ANA LUCIA FREDI
Lins,SP
Visão geral
34
34
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Técnico de enfermagem
Hospital Mahatma Ghandi
Novo Horizonte, SP
07.2024 - 10.2024
- Realização de procedimentos básicos de enfermagem, garantindo a assepsia e um atendimento humanizado ao paciente.
- Monitoramento dos sinais vitais dos pacientes, comunicando as alterações detectadas à equipe médica para a realização de intervenções.
- Gerenciamento de medicamentos prescritos pelo médico responsável, realizando a administração correta para cada paciente.
- Avaliação dos sinais vitais dos pacientes, documentação das informações e registro de qualquer alteração significativa, reportando ao médico plantonista.
- Colaboração com a equipe de enfermagem no planejamento e execução de cuidados individualizados aos pacientes, garantindo uma abordagem abrangente e centrada no paciente.
- Apoio em procedimentos como coleta de sangue e aplicação de medicamentos prescritos pelo médico, acompanhando o paciente até a alta médica.
- Realização de punção venosa com o uso de Abocath, buscando tranquilizar o paciente a fim de garantir a eficiência do procedimento.
- Atuação em parceria com enfermeiros e médicos, garantindo a priorização de procedimentos de maior complexidade.
- Comprometimento com os pacientes por meio do diálogo e da escuta ativa, a fim de construir relacionamentos positivos.
- Realização do atendimento nos setores de triagem, iniciando a coleta das informações do paciente, como medição de temperatura, pressão e os principais sintomas apresentados.
- Manutenção da ordem e da higiene no ambiente de trabalho, promovendo as condições ideais para a segurança do paciente e da equipe de profissionais.
- Colaboração com a equipe de médicos e terapeutas, seguindo as orientações descritas no prontuário.
- Realização de curativos e troca de sondas, contribuindo para a recuperação de pacientes no pós-operatório.
- Apoio na atualização de prontuários médicos, facilitando a avaliação do estado e do histórico de saúde dos pacientes.
Técnico de enfermagem
Santa Casa de Ibitinga
Ibitinga, SP
08.2019 - 01.2024
- Realização de procedimentos básicos de enfermagem, garantindo a assepsia e um atendimento humanizado ao paciente.
- Monitoramento dos sinais vitais dos pacientes, comunicando as alterações detectadas à equipe médica para a realização de intervenções.
- Gerenciamento de medicamentos prescritos pelo médico responsável, realizando a administração correta para cada paciente.
- Atendimento aos pacientes internados, garantindo o bem-estar durante a recuperação e o suporte necessário à equipe médica e terapêutica.
- Avaliação dos sinais vitais dos pacientes, documentação das informações e registro de qualquer alteração significativa, reportando ao médico plantonista.
- Colaboração com a equipe de enfermagem no planejamento e execução de cuidados individualizados aos pacientes, garantindo uma abordagem abrangente e centrada no paciente.
- Preparação de pacientes para exames e cirurgias, incluindo orientações para jejum ou troca de roupa, transmitindo confiança e tranquilidade.
- Apoio em procedimentos como coleta de sangue e aplicação de medicamentos prescritos pelo médico, acompanhando o paciente até a alta médica.
- Realização de punção venosa com o uso de Abocath, buscando tranquilizar o paciente a fim de garantir a eficiência do procedimento.
- Prestação de cuidados diários de higiene e alimentação a pacientes acamados, atentando a problemas relacionados ao elevado tempo de permanência hospitalar.
- Atuação em parceria com enfermeiros e médicos, garantindo a priorização de procedimentos de maior complexidade.
- Atuação na área clínica, prestando os cuidados necessários à saúde e bem-estar dos pacientes.
- Comprometimento com os pacientes por meio do diálogo e da escuta ativa, a fim de construir relacionamentos positivos.
- Realização do atendimento nos setores de triagem, iniciando a coleta das informações do paciente, como medição de temperatura, pressão e os principais sintomas apresentados.
- Mudança de decúbito de pacientes, ajudando a manter o conforto e melhorando os níveis de oxigenação sanguínea.
