Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Ana Cláudia Neri Lopes Santana

Ana Cláudia Neri Lopes Santana

Marialva,PR

Visão geral

14
14
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente

Casas Bahia
Maringá, PR
12.2009 - 02.2024
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
  • Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.

Formação acadêmica

Bacharelado em Jornalismo - Jornalismo

Faculdades Maringá
Maringá, PR
02.2018 - 12.2022

Habilidades e competências

  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Gentileza no trato com as equipes
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Facilidade para gestão de conflitos e problemas
  • Proatividade para auxiliar os colaboradores
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Proatividade em solucionar problemas

Linha do tempo

Bacharelado em Jornalismo - Jornalismo

Faculdades Maringá
02.2018 - 12.2022

Gerente

Casas Bahia
12.2009 - 02.2024

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