ALINE VELDA LUCAS
Pato branco ,PARANA
Visão geral
21
21
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Vendedora
LA.LOO
Pato Branco, PARANA
2024.08 - 2025.03
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Vendedora
Órix Acessórios Finos
Pato Branco, Paraná
2022.10 - 2024.08
- Atuação como vendedora, estabelecendo relacionamentos com os clientes e garantindo a fidelização pós-venda
- Responsável pelo Visual Merchandising (VM) da loja
- Criação de campanhas sazonais e estratégias para aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com cliente
- Gestão das postagens nas redes sociais
- Apoio em todas as áreas para o funcionamento eficiente da loja
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas, fechamento de vendas
Vendedora Interna
The Body Shop / Natura
Cajamar, SP
2019.09 - 2022.05
- Responsável pelo Quiosque, realizando vendas internacionais para funcionários e visitantes da fábrica
- Atuação em vitrine, caixa, abertura e fechamento, controle de estoque e demais rotinas de loja
Mídias Sociais
The Body Shop / Natura
Cajamar, SP
2020.10 - 2020.11
- Durante a pandemia, responsável pela criação e alimentação do Instagram de 10 lojas próprias da The Body Shop por 1 mês
Atendimento SAC
The Body Shop / Natura
Cajamar, SP
2020.04 - 2020.10
- Atendimento via e-mail aos clientes do site da The Body Shop durante a pandemia
- Tratamento de casos no Reclame Aqui
Vendedora
Joalheria Vivara
São Paulo, SP
2017.02 - 2018.08
- Vendas, Caixa, Rotina de loja, Vitrine, abertura e fechamento da caixa e da loja e pós-vendas
Vendedora
Valentin Calle Semi Joias e Acessórios
São Paulo, SP
2016.04 - 2017.02
- Responsável pela abertura e fechamento da loja Vendas caixa e atendimento ao cliente
- Vitrine e toda arrumação da loja Responsável pelas vendas e vendas
- Comissões e fluxo de caixa Toda a parte de divulgação com clientes e parcerias
- Auxílio na criação de eventos na loja e na criação de campanhas e escolha da coleção
Vendedora
Attualitá Jóias e Semi Joias
São Paulo, SP
2013.04 - 2013.09
- Vendas, prospecção de clientes, pós-vendas, caixa, abertura e fechamento de caixa e loja, estoque, vitrine e toda rotina de uma loja
Coordenadora de Marketing
Costa Comunicação
São Paulo, SP
2011.01 - 2012.03
- Auxiliava na criação e na coordenação dos projetos
- Foco no Atendimento e briefing com os clientes
Ouvidoria SAC
Pernambucanas
São Paulo, SP
2004.03 - 2009.10
- Atendimento por e-mail e follow-up
Formação acadêmica
Bacharelado - Marketing
Faculdade Sumaré
São Paulo, SPHabilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente
- Vendas online
- Domínio da estratégia de venda focada no cliente
- Proatividade na identificação de melhorias para maior satisfação do cliente
- Comunicação eficiente e objetiva
- Excelência em VM (Visual merchandising)
- Criação de campanhas e ações para aumentar as vendas e fidelizar os clientes
Linha do tempo
Vendedora
LA.LOO
2024.08 - 2025.03
Vendedora
Órix Acessórios Finos
2022.10 - 2024.08
Mídias Sociais
The Body Shop / Natura
2020.10 - 2020.11
Atendimento SAC
The Body Shop / Natura
2020.04 - 2020.10
Vendedora Interna
The Body Shop / Natura
2019.09 - 2022.05
Vendedora
Joalheria Vivara
2017.02 - 2018.08
Vendedora
Valentin Calle Semi Joias e Acessórios
2016.04 - 2017.02
Vendedora
Attualitá Jóias e Semi Joias
2013.04 - 2013.09
Coordenadora de Marketing
Costa Comunicação
2011.01 - 2012.03
Ouvidoria SAC
Pernambucanas
2004.03 - 2009.10
Bacharelado - Marketing
Faculdade Sumaré