Resumo

Visão geral

Experiência profissional

Formação acadêmica

Habilidades e competências

Idiomas

Informações adicionais

Conquistas e distinções

Linha do tempo

Ana Carla Santos

Patos,Paraiba

Resumo

Operador de caixa capaz de prestar um excelente atendimento e processar pagamentos com precisão. Hábil em solucionar problemas visando maximizar as vendas e a satisfação do cliente. Profissional competente e dinâmico, com [Número] anos de experiência.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

years of professional experience

Experiência profissional

Caixa/,vendedora atacadista

Hiper Queiroz Patos

Patos, Paraíba

2024.03 - Atual

Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
Elaboração de relatórios de vendas, desenvolvendo estratégias baseadas nas informações documentadas e analisadas.
Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
Negociação de contratos e projetos com fornecedores, estabelecendo parcerias estratégicas e negociando condições favoráveis de compra e venda.
Assessoria à diretoria e demais setores da empresa, fornecendo informações e análises relevantes que ajudassem na tomada de decisões estratégicas.
Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.
Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
Planejamento estratégico das atividades no comércio atacadista, definindo metas e ações que aumentassem a rentabilidade.

Gerente

Gluck

Patos, Paraíba

2019.04 - 2024.03

Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações para assegurar a eficiência dos processos.

Caixa e vendedora

Loteria são judas

Condado , Paraíba

2017.06 - 2019.01

Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.

Formação acadêmica

Cursado

Administração

Unoplan

Excelência no atendimento ,ética e condulta

N.N cursos

Ensino médio completo

Auzanir Lacerda

Informática básica

Evolution informática

Habilidades e competências

Categoria:A (CNH)

Comprometimento com as normas da empresa
Facilidade de aprendizagem de novas funções
Organização de área de trabalho
Agilidade no atendimento ao cliente
Simpatia no trato com equipes e clientes
Conhecimentos básicos em informática
Comunicação clara e eficaz

Agilidade no atendimento no caixa
Atenção aos detalhes para evitar erros
Conhecimento em operações de caixa
Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
Responsabilidade com valores financeiros
Organização para realizar multitarefas
Excelência no atendimento ao cliente
Prática com máquinas de cartão

Idiomas

Português

Básico