Amanda Marrie Faria da Cruz
São Paulo,SP
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Jovem Aprendiz - Área de Ativação
Contabilizei
São Paulo, São Paulo
2024.10 - Atual
- Realização da intermediação de documentos entre clientes e órgãos públicos (prefeituras).
- Responsável pela solicitação de taxas, controle de certificados digitais e organização de arquivos.
- Controle e atualização de planilhas, registrando novos dados pertinentes aos processos da empresa.
- Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Manutenção de uma comunicação clara e objetiva com clientes e equipes internas para garantir
- Alinhamento dos processos.
- Prestação de suporte ao time técnico nos processos de ativação de empresas e serviços.
Formação acadêmica
Marketing
Universidade São Judas Tadeu
São Paulo, SP 2025.02 - 2026.12
Habilidades e competências
- Pacote Office
- Google Workspace
- Excel
- Sheets
- Word
- PowerPoint
- Jira
- Zendesk
- Canva
- Marketing Digital
- Atendimento e Suporte ao Cliente
- Gestão de Processos
- Organização nas atividades de rotina
- Pensamento Crítico
- Resolução de Problemas
- Responsabilidade
- Cordialidade no trato com o cliente e a equipe
- Rápido Aprendizado
- Trabalho em Equipe
- Proatividade na execução do trabalho
- Comunicação clara e eficaz
Certificados
- Pensamento Crítico e Resolução de Problemas - Santander Universidades
- Excel Intermediário - Santander Universidades
- Aspectos do Ecossistema de Fintechs e Pagamentos Digitais - FGV
- Introdução à Análise de Dados das Redes Sociais - FGV
- Fundamentos do Marketing Digital - Google Ateliê Digital (Em andamento)
- Inglês Intermediário - Fisk
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Marketing
Universidade São Judas Tadeu
2025.02 - 2026.12
Jovem Aprendiz - Área de Ativação
Contabilizei
2024.10 - Atual