Ana Ribeiro
Mogi das Cruzes , SP
Resumo do currículo
Atuação na área Administrativa com experiência em: Planejamento das atividades de diversas áreas, fixando políticas de gestão de recursos financeiros, administrativos, estruturação e racionalização tendo em vista os objetivos da organização. Experiência no desenvolvimento de estratégias de mercado, auxiliando na definição de análise e cumprimento de metas. Gestão da implementação de planos de carreira e programas de benefícios, além de atuar na seleção e admissão de colaboradores. Vivência elaboração de plano orçamentário, estudo de engenharia financeira, controle de custos e receitas, gerenciamento de contas a pagar e receber e conciliação de pagamentos e depósitos bancários. Êxito na redução de 30% dos custos com compra de materiais, através da cotação de melhores e seleção de fornecedores.
Visão geral
29
29
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Assistente de Planograma
Grupo Pão de Açúcar (GPA)
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> São Paulo </font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> São Paulo </font>
01.2023 - 09.2025
- Elaboração e atualização de planogramas para diversas categorias de produtos.
- Apoio na análise de exposição de produtos para otimização de vendas e resultados.
- Colaboração com analistas e gestores para avaliação de layout de lojas.
- Lançamento de informações no sistema, mantendo uma base de dados atualizada e acessível para a equipe.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
- Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
- Colaboração com diferentes departamentos, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre as áreas da empresa.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos e boas práticas para oferecer um serviço de qualidade.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências sigam os padrões indicados.
- Auxílio na resolução de dúvidas e problemas dos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com a empresa para fidelizá -los .
- Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.
- Prestação de suporte administrativo, realizando tarefas rotineiras como agendamentos , controle de estoque e atendimento a telefonemas.
Assistente administrativo e financeiro
Citeluz Serviços de Iluminação Urbana S/A
Caieiras , SP
06.2012 - 11.2017
- Assumindo RH das agências de Bragança Paulista-SP e Caieiras SP em junho de 2016.
- Assessorando a Gerência na supervisão administrativa funcional e operações para que estejam em total conformidade com a legislação ambiental vigente.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Coordenação de eventos corporativos, incluindo logística, fornecedores e RSVPs.
- Separação e organização de documentos para reuniões, garantindo a eficiência do processo.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, participando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
- Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para melhorar a eficiência nas atividades diárias.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis , garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, envio para clientes e fornecedores.
- Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
- Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
- Gestão de equipes de secretariado, treinamento completo e orientação para garantir alto desempenho.
- Preparação de apresentações e materiais para reuniões, utilizando software de escritório.
- Agendamento de viagens de negócios, incluindo reservas de voos , hotéis e transporte.
Assistente Administrativo
Associação dos Moradores do Parque Petrópolis
Mairiporã , SP
09.1996 - 03.2005
- Gerenciamento de processos
- Organização de documentos, armazenando arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, participando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Atendimento de clientes por telefone, e- mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando -os para facilitar o acesso dos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e- mail , organizando os arquivos físicos do escritório.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Recebimento de ligações telefônicas, e- mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretores.
- Atendimento on- line , por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações fornecidas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Criação de planilhas, compilando dados para a utilização de indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para melhorar a eficiência nas atividades diárias.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis , garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Realização de cópia de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios .
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, envio para clientes e fornecedores.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
- Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tenham acesso às informações.
- Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Formação acadêmica
Assistente de RH -
Senai
Gerenciamento de processos - undefined
Cruzeiro do Sul
Habilidades e competências
- Recursos Humanos
- Finanças corporativas
- Gestão Financeira
- Contas a receber
- Administração financeira
- Fluxo de caixa
- RH
- Auditório
- Análises de fluxo de caixa
- Conciliação
- Elaboração de orçamentos
- Gestão de Tesouraria
- Análises financeiras
- Controle de custos
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Agilidade ao realizar as tarefas diárias
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Conhecimento do Pacote Office
- Comunicação clara e eficaz com a equipe
- Agilidade na realização de tarefas de rotina
- Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
- Facilidade com informática e ferramentas digitais
- Iniciativa para identificar problemas e propor soluções
- Flexibilidade perante mudanças e novas demandas
- Organização ao lidar com documentos e registros
- Word e Excel para tarefas de digitação e cálculos
- Atenção para atualizar dados em sistemas
- Cordialidade no atendimento telefônico
- Criatividade para preparar apresentações
- Comunicação escrita impecável
- Eficiência na organização de eventos e viagens
- Organização para priorizar tarefas
- Gentileza no trato com a equipe e os clientes
- Descrição para lidar com informações úteis
- Proatividade para assumir novas funções e tarefas
- Planejamento para priorizar tarefas e recursos
- Equilíbrio em situações adversárias
- Colaboração efetiva no trabalho em equipe
- Atenção aos detalhes nos processos administrativos
- Organização para cumprir tarefas e prazos
Certificados
- Treinamento Nilsen - Spaceman
- Treinamento Pricing Class
Linha do tempo
Assistente de Planograma
Grupo Pão de Açúcar (GPA)
01.2023 - 09.2025
Assistente administrativo e financeiro
Citeluz Serviços de Iluminação Urbana S/A
06.2012 - 11.2017
Assistente Administrativo
Associação dos Moradores do Parque Petrópolis
09.1996 - 03.2005
Gerenciamento de processos - undefined
Cruzeiro do Sul
Assistente de RH -
Senai