ANA PAULA LINO
Resumo
Área Comercial | Vendas | Atendimento | Negociação | Relacionamento com Clientes
Profissional com sólida experiência nas áreas Comercial, Atendimento ao Cliente, Recursos Humanos, com trajetória construída em instituições de grande porte e no mercado imobiliário. Experiência em prospecção e relacionamento com clientes, identificação de necessidades, negociação, acompanhamento de processos e fechamento de negócios, aliando visão comercial, comunicação, capacidade de negociação e foco em resultados.
Visão geral
29
29
years of professional experience
Experiência profissional
Corretora de Imóveis | Área Comercial
A MODERNA IMÓVEIS / VEL GREGO IMÓVEIS / GUAÍRA
2017.01 - 2026.09
- Apresentação e negociação de imóveis;
- Condução de negociações de compra e venda;
- Desenvolvimento e manutenção de carteira de clientes;
- Pós-venda e fortalecimento do relacionamento com clientes;
- Atuação com foco em metas, resultados e fechamento de negócios;
Recursos Humanos
SKILL SEGURANÇA PATRIMONIAL / COMPLEXO IT SERVICES / IGREJA UNIVERSAL DO REINO DE DEUS
2004.01 - 2013.01
- Atuação em rotinas e processos de Recursos Humanos;
- Atendimento e relacionamento com colaboradores;
- Organização e acompanhamento de processos administrativos;
- Suporte às demandas internas e gestão de informações;
- Desenvolvimento de relacionamento interpessoal e comunicação profissional.
Atendimento ao Cliente / Área Comercial
BANCO BRADESCO
1998.01 - 2004.01
- Atendimento e relacionamento com clientes;
- Identificação das necessidades dos clientes e direcionamento de soluções;
- Atuação na área comercial e suporte às rotinas bancárias;
- Negociação e desenvolvimento do relacionamento com clientes;
- Foco em qualidade no atendimento e resultados comerciais.
Formação acadêmica
Gestão de Recursos Humanos -
UNIP
Habilidades e competências
- Vendas e negociação
- Prospecção de clientes
- Atendimento consultivo
- Relacionamento e fidelização
- Captação de clientes e oportunidades
- Comunicação e persuasão
- Negociação e fechamento
- Pós-venda
- Foco em resultados
- Organização e acompanhamento de processos
- Inteligência comercial
- Desenvolvimento de carteira de clientes
- Foco em resultados e metas
- Registro ativo no CRECI
- Comprometimento com a satisfação do cliente
- Agilidade para solucionar imprevistos
- Comunicação clara e efetiva para sanar dúvidas
- Facilidade em identificar necessidades dos clientes
- Habilidades de negociação com clientes
- Comunicação clara e eficiente
Linha do tempo
Corretora de Imóveis | Área Comercial
A MODERNA IMÓVEIS / VEL GREGO IMÓVEIS / GUAÍRA
2017.01 - 2026.09
Recursos Humanos
SKILL SEGURANÇA PATRIMONIAL / COMPLEXO IT SERVICES / IGREJA UNIVERSAL DO REINO DE DEUS
2004.01 - 2013.01
Atendimento ao Cliente / Área Comercial
BANCO BRADESCO
1998.01 - 2004.01
Gestão de Recursos Humanos -
UNIP