Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Generic
ANA PATRÍCIA DUARTE SANTOS

ANA PATRÍCIA DUARTE SANTOS

Aracaju,SE

Resumo do currículo

Atuar em liderança de equipe com foco em resultados continuo

Visão geral

24
24
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente comercial

JCS EMPREENDIMENTOS LTDA
ARACAJU, SE
09.2023 - Atual
  • Supervisão de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
  • Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
  • Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
  • Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.


  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
  • Responsável por compras e controle de estoque.
  • Responsável por contas a pagar e receber.

Proprietária de loja

AVATIM
Aracaju, SE
11.2012 - 07.2023
  • Atuando no planejamento, organização e controle das rotinas de vendas envolvendo a liderança de equipes, Arrumação de mercadorias, gestão de estoque e programação de compras;
  • Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
  • Desenvolvimento de estratégias com a equipe para cumprimento de meta diária, semanal e mensal;
  • Responsável pelo atendimento humanizado aos clientes, orientando-os no processo de aquisição dos produtos e resolvendo problemas apontados nas reclamações.
  • Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
  • Realização de vendas presenciais e on-line, desenvolvendo e implementando estratégias comerciais a fim de atingir as metas.
  • Responsável pela execução dos processos operacionais da loja, delegando tarefas e providenciando a integração de funcionários de forma a administrar conflitos, sempre com empatia e respeito.
  • Direcionamento, desenvolvimento e treinamento da equipe de vendedores, buscando oferecer feedback sobre o desempenho e estimular melhorias nos resultados de vendas, liderando todos com eficiência.
  • Representação da empresa em eventos e reuniões com empresários e instituições externas, buscando garantir a boa imagem da loja por meio da apresentação pessoal e estratégias de marketing eficazes.
  • Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.

Gerente Financeira

YÁZIGI - INTENSIVE ENGLISH COURSE LTDA
Aracaju
08.2009 - 01.2015
  • Gerenciamento do fluxo de caixa, verificando e controlando as entradas e saídas de recursos da empresa, promovendo o equilíbrio das contas, receitas e despesas.
  • Conferência e reconciliação de contas bancárias e registros contábeis, garantindo a precisão dos dados.
  • Contas a pagar e a receber;
  • Controle de Estoque de Materiais;
  • Responsável por compras;
  • Acompanhamento de Rotinas Administrativas;
  • Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos.
  • Supervisão de relatórios financeiros, identificando tendências e oportunidades de melhoria.

Gerente Administrativo - Setor Administrativo e Jurídico

BARROS&MORAIS ADVOGADOS ASSOCIADOS S/C
07.2004 - 07.2009
  • Desenvolvendo as atividades de Fluxo de Caixa e todo acompanhamento desta rotina;
  • Cobrança a clientes, emissão de Nota Fiscal;
  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa;
  • Responsável por compras e controle de estoque
  • Responsável pela implantação e acompanhamento da organização do Arquivo
  • Seleção e Recrutamento de Pessoal
  • Responsável pelo cadastro de processos e todo acompanhamento no programa CPJ(CONTROLE DE PROCESSOS JURIDICOS), conferência de pauta e contato com clientes
  • Atuação como preposta em audiências trabalhistas e cível

Secretária Jurídica

ALNPP - ADVOGADOS
Aracaju
03.2002 - 02.2004
  • Responsável por Controle de Caixa e Fundo Fixo;
  • Seleção e Recrutamento de Pessoal
  • Realização de atividades de apoio técnico-administrativo, incluindo manutenção de informações nos sistemas do escritório e do cliente, envio e acompanhamento de intimações, além de cadastro e arquivamento de ações, facilitando a rotina dos advogados.
  • Responsável pela implantação, acompanhamento da organização do arquivo jurídico
  • Responsável por contas a pagar
  • Agendamento de horários e reuniões, contribuindo para a organização dos compromissos do escritório.
  • Atuação no Cadastramento e controle de Processos Jurídico e todo
  • Atendimento aos clientes do escritório, informando e esclarecendo dúvidas sobre os serviços prestados pelo corpo de advogados;
  • Conferência de pauta e contato com clientes
  • Realização de atividades de apoio aos advogados, incluindo comunicação com clientes, controle de prazos e agendas, protocolizações no PJe e atividades administrativas pertinentes à área jurídica, colaborando para a organização da rotina.
  • Atuação como preposta em audiências
  • Realização de atividades externas de apoio ao departamento jurídico junto a cartórios, fóruns, juntas comerciais e outros, conforme orientação e solicitação do advogado.

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

VOTORANTIM CIMENTOS NNE
Laranjeiras, SE
11.1999 - 04.2001
  • Suporte a Coordenação do Sistema de Qualidade
  • Acompanhamento no controle de padronização e rotinas administrativas;
  • Assistente nos treinamentos e capacitação de funcionários, responsável pela formação de turmas determinados pela gerência, contato com os gestores desde o contrato até a finalização dos cursos;
  • Auxilio e acompanhamento na Organização de eventos como: coffee break - em todos os setores da empresa, desde a escolha do local para o evento, fornecedores, logística até a finalização, assim, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais;
  • Responsável pela implementação, organização e manutenção da biblioteca;
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.

Formação acadêmica

Graduação em Administração - Ênfase em Análise de Sistemas

UNIT
03.1992 - 08.1998

Pós-Graduação em Gestão de Pessoas - Aplicada as Organizações

UNIT
04.2007 - 04.2008

Habilidades e competências

  • Liderança
  • Comunicativa
  • Pensamento de dono
  • Pro-ativa
  • Criativa
  • Escuta ativa para os problemas dos clientes
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de vendas
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Trabalho em equipe
  • Receptividade a feedbacks
  • Gerenciamento de recursos
  • Resolução de conflitos
  • Comprometimento com metas e resultados

Idiomas

INGLÊS

Personalizado

Atuar em liderança de equipe com foco em resultados continuo

Linha do tempo

Gerente comercial

JCS EMPREENDIMENTOS LTDA
09.2023 - Atual

Proprietária de loja

AVATIM
11.2012 - 07.2023

Gerente Financeira

YÁZIGI - INTENSIVE ENGLISH COURSE LTDA
08.2009 - 01.2015

Pós-Graduação em Gestão de Pessoas - Aplicada as Organizações

UNIT
04.2007 - 04.2008

Gerente Administrativo - Setor Administrativo e Jurídico

BARROS&MORAIS ADVOGADOS ASSOCIADOS S/C
07.2004 - 07.2009

Secretária Jurídica

ALNPP - ADVOGADOS
03.2002 - 02.2004

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

VOTORANTIM CIMENTOS NNE
11.1999 - 04.2001

Graduação em Administração - Ênfase em Análise de Sistemas

UNIT
03.1992 - 08.1998

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