Ana Caroline Ramalho de Sena
Goiânia ,GO
Resumo
Sou um profissional focado em pré-vendas, com experiência em prospecção ativa, qualificação de leads e agendamento de reuniões para o time comercial. Tenho domínio de ferramentas como HubSpot e plataformas de automação de prospecção, além de aplicar metodologias como BANT e SPIN Selling no dia a dia. Me destaco pela comunicação clara, escuta ativa e resiliência, sempre trabalhando com organização e foco em metas. Gosto de aprender, evoluir com o time e gerar oportunidades reais de negócio.
Visão geral
9
9
anos de experiência profissional
Experiência profissional
SDR
Auvo Tecnologia
Goiânia , GO
2021.10 - 2025.04
Realizar o primeiro contato com o cliente, qualificá-lo, proporcionar uma excelente experiência ao mesmo de forma a entender e gerar necessidades.
Uso de ferramentas como SPIN, GPCT
Gatilhos mentais. Efetuar de forma inteligente o agendamento para demonstração da solução e um pré fechamento da venda.
Vendedor
Livraria Leitura
Goiânia , GO
2018.06 - 2021.10
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Caixa
Johnny Rockets
Goiânia , GO
2015.11 - 2018.01
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
Formação acadêmica
Marketing
UNIGOIÁS - Centro universitário de Goiás
Goiânia Ensino Médio -
Pitagoras
Parauapebas 12.2014
Habilidades e competências
- Prospecção ativa (cold call, cold email)
- CRM (HubSpot)
- Geração e qualificação de leads (BANT, SPIN Selling, etc)
- Follow-up estruturado
- Agendamento de reuniões para time de vendas
- Comunicação clara e persuasiva
- Resiliência
- Escuta ativa
- Organização e gestão de tempo
- Proatividade
- Trabalho em equipe
- Adaptabilidade
- Foco em metas
Linha do tempo
SDR
Auvo Tecnologia
2021.10 - 2025.04
Vendedor
Livraria Leitura
2018.06 - 2021.10
Caixa
Johnny Rockets
2015.11 - 2018.01
Marketing
UNIGOIÁS - Centro universitário de Goiás
Ensino Médio -
Pitagoras