Profissional com mais de 20 anos de experiência em diferentes áreas, atuando em empresas de médio e grande porte nos segmentos comercial, operacional, tecnológico, administrativo e jurídico.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma sólida expertise em gestão operacional e organizacional, com foco em performance por resultados, utilizando amplamente o modelo de gestão de metas do INDG/Falconi. Minha experiência abrange a condução de grandes equipes e o gerenciamento de projetos e produtos, tanto em setores com forte envolvimento em Tecnologia da Informação quanto em áreas que requerem gestão de equipes de desenvolvimento e implementação de soluções em software.
No âmbito comercial, atuo há duas décadas em vendas no mercado com ênfase nos segmentos de saúde e hoje financeiro (Investimentos e Adquirencia, SaaS, BaaS, Mercado de Capitais). Tenho vasta experiência em análise de mercado e concorrência, criando estratégias eficazes de vendas e marketing na indústria financeira.
Ao longo da minha carreira, participei ativamente do planejamento estratégico, desenvolvimento de campanhas de vendas e de fidelização de clientes.
Minha expertise inclui a gestão do ROI de contas fixas de Trade Marketing, campanhas de incentivo e a liderança de uma equipe de Business Intelligence, responsável pela criação de dashboards e relatórios estratégicos, como sell-in, sell-out, market share e análises de concorrência. Ofereço suporte estratégico à área comercial, participando na elaboração de propostas técnicas e alinhamento de ações.
Como gestor, valorizo o desenvolvimento de pessoas por meio de uma liderança situacional, respeitando as individualidades e maximizando talentos, sempre buscando resultados sólidos e sustentáveis para a empresa.
Era responsável pela gestão e expansão de uma carteira de aproximadamente 150 clientes no segmento de capital de giro, assegurando o desenvolvimento e a manutenção de relacionamentos comerciais estratégicos. Atuava de forma proativa na oferta de soluções financeiras, com o objetivo de atender às necessidades de fluxo de caixa dos clientes e contribuir para o crescimento sustentável da empresa.
Era responsável por identificar, desenvolver e gerenciar oportunidades de negócios que gerem novos investimentos ou parcerias estratégicas para a empresa.
E minhas principais responsabilidades eram:
1. Identificação de Oportunidades: Pesquisar e analisar mercados, tendências econômicas e setores promissores para identificar novas oportunidades de investimento.
2. Prospecção de Clientes: Estabelecer e manter relacionamentos com potenciais investidores, parceiros e clientes, negociando e estruturando acordos que sejam vantajosos para ambas as partes.
3. Desenvolvimento de Estratégias: Criar e implementar estratégias de captação de recursos e investimentos, adaptando-se às necessidades do mercado e ao perfil da empresa.
4. Avaliação de Projetos: Analisar a viabilidade financeira de novos negócios, incluindo a análise de risco e retorno sobre o investimento.
5. Negociações: Liderar negociações com clientes e parceiros para garantir a conclusão de negócios lucrativos e sustentáveis.
6. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com equipes de finanças, marketing, jurídico e outras áreas para garantir que todas as transações estejam em conformidade com as metas e políticas da empresa.
7. Acompanhamento de Resultados: Monitorar o desempenho dos investimentos realizados e fazer ajustes nas estratégias conforme necessário para garantir o alcance das metas financeiras.
Em resumo, fazia parte de um time essencial para a expansão da Euro 17 Prime, promovendo o crescimento por meio da atração de novos investimentos e parcerias estratégicas.
1- Gestão de Equipe: Liderar, motivar e treinar a equipe de vendas, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa e capacitados para atingir suas metas.
2- Desenvolvimento de Estratégias de Vendas: Criar e implementar estratégias comerciais eficazes para promover os produtos e serviços da Ticket Edenred, visando aumentar a participação de mercado e a receita.
3- Prospecção de Clientes: Identificar e prospectar novos clientes, além de manter e fortalecer o relacionamento com os clientes existentes, visando a fidelização e a satisfação.
