimento de clientes no salão, realizando serviços de acordo com a preferência de cada um.
- Realização do processo de limpeza de pele, removendo cravos e impurezas a partir da aplicação de loções higienizantes, esfoliação e extrações manuais.
Recepcionista
Instituto Fernando figueira imip
Recife, Pe
2021.05 - 2026.01
- Atendimento presencial aos visitantes, garantindo uma recepção calorosa e profissional em todas as interações.
- Controle de agendamentos e reservas, assegurando que as informações estivessem sempre atualizadas e corretas.
- Gestão de chamadas telefônicas, transferindo as ligações para os departamentos apropriados de maneira eficiente.
- Colaboração em atividades administrativas, contribuindo para o bom funcionamento das operações diárias da empresa.
- Auxílio na comunicação com fornecedores e parceiros, mantendo um relacionamento cordial e produtivo com todas as partes.
- Monitoramento do ambiente de trabalho, garantindo que o espaço estivesse sempre limpo e organizado para os colaboradores.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para melhorar o atendimento ao público.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
Formação acadêmica
Estética e cosmetologia -
Unibra
Recife01.2021
Pós graduação injetável facial e corporal -
Instituto Paiva
Recife 01.2025
Habilidades e competências
- Habilidade com massagens corporais e faciais
- Organização no controle da agenda
- Capacidade de ouvir ativamente
- Responsabilidade com a higiene dos instrumentos e do local
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Zelo pela saúde e bem-estar dos clientes
- Comunicação clara e simpática com clientes
- Paciência para explicar procedimentos aos clientes
- Capacidade de manter um ambiente acolhedor
- Conhecimento em nutrição e bem-estar
- Atualização constante em tendências de beleza
- Iniciativa para atualização profissional constante
- Resiliência em situações de estresse
- Empatia e paciência com clientes
- Empatia para prestar atendimentos humanizados
- Conhecimento em técnicas de limpeza facial
Linha do tempo
Esteticista corporal
Domicílio
2023.04 - Atual
Recepcionista
Instituto Fernando figueira imip
2021.05 - 2026.01
Estética e cosmetologia -
Unibra
Pós graduação injetável facial e corporal -
Instituto Paiva