Alexandre Maciel
Recife,PE
Resumo
Profissional com vasta experiência jurídica e em vendas. Habilitado a coordenação e gestão de equipes de vendas. Ético no atendimento ao cliente e flexível para resoluções de conflitos. Ótimo relacionamento interpessoal. Eficiente e sempre contribuindo para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamento com a rotina de trabalho.
Visão geral
25
25
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assessor Jurídico
SINDSEP/PE
Recife, PE
04.2009 - 07.2024
- Elaboração de peças processuais em consonância com a legislação vigente, utilizando uma linguagem clara e objetiva para defender os interesses dos clientes.
- Atendimento inicial dos clientes, triando as demandas para encaminhamento ao serviço ou profissional que pudesse trazer a solução esperada.
- Suporte na gestão de contratos, auxiliando na elaboração, controle e renovação dos mesmos.
- Preparação de materiais para audiências, garantindo a organização e eficiência dos processos.
- Realização de diligências externas, como protocolos e retirada de documentos em órgãos judiciais, reunindo o material para dar continuidade ao processo.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando a localização e acesso aos documentos.
- Contato com fornecedores e prestadores de serviços, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços contratados.
- Participação em negociações contratuais, criando minutas e estabelecendo cláusulas contratuais, buscando soluções adequadas aos interesses dos clientes.
- Elaboração de defesas e recursos em processos administrativos, prezando pela transparência, legalidade e justiça das ações desenvolvidas em julgamento.
- Atendimento e orientação aos clientes, mantendo-os atualizados sobre os detalhes e as fases dos processos, assegurando o cumprimento de diligências.
Administrador de Vendas
Olinda Comércio e Industria de Colchões Ltda.
Olinda, PE
12.2000 - 04.2003
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
Operador de Serviços
Contax S.A.
Recife, PE
01.2000 - 11.2000
- Organização do trabalho diário, visando o cumprimento das metas de produtividade exigidas pela empresa.
- Identificação e solução de problemas durante o processo, garantindo a eficiência e qualidade do produto final.
- Colaboração com outros operadores e departamentos da empresa para otimizar processos e resolver problemas operacionais.
- Elaboração de relatórios de produção, descrevendo atividades realizadas e indicadores de desempenho.
Formação acadêmica
Pós-graduação E-Commerce, Marketing, Redes Sociais - Marketing Digital
Uninassau
Sergipe-SE 01.2023 - 04.2024
Bacharelado em Direito - Direito
Unicap
Recife 01.2004 - 12.2008
Habilidades e competências
- Redação jurídica clara e objetiva
- Habilidade de redação de documentos jurídicos
- Detalhismo na redação dos documentos
- Ética profissional e confidencialidade
- Trabalho em equipe multidisciplinar
- Escuta ativa em reuniões e consultas
- Sensibilidade para entender as necessidades do cliente
- Adaptabilidade para auxiliar em diferentes departamentos
- Compreensão de contratos e acordos
- Persuasão em apresentações e argumentações
- Capacidade de negociação com partes adversas
- Comunicação eficaz com colegas e clientes
Outros Cursos
Google Ads - EMB
Gestão de Pessoas - SEBRAE
Coaching Personal y Professional - FGV / Trainer Silas Neves
Como vender mais e melhor - SEBRAE
De olho na qualidade: 5Ss para os pequenos negócios - SEBRAE
Linha do tempo
Pós-graduação E-Commerce, Marketing, Redes Sociais - Marketing Digital
Uninassau
01.2023 - 04.2024
Assessor Jurídico
SINDSEP/PE
04.2009 - 07.2024
Bacharelado em Direito - Direito
Unicap
01.2004 - 12.2008
Administrador de Vendas
Olinda Comércio e Industria de Colchões Ltda.
12.2000 - 04.2003
Operador de Serviços
Contax S.A.
01.2000 - 11.2000