Ana Beatriz Silva

Responsável em administrar a carteira de pedidos de vendas ( CRM e sistema EDI Neogrid) junto a equipe comercial a fim de garantir o bom andamento do fluxo dos pedidos. Processamento e revisão do pedido, conferência de preços e descontos. Análise de estoque para evitar ruptura. Elaboração e gestão de indicadores de nível de serviço ( Resultado Mensal, trimestral, Backorder e Fill Rate). Acompanhamento e controle de multas. Responsável pelas entregas evitando gerar ocorrência, prorrogação e devolução.

Principais Responsabilidades: Emissão de notas fiscais de produtos de diversas naturezas de operações importação e exportação, relatórios de fechamento do mês, entrada de devoluções no sistema, acerto de consignação, controle de notas, validação, e lançamento de entradas no sistema. Atendimento ao cliente e aos representantes por telefone e e-mail. Controle do estoque de materiais para consumo da empresa e toda parte administrativa.

Atuava em um projeto na Indústria Farmacêutica Abbott na Área Adm. Vendas/Logística.

Principais atividades:
- Realizei atividades de rotinas Administrativas;
-Fazer o acompanhamento dos pedidos (follow-up): recebimento, input em sistema, conferência de preços e condições de pagamento, faturamento, informar possíveis faltas de produtos para o cliente interno e externo, expedição e entrega dos pedidos;
- Atendimento telefônico a clientes internos e externos;
- Elaboração de indicadores e relatórios gerenciais;
- Responsável pelo inventário cíclico;
- Acompanhamento das transações de entradas, saídas, ajustes, transferências e conciliação de estoque;
- Responsável por controlar e negociar com os clientes a autorização, emissão, coleta e crédito das notas de devolução;
- Agendamento e acompanhamento das entregas e coletas;
-Participar de reuniões com os canais de vendas;
-Manter o procedimento de atividades do canal atualizado.
- Possuía alta interação com diversas áreas como Contábil, Fiscal, Financeiro,Operador Logístico e Comercial com o objetivo de acompanhar a execução das atividades.

Principais atividades:
- Realizei atividades de rotinas Administrativas;
- Responsável pelo atendimento ao cliente e área comercial;
- Lançamento e analises de pedidos de vendas e devoluções;
- Emissão e conferência de notas fiscais;
- Roteirização de carga;
- Follow-up de entrega;
- Preenchimento e manutenções de cadastros de clientes e transportadoras;
- Emissão de planos promocionais, possuía alta interação com a área de Marketing com o objetivo de controlar, atualizar e acompanhar o calendário do ciclo promocional;
- criação e analises de KPIs para o monitoramento dos processos;