Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Alice Pereira de Oliveira

Alice Pereira de Oliveira

São Luís,MA

Visão geral

8
8
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Histórico profissional

Enfermeira

INSTITUTO VIDA E SAUDE - INVISA
São Luís, MA
08.2023 - Atual
  • Monitoramento da evolução clínica de pacientes internados, analisando dados e informações transmitidas ao longo do tempo, de forma a repassar os registros corretos à equipe.
  • Realização de triagem de enfermagem, seguindo os protocolos e diretrizes clínicas com foco no bem-estar do paciente.
  • Preparo de pacientes para a realização de exames, provendo orientações que devessem seguir para garantir a integridade dos resultados.
  • Acompanhamento de casos complexos, acolhendo as preocupações do paciente e agindo proativamente em busca dos melhores recursos disponíveis.
  • Coleta de material biológico, encaminhando as amostras para análise laboratorial, de forma a prover um diagnóstico sobre as condições de saúde dos pacientes.
  • Supervisão do processo de acolhimento de pacientes, cumprindo com os protocolos estabelecidos para dar prosseguimento ao atendimento médico, garantindo uma comunicação eficiente com a equipe multidisciplinar.
  • Administração de medicamentos a pacientes, lendo atenciosamente as prescrições médicas para evitar erros de dosagens.
  • Verificação das condições dos instrumentos de enfermagem, garantindo o funcionamento dos equipamentos a fim de fornecer informações precisas sobre a saúde dos pacientes aos médicos.
  • Assistência aos pacientes e usuários da unidade de saúde, averiguando a coerência do registro de enfermagem com a patologia e os sintomas apresentados a fim de oferecer informações corretas à equipe médica.
  • Organização de prontuários médicos, atualizando as informações sobre os pacientes no documento para facilitar o acompanhamento da evolução de tratamentos.
  • Prestação de cuidados e tratamentos básicos, realizando coleta de materiais, curativos, verificação de temperatura e pressão arterial.
  • Atendimento emergencial de pacientes em estado crítico, prestando socorro com agilidade.
  • Comunicação com os membros da equipe de saúde para planejar, implementar e atualizar as estratégias de tratamento.
  • Atendimento de pacientes em estado crítico, atentando para os sinais vitais e registrando alterações para acompanhamento médico.

Gerente administrativo

INSTITUTO ACQUA - ACAO,CIDADANIA,QUALIDADE URBANA E AMBIENTAL
São Luís, MA
01.2022 - Atual
  • Planejamento de estratégias para as rotinas administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
  • Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, bem como serviços terceirizados, controlando as atividades com o objetivo de minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
  • Gestão dos indicadores financeiros, criando estratégias para redução de custos sem perda da qualidade dos serviços.
  • Elaboração e análise de relatórios gerenciais com o propósito de entender os indicadores de desempenho, analisando o contexto organizacional e divulgando os resultados à equipe para definir as próximas metas.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.

Coordenadora operacional

INSTITUTO ACQUA - ACAO,CIDADANIA,QUALIDADE URBANA E AMBIENTAL
Santa Inês - MA, MA
07.2021 - 01.2022
  • Planejamento das atividades do setor, contratando equipes qualificadas que pudessem cumprir as demandas de trabalho.
  • Definição de processos e rotinas, estabelecendo padrões de trabalho de acordo com as metas e objetivos da empresa.
  • Acompanhamento das atividades de rotina, solucionando irregularidades para manter a produtividade do setor.
  • Programação de rotas de entrega, definindo os caminhos viáveis mais rápidos para cumprir os prazos estabelecidos.
  • Participação em reuniões com a equipe, colaborando no planejamento estratégico para possibilitar o atendimento das demandas de trabalho.
  • Capacitação e coordenação das equipes, visando atingir os resultados esperados através de uma movimentação eficaz do setor.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Acompanhamento dos cronogramas, custos e atividades relacionadas aos projetos, visando obter os resultados financeiros e de qualidade esperados, dentro do prazo estabelecido em contrato.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Supervisor administrativo

INSTITUTO ACQUA - ACAO,CIDADANIA,QUALIDADE URBANA E AMBIENTAL
Santa Inês - MA, MA
05.2020 - 09.2020
  • Gestão do desempenho da equipe, avaliando a performance e propondo ações de desenvolvimento para o crescimento da área.
  • Administração dos bens da empresa, supervisionando o serviço de segurança patrimonial e solicitando a compra de materiais de consumo sempre que necessário, com foco na redução de custos e boas negociações.
  • Responsável pelos processos administrativos da empresa, garantindo a transparência e a eficiência da gestão.
  • Emissão de relatório mensal, justificando o uso dos recursos de forma demonstrar sua real necessidade para a empresa.
  • Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.

Auxiliar de escritório

UNNIMAX CONSULTORIA E GESTAO DE BENEFICIOS LTDA
São Paulo, SP
03.2018 - 05.2020
  • Auxílio nas rotinas do departamento administrativo, organizando documentos e realizando tarefas variadas como fotocópia e envio de correspondência, colaborando para o melhor andamento das atividades do escritório.
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros ao atender às demandas com eficiência e simpatia.
  • Experiência em atendimento a clientes internos e externos, campanhas de periódicos in loco,
    controle de planilhas, documentações, exames ocupacionais, organização de arquivos,
    credenciamento, prontuários e documentos. Conhecimento intermediário das ferramentas do
    Pacote Office, conhecimento intermediário do sistema SOC

Estagiária de Enfermagem

Grupo Mast - Saúde e Segurança no Trabalho
São Paulo, SP
03.2017 - 03.2018
  • Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Organização de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
  • Controle dos chamados via sistema, realizando a baixa após a conclusão dos serviços.
  • Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.

