Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Alice Gomes Da Silva

São Paulo,SP

Visão geral

4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Marketing Digital

A & E DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE AUTO PECAS E ACESSORIOS LTDA
São Paulo, São Paulo
09.2022 - Atual
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Execução das tarefas designadas para equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros de notas fiscais.
  • Criação de anúncios com peças reais do produto e vídeos para mostrar os detalhes de cada item de forma clara no momento da compra, utilizando editores para uma melhor qualidade para os clientes.
  • Emissão de notas fiscais de devolução e venda de plataformas digitais
  • Responsável por verificar e registrar todos os detalhes das devoluções recebidas: analiso as condições do item (se há marcas de uso, avarias ou defeitos), identifico o motivo da devolução, registro possíveis reclamações e verifico se houve custos de envio envolvidos. Tudo é anotado com precisão para garantir um acompanhamento eficiente do processo.

Formação acadêmica

Ensino Médio - Ensino Médio

Escola Professora Heloisa Carneiro
São Paulo, SP
02.2019 - 11.2022

Habilidades e competências

  • Experiência com Marketing Digital , criação de anúncios e edição de imagens e vídeos de produtos
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Comprometimento com entregas e qualidade no serviço prestado
  • Facilidade de adaptação e resposta ágil às demandas
  • Capacidade de aprender com autonomia
  • Agilidade no cumprimento de tarefas
  • Atenção aos detalhes em processos e devoluções
  • Emissão de notas fiscais e suporte ao cliente

Linha do tempo

Marketing Digital

A & E DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE AUTO PECAS E ACESSORIOS LTDA
09.2022 - Atual

Ensino Médio - Ensino Médio

Escola Professora Heloisa Carneiro
02.2019 - 11.2022

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