Ana Beatriz Alves De Lima
Lobato,PR
Resumo
Estudante de [Área] com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em [Área]. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Representante de envios
Mercado livre
Maringá, PR - Paraná
2024.09 - Atual
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Recebimento de pacotes de clientes, garantindo o processamento correto dos produtos.
- Expedição de entrada e saída de caminhões e saída de carretas, trabalho em equipe para o melhor e mais rápido envio do Brasil.
Operadora de telemarketing ativo e receptivo
Plansul
Curitiba , PR - Paraná
2023.03 - 2024.03
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
Atendente de balcão
Gran's café
Curitiba , PR - Paraná
2022.02 - 2023.02
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
Formação acadêmica
Administração - Cursando
Unifael
Maringá05.2025
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Conhecimentos básicos de informática
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
Linha do tempo
Representante de envios
Mercado livre
2024.09 - Atual
Operadora de telemarketing ativo e receptivo
Plansul
2023.03 - 2024.03
Atendente de balcão
Gran's café
2022.02 - 2023.02
Administração - Cursando
Unifael