Ana Carolina Pimentel

• Monitorar os disparos de alarmes que chegam ao sistema central e verificar a natureza da ocorrência.
• Acessar as imagens das câmeras de segurança (CFTV) do local que gerou o alerta para confirmar se trata de uma invasão real ou de um alarme falso."
• Abertura de ordens de serviço, reegistrando falhas técnicas nos equipamentos, como baterias fracas ou perda de conexão, para que a equipe de manutenção seja acionada, entre outras atribuiçoes.

• Atendimento ao SAC de serviços de seguradoras dos mais diversos ramos e atividades.
• Atendimento telefônico e por chat, mantendo um tom amigável e profissional nas interações.
• Suporte técnico aos clientes, orientando sobre uso correto dos produtos e serviços.
• Processamento de pedidos de clientes, garantindo que fossem concluídos com eficiência.
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente.
• Registro de reclamações e resolução de conflitos, buscando a manutenção de um bom relacionamento com os clientes, entre muitas outras atribuições.

• Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
• Recebimento de reclamações de clientes, encaminhando as ligações ao setor responsável pela prestação de suporte técnico, entre outras atribuiçoes.

Atendimento a clientes em prestadora de serviços financeiros como emissão de boletos e negociação de valores.