Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Linha do tempo
Generic

Aline Amélia Rodrigues

São Paulo,SP

Resumo do currículo

  • Colaborar em um ambiente de trabalho onde possa colocar em prática meus conhecimentos em favor da instituição na qual visto integrar, objetivando sempre
  • Benefício e crescimento da organização e meu profissional.

Visão geral

14
14
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Auxiliar De Monitoramento

Bravo Te Monitoramento
São Paulo
12.2020 - 08.2025
  • Monitoramento de 60 condomínios, garantindo segurança e eficiência no controle de acesso.
  • Cadastro de moradores e gestão de biometria facial e digital.
  • Atendimento a entregas e liberação de portões.

Analista De Qualidade Junior

TIVIT
09.2014 - 02.2019
  • Atendimento ao cliente via protocolos, e-mail, chat e telefone ativo/receptivo para
  • Banco Santander, Sac, Procon, Bacen e Ouvidoria.
  • Análise e garantia da qualidade no atendimento ao cliente, assegurando conformidade com normas e padrões estabelecidos.
  • Resolução de problemas e suporte especializado para clientes em demandas bancárias.

Teleatendente II

TIVIT DE PROCES.SERV.E TECN.S/A
03.2012 - 09.2014
  • Atendimento ativo e receptivo na cobrança de produtos bancários do Banco Santander.
  • Negociação de valores e acordos financeiros, garantindo satisfação do cliente e recuperação de crédito.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Samuel Wainer
01.2009 - 12.2010

Superior de Tecnologia - Processos Gerenciais

Universidade Nove De Julho
02.2023 - 01.2025

Ciências Contábeis

Faculdade Estácio
02.2025 - 12.2028

Habilidades e competências

  • Pacote Office
  • Inteligência Emocional
  • Empatia
  • Trabalho em Equipe
  • Adaptabilidade / Flexibilidade
  • Pensamento Crítico / Resolução de Problemas
  • Sede de aprender
  • Atendimento ao cliente
  • Facilidade para aprender sistemas

Personalizado

Gênero: Feminino

Certificados

  • Inteligência Emocional e Liderança – Faculdade Estácio
  • Contabilidade para Iniciantes – Faculdade Estácio
  • Excel Básico – SENAI
  • Excel (Do Básico ao Avançado) – Instituto Mix (em andamento)
  • Conceitos em Sistemas de CFTV – Intelbras Itec
  • Fundamentos em CFTV IP – Intelbras Itec
  • Formação de Atendente – Gear Academy


Linha do tempo

Ciências Contábeis

Faculdade Estácio
02.2025 - 12.2028

Superior de Tecnologia - Processos Gerenciais

Universidade Nove De Julho
02.2023 - 01.2025

Auxiliar De Monitoramento

Bravo Te Monitoramento
12.2020 - 08.2025

Analista De Qualidade Junior

TIVIT
09.2014 - 02.2019

Teleatendente II

TIVIT DE PROCES.SERV.E TECN.S/A
03.2012 - 09.2014

Ensino Médio Completo -

Samuel Wainer
01.2009 - 12.2010

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