Alex Sander Regula Junqueira
Valentim Gentil ,SP
Visão geral
22
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years of professional experience
Experiência profissional
Operador de caixa
Assary Clube de Campo de Votuporanga
Votuporanga, SP
2024.09 - Atual
- Atendimento ao cliente no balcão, oferecendo sugestões e informações sobre os produtos disponíveis na lanchonete.
- Recebimento e processamento de pagamentos, garantindo que as transações fossem realizadas de forma precisa e rápida.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e organizada para facilitar o atendimento.
- Controle do estoque de produtos, informando a equipe sobre a necessidade de reposição de itens conforme a demanda.
- Preparação de pedidos, garantindo que os clientes recebessem os produtos solicitados de maneira correta e dentro do prazo.
- Registro de vendas e emissão de comprovantes, assegurando que todas as transações fossem documentadas adequadamente.
- Colaboração com a equipe para resolver problemas de atendimento, buscando soluções que melhorassem a experiência do cliente.
- Participação em treinamentos sobre atendimento ao cliente, aprimorando as habilidades necessárias para um desempenho eficaz.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Realização de atendimento ao público, respondendo às demandas com simpatia e prestatividade, de forma a contribuir para a fidelização do cliente.
- Auxílio nas atividades operacionais da lanchonete, entregando pratos e bebidas aos clientes, esclarecendo dúvidas e cuidando da limpeza do ambiente.
- Recebimento de valores e conferência de notas no momento da compra, garantindo o cálculo correto para a entrega do troco ao cliente.
Repositor
Assary Clube de Campo de Votuporanga
Votuporanga , SP
2024.09 - Atual
- Reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a correta disposição e organização dos itens para melhor visualização.
- Verificação de datas de validade, assegurando a qualidade dos produtos expostos e evitando a comercialização de itens impróprios.
- Auxílio na realização de inventários periódicos, contribuindo para o controle de estoque e a precisão das informações disponíveis.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e orientando sobre promoções e ofertas disponíveis na loja.
- Colaboração na manutenção da limpeza e organização do espaço de trabalho, promovendo um ambiente agradável e atraente aos clientes.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar a performance de vendas e a satisfação do cliente.
- Apoio na implementação de novas disposições de produtos, buscando otimizar o layout e aumentar a atratividade das prateleiras.
- Observação do fluxo de clientes, identificando tendências e preferências para contribuir com sugestões de melhorias no atendimento.
- Reposição de produtos em prateleiras e gôndolas, seguindo o layout estabelecido pela loja para atrair os clientes.
- Separação de mercadorias, organizando os produtos em promoção e oferta para abastecer os pontos de venda.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e indicando a localização dos produtos nas prateleiras do estabelecimento.
- Responsável pelo abastecimento, organização e limpeza das gôndolas e prateleiras, verificando os prazos de validade e o estado das embalagens de produtos.
Representante comercial
Brooklyn Moveis
Valentim Gentil, SP
2024.10 - 2026.02
- Identificação de oportunidades de negócios, promovendo produtos e serviços aos potenciais clientes em diferentes regiões.
- Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
- Acompanhamento de pedidos, garantindo a entrega correta e no prazo para aumentar a satisfação do cliente.
- Elaboração de relatórios de vendas, documentando resultados e informações sobre o desempenho comercial para a gerência.
- Análise de mercado, monitorando concorrentes e tendências para ajustar estratégias de vendas e ampliar a participação no mercado.
- Realização de visitas a clientes, apresentando propostas comerciais e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos.
- Desenvolvimento de relacionamentos comerciais, buscando a fidelização dos clientes por meio de atendimento diferenciado e personalizado.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
Representante de atendimento ao cliente
Brooklyn Moveis
Valentim Gentil, SP
2024.10 - 2026.02
- Atendimento presencial e online aos clientes, fornecendo informações sobre os produtos e serviços disponíveis na loja.
- Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, buscando soluções que garantissem a satisfação e a fidelização dos mesmos.
- Registro de reclamações e sugestões dos clientes, contribuindo para o aprimoramento dos processos e serviços da empresa.
- Colaboração com a equipe em ações de divulgação e promoção de produtos, visando aumentar as vendas e o engajamento.
- Organização de documentos e relatórios de atendimento, assegurando que as informações fossem acessíveis para futuras consultas.
- Realização de follow-up com clientes, garantindo que as expectativas fossem atendidas e promovendo um atendimento de qualidade.
- Participação em treinamentos e workshops, aprimorando conhecimentos sobre produtos e técnicas de atendimento ao cliente.
- Manutenção de um ambiente de trabalho colaborativo, impulsionando a comunicação e a cooperação entre os membros da equipe.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
Organizador de eventos
Polointer Feira e Decoração
Votuporanga, SP
2019.08 - 2024.09
- Organização de eventos diversos, coordenando detalhes para garantir a execução eficiente e dentro do cronograma estabelecido.
- Apoio na comunicação com fornecedores, assegurando a entrega pontual de materiais e serviços necessários para os eventos.
