Oi, meu nome é
Alexia Vale dos Santos Souza
São Gonçalo dos Campos,Bahia
Visão geral
8
years of professional experience
Histórico profissional
Pizzaria e Gelateria do Vale São Gonçalo dos Campos, Bahia
Garçom/Garçonete
07.2017 - 03.2025
Visão geral de trabalho
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
- Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.
- Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
- Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
Tribunal de Justiça da Bahia São Gonçalo dos Campos, Bahia
Estagiário
06.2024 - 12.2024
Visão geral de trabalho
- Atuação como conciliadora durante a Semana de Conciliação.
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Vara cível, Forum São Gonçalo dos Campos São Gonçalo dos Campos, Bahia
Voluntário
08.2022 - 05.2024
Visão geral de trabalho
- Participação ativa em semanas de conciliação como conciliadora voluntária.
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
Formação acadêmica
Colégio Nobre Feira de Santana
Ensino Médio
02.2017 - 11.2019
Centro Universitário Nobre Feira de Santana
Bacharel em Direito from Direito
02.2020 - 02.2025
Universidade de Salvador Feira de Santana, BA
Direito de Família e Sucessões from Especialização
04.2025
Habilidades e competências
- Simpatia e abordagem positiva
- Pontualidade para iniciar os turnos sem atrasos
- Inteligência emocional para lidar com críticas
- Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
- Trabalho em equipe para garantir serviço suave
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Cordialidade e carisma para lidar com o público
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Universidade de Salvador
Direito de Família e Sucessões from Especialização
04.2025
Estagiário
Tribunal de Justiça da Bahia
06.2024 - 12.2024
Voluntário
Vara cível, Forum São Gonçalo dos Campos
08.2022 - 05.2024
Centro Universitário Nobre
Bacharel em Direito from Direito
02.2020 - 02.2025
Garçom/Garçonete
Pizzaria e Gelateria do Vale
07.2017 - 03.2025
Colégio Nobre
Ensino Médio
02.2017 - 11.2019