Operadora de telemarketing

SERVICES TECH EXPERIENCE INOVEÇÃO E TECNOLOGIA EM RELACIONAMENTO
São Paulo, SP
05.2014 - 10.2014
  • Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, conforme as metas do período.
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços, o esclarecimento de dúvidas e a qualidade do atendimento prestado.
  • Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos.

Telefonista

CONTAX S.A
São Paulo, SP
01.2014 - 05.2014
  • Prestação de informações com objetividade, fornecendo os dados corretos conforme solicitado, garantindo a boa comunicação entre os setores.
  • Atendimento de chamados telefônicos em geral no menor tempo possível, evitando esperas na linha e promovendo o fluxo de comunicação entre colaboradores e clientes.
  • Prestação de atendimento telefônico com rapidez e efetividade, incluindo abertura de chamados, direcionamento de ligações para os setores correspondentes e realização de ligações conforme solicitado pela equipe.

Formação acadêmica

Bacharelado - Enfermagem

UNINOVE
São Paulo, SP
08.2014 - 08.2018

Pós graduação - Enfermagem do trabalho

Uninove
São Paulo, SP
09.2018 - 09.2019

Pós Graduação - Auditoria em Enfermagem

Facon
São Paulo
09.2018 - 09.2018

Pós Graduação - Docência Do Ensino Superior e Metodologias Ativas

Faculdade Metropolitana
11.2021 - 11.2022

Pós Graduação - GESTÃO HOSPITALAR

FAAL Faculdade de Alcance
03.2023 - 03.2024

Pós Graduação - ENFERMAGEM EM PSIQUIATRIA E SAÚDE MENTAL

FAAL Faculdade Alcance
09.2023 - 03.2024

Pós Graduação - ENFERMAGEM OBSTÉTRICA.

FAAL Faculdade de Alcance
02.2024 - 12.2024

Pós Graduação - ENFERMAGEM EM ESTOMATERAPIA

FAAL Faculdade Alcance
02.2024 - 12.2024

Habilidades e competências

  • Precisão em técnicas de administração de medicamentos
  • Criatividade para melhorar a experiência do paciente
  • Técnicas avançadas de administração de medicamentos
  • Sensibilidade cultural no cuidado ao paciente
  • Comunicação clara com pacientes e familiares
  • Interpretação eficiente de prontuários e históricos médicos
  • Capacidade de ensinar pacientes sobre cuidados pós-operatórios
  • Atenção no monitoramento contínuo de sinais vitais
  • Flexibilidade para trabalhar em turnos variados
  • Coren ativo no estado de Maranhão
  • Trabalho em equipe com enfermeiros e médicos
  • Educação contínua em avanços da medicina
  • Gestão eficaz do tempo em rotinas intensas
  • Domínio de informática em saúde para registro de dados
  • Liderança no comando de equipes de enfermagem
  • Compromisso com a ética e a integridade profissional
  • Proatividade para identificar as necessidades dos pacientes
  • Bom relacionamento com pacientes e colegas
  • Trabalho colaborativo com equipe interdisciplinar
  • Comunicação clara e direta com a equipe
  • Organização para administrar prontuários e documentos
  • Comprometimento com a atualização profissional contínua
  • Organização para lidar com múltiplas responsabilidades
  • Informática básica para registro de dados
  • Conhecimentos em prevenção e controle de infecções
  • Capacidade de liderança em situações de crise
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área

Linha do tempo

Pós Graduação - ENFERMAGEM OBSTÉTRICA.

FAAL Faculdade de Alcance
02.2024 - 12.2024

Pós Graduação - ENFERMAGEM EM ESTOMATERAPIA

FAAL Faculdade Alcance
02.2024 - 12.2024

Pós Graduação - ENFERMAGEM EM PSIQUIATRIA E SAÚDE MENTAL

FAAL Faculdade Alcance
09.2023 - 03.2024

Enfermeira

INSTITUTO VIDA E SAUDE - INVISA
08.2023 - Atual

Pós Graduação - GESTÃO HOSPITALAR

FAAL Faculdade de Alcance
03.2023 - 03.2024

Gerente administrativo

INSTITUTO ACQUA - ACAO,CIDADANIA,QUALIDADE URBANA E AMBIENTAL
01.2022 - Atual

Pós Graduação - Docência Do Ensino Superior e Metodologias Ativas

Faculdade Metropolitana
11.2021 - 11.2022

Coordenadora operacional

INSTITUTO ACQUA - ACAO,CIDADANIA,QUALIDADE URBANA E AMBIENTAL
07.2021 - 01.2022

Supervisor administrativo

INSTITUTO ACQUA - ACAO,CIDADANIA,QUALIDADE URBANA E AMBIENTAL
05.2020 - 09.2020

Pós graduação - Enfermagem do trabalho

Uninove
09.2018 - 09.2019

Pós Graduação - Auditoria em Enfermagem

Facon
09.2018 - 09.2018

Auxiliar de escritório

UNNIMAX CONSULTORIA E GESTAO DE BENEFICIOS LTDA
03.2018 - 05.2020

Estagiária de Enfermagem

Grupo Mast - Saúde e Segurança no Trabalho
03.2017 - 03.2018

Bacharelado - Enfermagem

UNINOVE
08.2014 - 08.2018

Operadora de telemarketing

SERVICES TECH EXPERIENCE INOVEÇÃO E TECNOLOGIA EM RELACIONAMENTO
05.2014 - 10.2014

Telefonista

CONTAX S.A
01.2014 - 05.2014

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