AMANDA NOVO

Gestão integral das operações diárias do restaurante.

• Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
• Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
• Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
• Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
• Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
• Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
• Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
• Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
• Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.

Experiência de 14 anos atuando diretamente na área de atendimento, de maneira presencial na agência bancária. Atuando na área operacional, como Supervisora dos Caixas, no atendimento ao cliente, resolução de problemas e demandas específicas. Meu maior compromisso era prestar um atendimento de excelência com o objetivo de fidelizar clientes e manter um bom relacionamento a curto e a longo prazo.