Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
AMANDA DOS SANTOS MICHAK

AMANDA DOS SANTOS MICHAK

COLOMBO,PR

Visão geral

7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar de farmácia

Farmacia Magistral Ltda
Curitiba, Pr
03.2025 - 05.2025
  • Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
  • Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
  • Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
  • Produção de medicamentos de manipulação, conforme descrito em receita médica, garantindo a confiabilidade dos produtos.

Lojista

Up Sorvetes Ltda
Colombo, Pr
10.2024 - 02.2025
  • Controle do fluxo de caixa da loja, registrando em planilha todas as previsões, pagamentos e recebimentos, a fim de evitar imprevistos financeiros e poder tomar decisões para o crescimento da loja.
  • Contato com fornecedores para fazer pedidos de reposição, discutindo quantidades e datas de entrega, além de formas e condições de pagamento.
  • Realização de inventário do estoque da loja, contabilizando quantidades e avaliando necessidades de compras baseadas na demanda para manter as prateleiras abastecidas.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa todos os dias, registrando as movimentações de entrada e saída para que o saldo das vendas fosse calculado no final do expediente.

Auxiliar de escritório

J.J Curso Jurídico Ldta
Curitiba, Pr
04.2022 - 09.2024
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.

Operador de caixa

Rede Geral de Fixadores e Ferragens Ltda
Curitiba, Pr
06.2021 - 03.2022
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.

Atendente de telemarketing

Oi Serviços Ltda
Curitiba, Pr
05.2018 - 05.2020
  • Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro das demandas dos clientes.
  • Supervisão e treinamento de novos operadores em técnicas de televendas, prezando pela qualidade do atendimento ao cliente.
  • Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, cumprindo as metas estabelecidas.
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.

Formação acadêmica

Colégio Estadual Helena Kolody
Colombo
02.2014 - 12.2020

Habilidades e competências

  • Organização para cumprir com as atividades diárias
  • Perfil colaborativo para o trabalho em equipe
  • Iniciativa para buscar novos conhecimentos na área
  • Compromisso com o bom atendimento
  • Informática básica para atividades administrativas
  • Familiaridade com processos administrativos

Linha do tempo

Auxiliar de farmácia

Farmacia Magistral Ltda
03.2025 - 05.2025

Lojista

Up Sorvetes Ltda
10.2024 - 02.2025

Auxiliar de escritório

J.J Curso Jurídico Ldta
04.2022 - 09.2024

Operador de caixa

Rede Geral de Fixadores e Ferragens Ltda
06.2021 - 03.2022

Atendente de telemarketing

Oi Serviços Ltda
05.2018 - 05.2020

Colégio Estadual Helena Kolody
02.2014 - 12.2020

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