- Facilitação das atividades da vida diária do paciente, incluindo a gestão da higiene pessoal, alimentação e deambulação.
- Manutenção da ordem e da higiene no ambiente de trabalho, promovendo as condições ideais para a segurança do paciente e da equipe de profissionais.
- Colaboração com a equipe de médicos e terapeutas, seguindo as orientações descritas no prontuário.
- Transporte de pacientes entre quartos, para consultas ou locais de exames, auxiliando no deslocamento seguro.
- Abertura e separação de materiais estéreis segundo as técnicas assépticas do manual de enfermagem, colaborando com o trabalho da equipe médica.
- Separação e preparação de materiais e suprimentos médicos necessários para procedimentos clínicos, garantindo o acesso rápido aos recursos necessários pelos profissionais de saúde.
- Realização de curativos e troca de sondas, contribuindo para a recuperação de pacientes no pós-operatório.
- Apoio na atualização de prontuários médicos, facilitando a avaliação do estado e do histórico de saúde dos pacientes.
Técnico de enfermagem
Santa Casa de Novo Horizonte
Novo Horizonte, SP
08.2020 - 05.2022
- Realização de procedimentos básicos de enfermagem, garantindo a assepsia e um atendimento humanizado ao paciente.
- Monitoramento dos sinais vitais dos pacientes, comunicando as alterações detectadas à equipe médica para a realização de intervenções.
- Gerenciamento de medicamentos prescritos pelo médico responsável, realizando a administração correta para cada paciente.
- Atendimento aos pacientes internados, garantindo o bem-estar durante a recuperação e o suporte necessário à equipe médica e terapêutica.
- Avaliação dos sinais vitais dos pacientes, documentação das informações e registro de qualquer alteração significativa, reportando ao médico plantonista.
- Preparação de pacientes para exames e cirurgias, incluindo orientações para jejum ou troca de roupa, transmitindo confiança e tranquilidade.
- Apoio em procedimentos como coleta de sangue e aplicação de medicamentos prescritos pelo médico, acompanhando o paciente até a alta médica.
- Realização de punção venosa com o uso de Abocath, buscando tranquilizar o paciente a fim de garantir a eficiência do procedimento.
- Prestação de cuidados diários de higiene e alimentação a pacientes acamados, atentando a problemas relacionados ao elevado tempo de permanência hospitalar.
- Atuação em parceria com enfermeiros e médicos, garantindo a priorização de procedimentos de maior complexidade.
- Atuação na área clínica, prestando os cuidados necessários à saúde e bem-estar dos pacientes.
- Comprometimento com os pacientes por meio do diálogo e da escuta ativa, a fim de construir relacionamentos positivos.
- Realização do atendimento nos setores de triagem, iniciando a coleta das informações do paciente, como medição de temperatura, pressão e os principais sintomas apresentados.
- Mudança de decúbito de pacientes, ajudando a manter o conforto e melhorando os níveis de oxigenação sanguínea.
- Facilitação das atividades da vida diária do paciente, incluindo a gestão da higiene pessoal, alimentação e deambulação.
- Manutenção da ordem e da higiene no ambiente de trabalho, promovendo as condições ideais para a segurança do paciente e da equipe de profissionais.
- Colaboração com a equipe de médicos e terapeutas, seguindo as orientações descritas no prontuário.
- Transporte de pacientes entre quartos, para consultas ou locais de exames, auxiliando no deslocamento seguro.
- Abertura e separação de materiais estéreis segundo as técnicas assépticas do manual de enfermagem, colaborando com o trabalho da equipe médica.
- Separação e preparação de materiais e suprimentos médicos necessários para procedimentos clínicos, garantindo o acesso rápido aos recursos necessários pelos profissionais de saúde.
- Realização de curativos e troca de sondas, contribuindo para a recuperação de pacientes no pós-operatório.
- Apoio na atualização de prontuários médicos, facilitando a avaliação do estado e do histórico de saúde dos pacientes.
Recepcionista
Escritório de Advocacia Dra Tania Telles
Lins, SP
03.2009 - 03.2012
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
- Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
- Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
Operador de caixa
JVC Participações e Negócios S/A
Lins, SP
12.2009 - 07.2010
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.
- Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
- Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
- Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
- Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
- Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
- Conferência dos valores recebidos dos clientes, identificando fraudes e irregularidades nos pagamentos.
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
- Separação e organização de mercadorias no balcão de vendas, facilitando o processo de compra dos clientes.
Recepcionista/Auxiliar de escritório
Coopertiva de Laticínios Linense
Lins, SP
08.1990 - 09.1994
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
- Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
- Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
- Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
- Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
- Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
- Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
- Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber.
- Organização, gestão e separação correta de documentos, contribuindo para o pleno andamento do setor administrativo.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Solicitação de reposição de materiais de escritório, realizando pedidos para assegurar o andamento eficiente das rotinas.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Formação acadêmica
Técnico em Recursos Humanos - Ténico
Etec de Ibitinga
Ibitinga 07.2018 - 12.2019
Técnico em Comércio - Comércio
Etec de Ibitiga
Ibitinga 01.2019 - 06.2020
Técnico em enfermagem - Enfermagem
EEPSG Fernando Costa de Lins
Lins 02.1983 - 12.1991
Habilidades e competências
- Ética e responsabilidade profissional
- Registro profissional ativo no Coren
- Atenção nos cuidados com pacientes
- Disciplina para cumprir as rotinas de enfermagem
- Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
- Empatia para prestar atendimentos humanizados
- Boa comunicação com pacientes e equipe médica
- Comprometimento com a segurança do paciente
- Domínio em técnicas de enfermagem básicas
- Disponibilidade para trabalhar em sistema de escala
- Foco no atendimento humanizado aos pacientes
- Ética e objetividade na comunicação com equipe e pacientes
- Zelo pelo bem-estar e conforto dos pacientes
- Conhecimento em primeiros socorros
- Facilidade com punção venosa para coleta de sangue
- Equilíbrio emocional frente a situações de estresse
- Organização ao cumprir protocolos hospitalares
- Facilidade com o uso de aparelhos de enfermagem
- Prática no trabalho com equipes hospitalares
- Escuta ativa para entender queixas e dores
- Agilidade ao tomar decisões
- Prática em monitoramento de sinais vitais
- Empatia em situações delicadas
- Agilidade no suporte em emergências
- Atenção ao administrar medicamentos
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Resolução de conflitos de forma educada
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Eficiência na gestão de agendas e compromissos
- Prática no uso do [Software]
- Prática em criar controles com Excel
- Conhecimento em sistemas de reservas
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
Certificados
- Certificação em Auxiliar de Farmácia pela Fasul Educionaonal com carga horária de 250hs EAD
- Pacote Office completo
Linha do tempo
Técnico de enfermagem
Hospital Mahatma Ghandi
07.2024 - 10.2024
Técnico de enfermagem
Santa Casa de Novo Horizonte
08.2020 - 05.2022
Técnico de enfermagem
Santa Casa de Ibitinga
08.2019 - 01.2024
Técnico em Comércio - Comércio
Etec de Ibitiga
01.2019 - 06.2020
Técnico em Recursos Humanos - Ténico
Etec de Ibitinga
07.2018 - 12.2019
Operador de caixa
JVC Participações e Negócios S/A
12.2009 - 07.2010
Recepcionista
Escritório de Advocacia Dra Tania Telles
03.2009 - 03.2012
Recepcionista/Auxiliar de escritório
Coopertiva de Laticínios Linense
08.1990 - 09.1994
Técnico em enfermagem - Enfermagem
EEPSG Fernando Costa de Lins
02.1983 - 12.1991
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Internship Student em MAHATMA GANDHI MEDICAL HOSPITALInternship Student em MAHATMA GANDHI MEDICAL HOSPITAL
Caroline dos Santos BaltarCaroline dos Santos Baltar
Supervisora Administrativa em Wizard by PearsonSupervisora Administrativa em Wizard by Pearson
Kevin Arnold Dos Santos SilvaKevin Arnold Dos Santos Silva
Analista fiscal em JBS S/A FriboiAnalista fiscal em JBS S/A Friboi