- Participação na elaboração de cronogramas, definindo prazos e responsabilidades para cada membro da equipe envolvida nos projetos.
- Controle de orçamentos, monitorando gastos e buscando soluções que respeitassem as diretrizes financeiras da organização.
- Colaboração na criação de estratégias de marketing, promovendo os eventos por meio de diferentes canais de comunicação.
- Gestão de equipes de trabalho, orientando e motivando os colaboradores para a realização das atividades propostas.
- Desenvolvimento de relatórios pós-evento, analisando resultados e propondo melhorias para futuras edições dos eventos.
- Realização de reuniões de alinhamento, discutindo progressos e ajustando ações necessárias para o sucesso dos eventos.
- Monitoramento das atividades durante o evento, garantindo que as ações estivessem em conformidade com o previsto no planejamento, prezando pela satisfação do público.
- Coordenação de todas as fases de planejamento e execução do evento, garantindo a realização das tarefas dentro do prazo estipulado, evitando imprevistos e percalços que pudessem impactar a qualidade final.
- Organização de eventos temáticos, proporcionando momentos de diversão e entretenimento aos participantes.
- Coordenação de equipes de trabalho em eventos, orientando e supervisionando as atividades realizadas.
- Acompanhamento da montagem e desmontagem de tendas e estandes, garantindo o cumprimento das normas de segurança com foco na integridade física dos colaboradores e do público do evento.
- Elaboração da programação das atrações, prezando pela organização na definição dos horários, de forma que o público pudesse participar ativamente das atividades.
- Coordenação de todas as partes envolvidas no planejamento e execução dos eventos, como parceiros internos e externos, equipes de produção técnica, palestrantes e outros, com foco na satisfação do cliente.
- Negociação de parcerias, estabelecendo colaborações vantajosas e ampliando recursos para a realização de projetos.
- Planejamento e organização de espaços para eventos, visando o conforto e a segurança dos participantes.
- Responsável pelo controle orçamentário de eventos, aprovando compras e contratações de acordo com o dinheiro disponível para evitar prejuízos financeiros.
Operador de linnha de pintura UV
Vitamov
Valentim Gentil, SP
2017.06 - 2019.07
- Apoio na operação de máquinas, garantindo que o funcionamento ocorresse de maneira eficiente e segura.
- Realização de inspeções diárias nos equipamentos, identificando possíveis falhas e evitando interrupções no trabalho.
- Colaboração com a equipe para o cumprimento de prazos, contribuindo para a produtividade e a qualidade do serviço.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para a melhoria dos processos operacionais e da segurança.
- Controle de materiais e insumos, assegurando que os recursos estivessem disponíveis para a continuidade das operações.
- Registro de atividades diárias em relatórios, facilitando o acompanhamento do desempenho e a tomada de decisões.
- Execução de tarefas de manutenção preventiva, contribuindo para a longevidade dos equipamentos e redução de custos.
- Apoio na formação de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre procedimentos e normas de segurança.
- Operação das máquinas de acordo com as especificações técnicas, garantindo a segurança e qualidade do processo produtivo.
- Organização do trabalho diário, visando o cumprimento das metas de produtividade exigidas pela empresa.
Operador de linha de pintura UV
Cambel Moveis
Valentim Gentil, SP
2003.11 - 2016.05
- Apoio nas atividades diárias da equipe, colaborando para a execução eficiente das tarefas programadas.
- Participação em treinamentos e workshops, visando o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
- Organização de documentos e materiais, garantindo fácil acesso às informações necessárias para o trabalho.
- Execução de tarefas administrativas simples, como arquivamento e controle de correspondências, para otimizar processos.
- Colaboração em projetos de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para melhorias nas operações.
- Realização de atividades de apoio logístico, assegurando que os recursos estivessem disponíveis conforme a demanda.
- Monitoramento de prazos e entregas, auxiliando na gestão do tempo e no cumprimento das metas estabelecidas.
- Operação das máquinas de acordo com as especificações técnicas, garantindo a segurança e qualidade do processo produtivo.
- Organização do trabalho diário, visando o cumprimento das metas de produtividade exigidas pela empresa.
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe para cumprir objetivos
- Iniciativa para aprendizagem de novas tarefas
- Comunicação clara com colegas e superiores
- Comunicação clara com clientes e equipe
- Eficiência na reposição de mercadorias
- Disciplina ao seguir orientações e planejamentos
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Disciplina no cumprimento de rotinas
- Paciência no atendimento das demandas dos clientes
Linha do tempo
Representante comercial
Brooklyn Moveis
2024.10 - 2026.02
Representante de atendimento ao cliente
Brooklyn Moveis
2024.10 - 2026.02
Operador de caixa
Assary Clube de Campo de Votuporanga
2024.09 - Atual
Repositor
Assary Clube de Campo de Votuporanga
2024.09 - Atual
Organizador de eventos
Polointer Feira e Decoração
2019.08 - 2024.09
Operador de linnha de pintura UV
Vitamov
2017.06 - 2019.07
Operador de linha de pintura UV
Cambel Moveis
2003.11 - 2016.05