Alexandra Rodrigues
Jaboticatubas,MG
Resumo do currículo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Profissional com experiência no cuidado de pessoas idosas, atendendo às necessidades médicas e de rotina dos pacientes. Organizada e responsável, sendo capaz de administrar medicamentos e manter um ambiente seguro e agradável, oferecendo companhia e suporte emocional.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Histórico profissional
Cuidadora de idosos domiciliar
Maria de Fátima
Belo Horizonte , MG
03.2021 - 11.2024
- Atendimento completo à rotina diária do idoso, incluindo higiene pessoal, alimentação e administração de medicamentos, mantendo-o saudável e confortável.
- Limpeza e organização do ambiente, mantendo o bem-estar e o conforto dos idosos no local, prezando pela melhoria na qualidade de vida.
- Auxílio com a administração de medicamentos, seguindo orientações médicas e familiares a respeito de doses e horários.
Operador de telemarketing ativo
Aec centro de contatos
Belo Horizonte , MG
02.2019 - 03.2019
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Utilização de estratégias positivas e persuasivas, a fim de despertar a intenção de compra e conquistar novos clientes.
- Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
Cuidador de idosos
Jose Fernandes dos Reis
Belo Horizonte , Mg
02.2016 - 02.2017
- Auxílio na rotina diária e práticas de cuidados, além de atividades de locomoção, contribuindo para a qualidade de vida do idoso.
- Conversa e escuta empática com atenção às necessidades pessoais do idoso, compreendendo os sentimentos e considerando a individualidade, oferecendo um tratamento humanizado.
- Auxílio com a administração de medicamentos, seguindo orientações médicas e familiares a respeito de doses e horários.
Auxiliar de escritório
Contax S.A
Belo Horizonte , Mg
05.2014 - 12.2014
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
Formação acadêmica
Cuidadora de idoso -
01.2015
Enfermeira - Enfermagem
07.2014
Habilidades e competências
- Comunicação clara e efetiva
- Empatia no trato com idosos
- Rigor ao cumprir horários de medicações e alimentação
- Resiliência para superar desafios inesperados
- Disciplina na manutenção da higiene pessoal
- Adaptabilidade a diferentes rotinas
- Paciência em situações desafiadoras
- Zelo pela aparência e higiene pessoal do idoso
- Conhecimento em primeiros socorros
- Respeito pela privacidade dos pacientes
- Capacidade de gerenciar medicamentos
- Escuta ativa ao prestar suporte emocional
- Boa comunicação com idosos e responsáveis
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Controle emocional em situações críticas
- Vigilância constante pela segurança do idoso
- Respeito pela autonomia do idoso
- Comunicação clara e eficaz
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Comprometimento com o bom atendimento ao público
- Boa apresentação pessoal
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Organização para controlar agendas
- Postura profissional em casos delicados
- Conhecimento em informática para digitalização de arquivos
- Ética ao lidar com arquivos confidenciais
- Conhecimento em rotinas administrativas
- Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
- Proatividade para antecipar necessidades da equipe
- Comunicação clara com clientes e superiores
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Empatia com as solicitações de clientes
- Flexibilidade ao lidar com imprevistos
- Disciplina e pontualidade no envio de documentos
- Inteligência emocional em momentos de pressão
- Discrição e ética no manuseio de informações confidenciais
- Criatividade na resolução de problemas
- Agilidade para resolver problemas rotineiros
- Agilidade na resolução de conflitos de agenda
- Fluência em uma segunda língua
Linha do tempo
Cuidadora de idosos domiciliar - Maria de Fátima
03.2021 - 11.2024
Operador de telemarketing ativo - Aec centro de contatos
02.2019 - 03.2019
Cuidador de idosos - Jose Fernandes dos Reis
02.2016 - 02.2017
Auxiliar de escritório - Contax S.A
05.2014 - 12.2014
Senac - Cuidadora de idoso ,
Unopar - Enfermeira, Enfermagem