Responsável pelo desenvolvimento de relacionamento com as principais operações de e-commerce e Adquirencia, visando identificar novas oportunidades de negócios, cross-selling, up-selling e retenção de clientes;
-Atendimento de portfólio de clientes de variados segmentos;
-Acompanhamento periódico de indicadores de cada conta: Contrato, Índice de conversão, evolução de volume, TPV etc;
-Pesquisa de mercado para entender as soluções demandadas por tendências e análise da concorrência;
-Acompanhamento de projetos para implementação de novos métodos de pagamento e integração de novos recursos;
-Responsável pelo atendimento das grandes contas da empresa na região Sudeste do país;
-Prospecção de novos clientes grandes contas;
-Orientação da aplicação de recursos em favor da relação ganha-ganha;
-Harmonizar objetivos do negócio com as oportunidades e recursos disponíveis, tanto na empresa quanto no cliente.
Com a missão de realizar a abertura das praças São Paulo e grande São Paulo com a meta de alcançar a liderança de
mercado em cashback e programas de fidelidade em clientes de alta performance e recorrência.
Somos a grYncash, uma plataforma inovadora de transação comercial que veio para simplificar e revolucionar o
relacionamento de compra entre estabelecimentos e clientes de todo o Brasil.
Direcionava as atividades de marketing e vendas para garantir que fossem alcançados volumes e projetos de vendas de
curto e longo alcance.
Colaborava com a equipe de desenvolvimento de produtos para implementar modificações ou melhorias na linha de
produtos.
Fornecia informações para o desenvolvimento de produtos que antecipam e atendem à necessidade / solução do cliente.
Supervisionava o desenvolvimento de processos de vendas e modelos de preços.
Motivação da equipe de vendas.
Desenvolvi e implementei planos de vendas e marketing de curto e longo alcance.
Formulei objetivos de marketing, políticas, estrutura da organização de vendas, programas de vendas e marketing para
alcançar vendas e lucros máximos.
Identifiquei novos mercados e aplicativos para garantir o crescimento do volume.
Responsabilidades completas de P&L. Mais que um app de vantagens, uma ideia que todos ganham. Acreditamos na
abundância! Juntos e com inteligência, vamos evoluir o sistema financeiro. Aqui na GrYncash, apostamos nas pessoas
porque são elas que fazem a roda girar.
Tinha a missão não somente de vendas, mas a de desenvolver parcerias solidas e duradouras.
Enfase em grandes contas com faturamentos acima de 500k.
Com o lançamento do produto consórcio pesados recebi o desafio de prospecção em frotas de pesados e maquinários por meio de aquisição via consórcio em clientes corporativos.
Após a abertura da praça São Bernardo do Campo com mais de sessenta credenciamentos fui designado a uma nova missão como Farmer da zona oeste (Jardim Paulistano) em São Paulo, que consiste, em utilizar minha expertise na administração da Carteira de Clientes Corporativos.
Ser a interface com os Departamentos de Infra-Estrutura, Tecnologia, Financeiro e Jurídico para acompanhamento e fidelização da carteira já existente.
Realização de visitas de vendas e de acompanhamento nas empresas parceiras;
Qualificação de oportunidades e apresentação de soluções aderentes aos clientes.
Gerência de Canais de vendas.
Exploração comercial do Canal de Vendas de forma consistente, recorrente e a longo prazo, com foco em resultados e Excelência no Atendimento, ampliando receita e margem de lucro da empresa parceira e o Beblüe.
O Beblue é uma fintech brasileira de pagamentos, agregada a uma ferramenta de captação e fidelização de clientes baseado no cashback (dinheiro de volta). Apoiada em uma aplicação mobile (APP) de geolocalização de estabelecimentos físicos afiliados, permite ao usuário a aquisição de produtos e serviços, através de pagamento em cartão de débito ou crédito (Visa, Mastercard ou Hipercard).
Assim, é feita a devolução em tempo real de parte do valor gasto em sua compra, em forma de saldo, a ser utilizado em pagamentos futuros na rede de estabelecimentos comerciais afiliados.
