Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Linha do tempo
Generic
Amelice Taenny Bezerra Moura

Amelice Taenny Bezerra Moura

Rio brilhante,Ms

Resumo do currículo

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos na área . Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um atendimento de qualidade ao cliente, buscando soluções a potenciais problemas com foco na satisfação com o serviço.

Profissional com visão sistêmica e facilidade de relacionamento interpessoal, que contribuem tanto para a prestação de um atendimento de excelência ao público, quanto para o suporte à equipe em tarefas administrativas, visando colaborar efetivamente com a rotina da empresa.

Visão geral

1
1
year of professional experience

Histórico profissional

Recanto dos espetos

Garçonete
Rio brilhante, Ms
08.2021 - Atual
  • Apresentação e explicação do cardápio ao cliente, incluindo boa memorização dos ingredientes, com sugestões que facilitassem a escolha dos pratos.
  • Atendimento direto ao público para servir alimentos e bebidas com eficiência, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
  • Anotação de pedidos em papel ou aparelho eletrônico e conferência de comandas, garantindo rapidez e praticidade aos clientes.
  • Atenção às necessidades do salão, garantindo a entrega rápida de forma a evitar o esfriamento dos pratos.
  • Preparo de embalagens de pratos para viagem, garantindo uma boa vedação para evitar que se abrissem ou que o movimento afetasse a mistura dos ingredientes.
  • Organização do salão e da praça antes de abrir o restaurante ao público, com atenção à ordem e à limpeza do ambiente, facilitando o fluxo de pessoas.
  • Contribuições diversas nos serviços de cozinha e bar, incluindo preparo de drinks, retirada de lixo, secagem de louça e reposição de aparadores e gueridons.
  • Sugestão de bebidas, apresentando as opções conforme o perfil do cliente.
  • Apoio na montagem do salão, abastecendo o balcão de pratos quentes e frios preparados pela cozinha, assegurando a correta disposição e reabastecimento.
  • Organização do salão com atenção aos itens importantes de serem dispostos e à higiene, evitando reclamações.
  • Auxílio na limpeza de mesas e utensílios, garantindo o cumprimento das normas sanitárias e a satisfação do cliente.
  • Conferência da refrigeração de bebidas e contato constante com a gerência para informar o nível de consumo de cada tipo, auxiliando no processo de encomenda aos distribuidores.
  • Experiência com eventos esporádicos de alto padrão e empresariais.
  • Realização de reservas por telefone e atendimento a clientes sem reserva, mantendo o ritmo programado e a produção da cozinha dentro do tempo previsto para evitar filas.
  • Gestão de uma equipe de [Número] garçons responsáveis pelo atendimento de [Número] mesas diariamente.
  • Acomodação de clientes com necessidades especiais, incluindo cadeiras infantis e cadeiras de rodas.
  • Responsável pela organização das mesas de acordo com o tipo de evento e recepção dos convidados, direcionando-os aos respectivos assentos.
  • Monitoramento do consumo de álcool pelos clientes, tomando medidas para impedir comportamentos inadequados.
  • Atendimento aos clientes servindo os pratos em sequência, conforme instruções específicas, e limpeza das mesas ao final do evento.
  • Abastecimento das estações de serviço com talheres, guardanapos e canudos.
  • Atendimento presencial ou telefônico de clientes para esclarecer dúvidas, anotar pedidos e agendar reservas utilizando o [Software].
  • Conhecimento completo do cardápio a fim de responder satisfatoriamente às perguntas relativas ao aprovisionamento dos itens, ingredientes e métodos de preparo.

Araken choperia e pizzaria

Caixa e atendendo
Naviraí, Ms
06.2017 - 02.2018
  • Recebimento de valores e conferência de notas no momento da compra, garantindo o cálculo rápido e o troco correto ao cliente.
  • Conferência das ordens de serviço, informando os clientes sobre a previsão dos tempos de espera, de forma a checar contas e garantir a correção nos valores de entrada.
  • Armazenamento e contagem de produtos no estoque e refrigerador, executando as normas e procedimentos da rede, cumprindo as regras sanitárias e zelando pelos cuidados estabelecidos pela franquia.
  • Abertura e fechamento do caixa no horário determinado de trabalho, realizando a contagem dos valores e registrando possíveis falhas ou incongruências, reportando problemas à gerência rapidamente.
  • Preparo de coquetéis, drinks e aperitivos rápidos de forma a auxiliar os trabalhos operacionais da equipe da cozinha, contribuindo com todos sem abandonar as funções de caixa.
  • Realização de atendimento ao público, respondendo às demandas com simpatia e boa comunicação, de forma a garantir a satisfação e contribuir com a fidelização do cliente.
  • Responsável por organizar, conferir e controlar os materiais de trabalho, tanto do caixa quanto da cozinha, controlando o estoque de mercadorias e o abastecimento de novos produtos, de forma a contribuir com o fluxo correto de dinheiro, equilibrando os valores de compra e venda.
  • Auxílio nas atividades operacionais da lanchonete, entregando pratos e bebidas aos clientes, esclarecendo dúvidas e cuidando da limpeza do ambiente.
  • Realização da sangria do caixa conforme requisição dos superiores, conferindo valores e assegurando o registro correto do dinheiro retirado, sempre com rigor e assertividade.
  • Atendimento ao público no balcão e no sistema drive-thru, realizando as cobranças de forma rápida e comunicando os pedidos à cozinha, garantindo a qualidade e a satisfação do cliente.
  • Reposição, arrumação e organização de mercadorias nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
  • Auxílio aos clientes na conclusão de compras, localização de itens e adesão a programas de recompensas a fim de promover a fidelidade, a satisfação e as metas de vendas.

Formação acadêmica

Cursando - Tecnico de segurança do trabalho

Instituto alcance
Ferraz de Vasconcelos, Sp

Curso basico de informática

Prefeitura municipal de Naviraí
Gerencia de assistência social , Ms

Linha do tempo

Recanto dos espetos

Garçonete
08.2021 - Atual

Araken choperia e pizzaria

Caixa e atendendo
06.2017 - 02.2018

Cursando - Tecnico de segurança do trabalho

Instituto alcance

Curso basico de informática

Prefeitura municipal de Naviraí

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Amelice Taenny Bezerra Moura