Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
ProjectManager

Aline do Carmo Arcebispo

Belo Horizonte,MG

Visão geral

1
1
year of professional experience

Histórico profissional

Operadora de cobrança

Ferreira e Chagas Advogados
Belo Horizonte, MG
04.2025 - Atual
  • Negociação de pagamento com clientes, facilitando a recuperação de dívidas.
  • Manutenção de dados atualizados em sistemas de gestão, assegurando clareza e controle.
  • Encaminhamento de boletos por múltiplos canais, com registro detalhado no sistema.
  • Prevenção de acréscimos por meio da emissão e envio de boletos.
  • Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
  • Revisão de registros de dívidas e definição de estratégias de cobrança.
  • Conscientização do cliente devedor sobre a responsabilidade da dívida, atuando de forma compreensiva e deixando claras as intenções de colaboração com o processo.
  • Responsável por informar clientes sobre as sanções do não cumprimento dos acordos, verificando os fatos geradores da dívida.
  • Realização da baixa de pagamentos recebidos, atualizando o sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto.
  • Renegociação de dívidas, estabelecendo novos valores, condições e prazos de pagamento em conformidade com a realidade do cliente.

Recepcionista

Padaria e Confeitaria Oliveira´s
01.2021 - 05.2022

Formação acadêmica

Técnica em Agropecuária -

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais
Barbacena

Habilidades e competências

  • Informática Intermediária
  • Negociação eficaz e ética
  • Boa comunicação com clientes e equipe
  • Empatia ao lidar com situações delicadas
  • Foco em resultados e metas
  • Escuta ativa para entender o cliente
  • Paciência durante negociações prolongadas
  • Habilidade em negociação de dívidas
  • Familiaridade com leis de cobrança
  • Conhecimento em técnicas de cobrança
  • Conhecimento em sistemas de cobrança
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de devedores
  • Persuasão em negociações de dívidas

Personalizado

Idade: 24

Linha do tempo

Operadora de cobrança

Ferreira e Chagas Advogados
04.2025 - Atual

Recepcionista

Padaria e Confeitaria Oliveira´s
01.2021 - 05.2022

Técnica em Agropecuária -

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais

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