O Beblue capacita comerciantes para rastrear clientes e monetizar com ofertas simples e direcionadas.
Fazer a ponte entre o cliente e a empresa, sendo o primeiro ponto de contato dentro da companhia.
Dar o suporte diário ao cliente em suas necessidades, pedidos e desenvolvimento da estratégia. É essencial estabelecer um relacionamento com o cliente de forma legítima, rentável e produtiva, e gerenciar a expectativa.
Onde minha rotina segue o fluxograma a seguir :
Relacionamento com o cliente
Funcionar como o primeiro ponto de contato do cliente com a empresa
Gerar vendas e identificar oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes
Buscar novos clientes, expandindo a carteira
Fazer a ponte entre o pedido do cliente e a equipe interna
Gerenciar de forma personalizada as demandas do cliente dentro da agência
Manter a fidelização
A correta leitura do briefing do cliente e elaboração do briefing da criação (Publicidade)
Gestão dos fornecedores
Gestão da demanda em todas as áreas internas
Gestão do orçamento do cliente
Acompanhamento de prazos
Adequar as demandas do cliente aos recursos disponíveis
Entender o negócio do cliente de forma a otimizar as demandas
Pensar o negócio do cliente de forma estratégica
Fazer mais do que o cliente pede: desenvolver aquilo que o cliente precisa
O Beblue é uma plataforma de captação e retenção de clientes agregada a uma carteira digital de pagamentos com recompensas em dinheiro (cashback). Apoiada em um app de geolocalização dos estabelecimentos afiliados, permite ao consumidor a aquisição de produtos e serviços, através de pagamento com cartão de débito, crédito ou conta de pagamento recarregável.
Oferece em tempo real, a devolução de parte do valor gasto em seu pagamento, na forma de saldo em dinheiro no aplicativo, podendo ser utilizado em pagamentos futuros em quaisquer estabelecimentos comerciais afiliados ou transferência entre pessoas (P2P).
Prospecção e gestão de clientes PJ com ênfase em Adquirencia com direcionamento para contas E2
E3.
Liderança de equipe em acompanhamento e soluções de vendas dos
executivos I e II
Minha expertise comercial evoluía diariamente em uma rotina diária junto ao cliente, seguindo os principais pontos a seguir :
• Entender todos os aspectos dos negócios do cliente, ajudando-o a se tornar mais competitivo
• Harmonizar objetivos do negócio com oportunidades e recursos disponíveis, tanto da Getnet / Santander, quanto do cliente.
• Orientar a aplicação de recursos em favor da relação ganha-ganha
• Garantir um relacionamento estável e rentável
• Planejar a conta e assegurar o futuro
• Estabelecer fortes relações com os participantes do processo decisório.
Rede é uma das companhias líderes no mercado nacional de meios de pagamento eletrônico, responsável por credenciamento, captura, transmissão, processamento e liquidação financeira de transações com cartões de crédito e débito. Para oferecer serviços cada vez mais focados nas necessidades de seus clientes, a empresa evoluiu seu modelo de negócios para uma plataforma multisserviços que oferece soluções como antecipação de recebíveis, consulta de cheques e disponibilização de terminais, além de captura e processamento de cartões de benefícios (voucher) e de lojas (private label).
Projeto Trade NET AlmavivA;
Responder pela gestão dos pontos de venda e de sua equipe de vendas. Garantir que os PDVS tenham excelente exposição de marca e produto, garantir resultados da equipe e o desenvolvimento individual. Garantir a manutenção técnica dos PDVs, avaliar o desempenho de todos os PDVs e elaborar plano de ação para correções / melhorias. Visitar frequentemente os PDVs estratégicos, para avaliar o grau de satisfação e estabelecer vínculo de parceria. Elaborar os relatórios do desempenho da equipe de vendas: metas, vendas e produtos. Acompanhamento individual na rota dos vendedores na equipe visando vendas/qualidade.
