Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Ana Cristina Nunes de Sousa

Ana Cristina Nunes de Sousa

Fortaleza,Ceará

Resumo do currículo

Auxiliar administrativo com 7 anos de experiência, e graduada em Administração. Experiências também em recepção e atendimento. Sempre interessada em contribuir para a eficiência e produtividade do setor, foco em organização, comunicação e agilidade. Busco uma oportunidade de fazer parte da empresa e mostrar o meu potencial. Sou uma profissional dedicada e aberta a aprender novas habilidades para desempenhar a função com total excelência.

Visão geral

8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar administrativo I

Secretária da Saúde do Estado do Ceará
Fortaleza, Ceará
03.2025 - Atual
  • Responsável pelo recebimento e encaminhamento de documentos.
  • Elaboração e preenchimento de planilhas de controle interno.
  • Recebimento e encaminhamento de ligações telefônicas, e-mails.
  • Digitação de documentos, despachos no programa Suite.
  • Alterações de PPI (programação pactuada integrada) de SIA E SIHD (Municipal e estadual).
  • Digitações de BPA (registros de atendimentos ambulatoriais).
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Recebimento de pessoas para alteração de PPI, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Participação em reuniões.


Auxiliar Admnistrativo/Recepcionista

AiuabaPrev (Prefeitura Municipal de Aiuaba)
Aiuaba, Ceará
11.2017 - 12.2024
  • Recepeção e Atendimento ao público.
  • Atender ligações e entrar em contato com os servidores caso precisasse.
  • Agendamento de perícias médicas (Instituto próprio).
  • Localização, controle e arquivamento de documentos.
  • Checagem de e-mails.
  • Agendamento de reuniões e compromissos do Instituto.
  • Organização do setor.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
  • Elaboração de relatórios das atividades realizadas, fornecendo informações importantes para a gestão.

Operador de Telemarketing

Prontoclínica de Fortaleza
Fortaleza, Ceará
01.2017 - 07.2017
  • Atendimento ao cliente por telefone
  • Marcações e remarcações de consultas e exames
  • Conferir e confirmar agenda médica
  • Trabalho com diversos convênios médicos
  • Atividades Administrativas de consultório.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Explicação de valores de consultas e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.

Formação acadêmica

Curso Técnico Admnistrativo - Admnistração

Curso 24 Horas (ABED)
Online
01.2018 - 01.2018

Bacherelado - Admnistração

Faculdade Maciço de Baturité
Fortaleza
01.2019 - 05.2024

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Adaptabilidade a novas funções
  • Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos

Linha do tempo

Auxiliar administrativo I

Secretária da Saúde do Estado do Ceará
03.2025 - Atual

Bacherelado - Admnistração

Faculdade Maciço de Baturité
01.2019 - 05.2024

Curso Técnico Admnistrativo - Admnistração

Curso 24 Horas (ABED)
01.2018 - 01.2018

Auxiliar Admnistrativo/Recepcionista

AiuabaPrev (Prefeitura Municipal de Aiuaba)
11.2017 - 12.2024

Operador de Telemarketing

Prontoclínica de Fortaleza
01.2017 - 07.2017

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