Alexandre Nascimento

• Inovação de TI, gestão de RH, transformação de cultura, gerenciamento de mudanças, campanhas na Internet, migração para nuvem, mídias sociais e e-learning.
• Desafios complexos, entregas resultados efetivos em ambientes de alta pressão. Liderança e gerenciamento de equipes multidisciplinares em projetos estratégicos aliada à visão analítica e estratégica.
• Construção de termos de referências para contratação de serviços e produtos.

• Responsável pela estrutura de TI em locais críticos dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos
• Planejamento, implantação e operações de infraestrutura de TI
• Gestão de riscos, gestão de partes interessadas e gestão de recursos foram uma parte importante do trabalho.
• Trabalhei bem em equipe, fornecendo suporte e orientação.
• Adquiri habilidades de liderança sólidas gerenciando projetos do início ao fim.

Programa Backoffice: 1. Projeto Novo CSC: ORACLE RightNow CX (Cloud); Front-end de backoffice; ITSM; Desenvolvimento SOA. 2. Projeto ORACLE HCM: Recrutamento Taleo, Desempenho, Aquisição de Talentos, Gestão de Aprendizagem. Fusão de Origem Social:

• Desenvolvimento e kickoff de projetos, gerenciamento de custos e monitorou o desempenho.
• Liderou e auxiliou projetos de atualização técnica para clientes, trabalhando e coordenando com consultores e desenvolvedores para integrações.

• Planejamento e Gestão de Web Marketing
• Gestão de e-Commerce
• Search Engine Optimization
• Mídias Sociais: Google, Facebook e Twitter

Telecom e Datacom, Engenharia de Telecom da Oi:

• Projeto de Gerenciamento de QoS: RMS, Corporativo,
• Inter-AS Backbone (R1/R2),
• Plataforma de Gerenciamento de Qualidade de Serviço: eHealth, Spectrum, NetQoS.

• Projetos: Application Services: VMS, DVMS, and SMSc - IPCC - IPTV - Oi TELECOM
• Entregas no prazo sem sacrificar a qualidade da construção ou a segurança no local de trabalho. Identifiquei planos e recursos necessários para atender aos objetivos e metas do projeto.
• Desenvolvi e iniciei projetos, gerenciei custos e monitorei o desempenho.
• Liderei e auxiliei projetos de atualização técnica para clientes, trabalhando e coordenando com consultores e desenvolvedores para integrações.

Oi TI - Customização do Transact v5

• Integração da Solução de Análise de Decisões Transact v5.0 da Experian para crédito, fraude, garantia de receita e integração com o banco de dados da SERASA.

• Gerenciamento de serviços para MSS: serviços projetados para monitoramento e gerenciamento das operações de segurança, independe do fornecedor do dispositivo, 24/7/365 ou conforme demanda;
• Projeto de SIEM (Gerenciamento de Informações e Eventos de Segurança) atuando como gerente de projeto na entrega do projeto e como gerente de serviço na pós-implementação.

Gerenciamento de serviços e projetos - BR Distribuidora, Petrobras e TBG - Segmento de óleo e gás

• Foco na gestão de terceirização com ênfase em entrega, segurança, fábrica, incluindo software: ECM, BPM, Java, PHP, Notes, etc;
• Soluções de malware da TREND
• Mentoria e coaching;
• Gestão de produto;
• Gestão de relacionamento;
• Gestão orçamentária, Project Builder/MS Project;
• MPS.BR e PMO.

• Helped, in the exam improvement.

• Projetos BIA e DRP GBarbosa (Governança de TI)
• BPM, Souza Cruz
• Software Factoring, Souza Cruz
• Gerenciamento de solicitações (PMO) e DW no Oracle, TIM Brasil
• Otimização do CRC TIM Brasil - PMO
• Call Center (CTI) TIM Brasil DW e BI
• Billing International e facilities na VIVO
• Projeto Pré-Roteamento (CTI) TIM Brasil
• PMO Portabilidade de Número Móvel (MNP)
• Prova de conceito 3G (planejamento)

• Infraestrutura, Segurança, Networking, WiFi, VoIp, LAN/WAN, Routing, Switching. Protocolos.
• Análise de custos do projeto para confirmar o retorno positivo do investimento (ROI) para novas propostas.
• Criação de roteiros de projeto para equipes, definição de marcos e prazos específicos para incentivar a conclusão do projeto.
• Elaboração de apresentação e propostas de mudança de política operacional e de entrega à liderança sênior.
• Acompanhamento das ordens de mudança em projetos em andamento, confirmando que as alterações necessárias foram concluídas dentro do prazo.

• Plano de Treinamento e início de uma nova plataforma de desenvolvimento e análise de ferramentas
• Coordenação de Treinamento e Análise: Java/SUN; Delphi; Visual Basic; e ERP;
• Análise crítica de requisitos de projeto de segurança: Perímetro e análise crítica de requisitos financeiros;
• Serviços de Segurança: Autenticação, Navegação na Internet, Servidor de Email, Filtro de Conteúdo; Firewall
• Projeto Lotus Notes: reestruturação de ambiente de internet e intranet para recursos e acesso de uso comum; Estabelecimento de base com fluxo de trabalho no Lotus Notes; Treinamento;
• Implementação do gateway interno OS2/IBM CICS; Implementação do servidor Notes
• Projeto de Redução de Tamanho: redução de plataforma de terminais IBM para PCs; Padronização de software, especificação de hardware; Coordenação de treinamento; Coordenação de helpdesk; Suporte ao usuário final; Instalação do Novell Netware.

Entre 1992-93 como Desenvolvedor

• Desenvolvimento de software para atender às necessidades do cliente em termos de funcionalidade e desempenho.
• Construção de arquitetura de sistema escalável para suportar site de internet de alta disponibilidade com diversas aplicações internas.
• Construção de bancos de dados e estruturas de tabela para aplicações web.

Entre 1994-95 como Analista de Suporte

• Suporte a usuários com problemas de software, hardware e rede.
• Gerenciamento das comunicações de acompanhamento do serviço, confirmando a resolução satisfatória das solicitações de serviço dos clientes por e-mail e telefone.
• Atendimentos dos usuários, utilizando roteiros de teste, expertise de pessoal e perguntas exploratórias.
• Colaboração com fornecedores para localizar componentes de reposição e resolver problemas avançados.