No âmbito jurídico profundo conhecimento em toda rotina contenciosa civil rotina em Fóruns acompanhamento processual e elaboração de todos os tipos de peças processuais nos ramos Civil, Penal e consumidor e acompanhamento e orientação em Juizados Especiais e orientação aos consumidores.
Dar suporte na elaboração do plano estratégico da companhia. Elaborar plano estratégico do departamento de vendas, elaborar orçamentos, estabelecer política comercial e procedimentos para as atividades de vendas, pesquisar e analisar tendências e fatores econômico-financeiros do mercado. Monitorar participação da companhia ou de produtos no mercado, acompanhando a atuação da concorrência. Ajudar a desenvolver novos produtos ou serviços, decidir sobre preços e promoções especiais, analisar e monitorar o nível de satisfação do cliente, solucionando reclamações de clientes e consumidores.
Gestão territorial de vendas e propaganda dos produtos Hexabrix e Dota Gadolineo.
Atuei no projeto do eixo Rio - São Paulo na melhoria das metodologias ligadas à estratégia, marketing da operação, tais como: planejamento estratégico, posicionamento da marca, segmentação de mercado, inteligência competitiva, canais de distribuição, desenvolvimento e implantação de formatos nas unidades Hospitalares, desenhos de processos, gestão de mercadorias, produtividade, dentre outras.
Exerci liderança intelectual sobre os times, onde visava assegurar que o projeto e resultados eram entregues no prazo e dentro do orçamento, convergindo à diversidade do time para garantir o desenvolvimento de soluções para problemas complexos;
Exercia a gestão de clientes, criando assim um networking fundamental para a manutenção e captação de novos projetos;
Elaborava propostas técnicas e comerciais, apresentações, relatórios e análises no projeto;
Atuava em conjunto com o diretor da CIA Brasil, planejamento dos trabalhos/atividades.
Gerente Nacional de Vendas/Chile
Convidado pelo presidente mundial da Guerbet, Dr. Michel Guerbet a desenvolver, treinar, implantar os produtos Guerbet no Chile, em seu representante, Laboratórios Chile sediado em Santiago, trabalhei durante cinco anos na divisão de contrastes radiológicos onde consegui junto com meu grupo de trabalho colocar nossa divisão como a mais lucrativa da corporação.
Gestão de Clientes na rede hospitalar Privada e Estatal, prospecção dos produtos da Divisão Medical que envolvem desde Curativos de alta complexidade até o sistema de esterilização Sterrad.
Gestão dos distribuidores como a empresa Commed distribuidora exclusiva J&J e treinamento das equipes de vendas e credenciamento de novos distribuidores.
Consultoria estratégica, incluindo plano de negócios e desenvolvimento de estratégia de vendas.
Consultoria para novas empresas crenciadas na CIA, sobre a formação de corporações e estruturas comerciais, elaboração de políticas de privacidade e estruturação de transações comerciais.
Principais atividades de rotina:
• Aplicar estratégias de marketing para cada produto, através do contato com os médicos e profissionais da saúde, principalmente sobre atributos e benefícios para pacientes e/ou clientes finais;
• Acompanhar e analisar os indicadores da Cia frente aos seus objetivos estabelecidos, através dos relatórios mensais discutidos com o respectivo Gerente, para checar performance e alinhar os planos de ação para o seu território, mensalmente;
• Cobrir o roteiro de visitas, com foco nos médicos potenciais definidos, através de agendamento semanal ou mensal, assegurando maior efetividade na cobertura do território;
• Pesquisar e atualizar os cadastros médicos, garantindo que os profissionais de saúde de grande potencial estejam presentes, além de conhecer e identificar oportunidades no PDV;
• Desenvolver técnicas de apresentação e comunicação com clientes externos e parceiros internos (demais áreas);
• Auxiliava o Gerente Distrital na formatação e execução de eventos distritais;
• Conhecer e aplicar as políticas internas de Compliance (HCC), Ética (Credo), reembolsos (GxRs).