Amanda Lopes
Vila Guarani,SP
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de faturamento
CENTRO AVANCADO DE FISIOTERAPIA (CAFIMED) LTDA
São Paulo, SP
2024.09 - 2025.10
- Colaboração na organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso às informações necessárias para o faturamento;
- Interação com a equipe de vendas, fornecendo informações sobre o status das faturas e esclarecendo dúvidas sobre pagamentos;
- Suporte na realização de atividades administrativas, colaborando para a eficiência operacional do setor de faturamento;
- Conferência de guias de exames, juntamente com autorização de procedimentos realizados na clínica;
- Administração em programas de prevenção de cirurgias.
Assistente de monitoramento
Marfrig Global Foods
São Paulo, SP
2023.08 - 2024.05
- Monitoramento e suporte para motoristas pelo aplicativo Comprovei, auxiliando-os na entrega de distribuição do produto até o cliente;
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência;
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos;
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos;
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Auxiliar de escritório em geral
Associação Cultura Inglesa São Paulo
São Paulo, SP
2018.12 - 2022.12
- Informar aos alunos sobre conteúdo e condições do curso;
- Orientar e fornecer suporte aos alunos e responsáveis;
- Executar atendimento e prospecção de clientes;
- Pós-Venda;
- Prospecção de clientes e registro de atendimentos utilizando o Hubspot (Plataforma CRM);
- Responsável por processos de cancelamentos/retenção de clientes;
- Responsável por solicitar NF-e aos clientes;
- Responsável por emitir declaração de conclusão de curso;
- Responsável pela solicitação de reembolso do aluno em casos de cancelamento do curso;
- Negociação de títulos vencidos por telefone, e-mail e WhatsApp;
- Responsável por resolver alguns casos de reclamação de responsáveis/ alunos.
Auxiliar de escritório
Ricardo Eletro (Máquina de Vendas)
São Paulo, SP
2014.11 - 2015.12
- Trabalhei no e-commerce da empresa varejista Ricardo Eletro. Nesta empresa exerci as seguintes funções:
- Atendimento telefônico;
- Atendimento presencial de fornecedores;
- Administração de sala de reuniões a serem utilizadas;
- Envio e recebimento de malote por correios.
Operador de telemarketing receptivo
EDC NET LTDA
São Paulo, SP
2013.03 - 2014.01
- Prestadora de serviços para Jequiti Cosméticos;
- Atendimento receptivo telefônico de futuras revendedoras;
- Conferência de pedido de produtos para revendedora;
- Atendimento de reclamações, extravio, pedido incorreto, etc.
Recepcionista
Persona Assessoria Empresarial
São Paulo, SP
2012.03 - 2012.07
- Prestadora de serviço para SENAI ANCHIETA, localizado na Vila Mariana;
- Atendimento telefônico;
- Auxilio a secretaria da unidade;
- Atendimento ao cliente para informações de cursos.
Formação acadêmica
Tecnológo em Radiologia - Saúde
Universidade Nove de Julho
São Paulo, SP 2013.08 - 2016.06
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal
- Autonomia
- Perfil colaborativo
- Organização
- Prestatividade
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Adaptabilidade
- Domínio da etiqueta profissional
Linha do tempo
Auxiliar de faturamento
CENTRO AVANCADO DE FISIOTERAPIA (CAFIMED) LTDA
2024.09 - 2025.10
Assistente de monitoramento
Marfrig Global Foods
2023.08 - 2024.05
Auxiliar de escritório em geral
Associação Cultura Inglesa São Paulo
2018.12 - 2022.12
Auxiliar de escritório
Ricardo Eletro (Máquina de Vendas)
2014.11 - 2015.12
Tecnológo em Radiologia - Saúde
Universidade Nove de Julho
2013.08 - 2016.06
Operador de telemarketing receptivo
EDC NET LTDA
2013.03 - 2014.01
Recepcionista
Persona Assessoria Empresarial
2012.03 - 2012.07