ANA CRISTINA IGNACIO DE JESUS

Atuação direta na farmácia da unidade, realizando atendimento de usuários e profissionais; Solicitação e reposição de insumos e medicamentos; Conferência de notas fiscais e relatórios de entradas e saídas de medicamento e insumos; Garantia da correta dispensação de medicamento, conforme a prescrição médica; Limpeza e organização do ambiente e dos medicamentos e insumos de acordo com a numeração do lote e data de vencimento; Conferência da temperatura da geladeira e do ambiente. Na recepção fazia a triagem da demanda do usuário, marcação de consultas e exames, atualização dos dados no sistema e encaminhamento para os setores responsáveis para resolução das demandas no setor responsável; Esclarecimento de dúvidas sobre o serviços oferecidos; Gerenciamento de reclamações, busca de soluções de conflitos. Treinamento de novos colaboradores;

Acolhimento humanizado de usuários e funcionários; Atendimento conforme prioridade; Apoio nas atividades administrativas como supervisão, farmácia, almoxarifado, secretária clínica, núcleo de regulação e CCIH: Confecções de relatórios e documentos; Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados; Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.; Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades;

Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros; Realização de tarefas administrativas diversas, garantindo que as operações diárias ocorressem de maneira eficiente e ordenada; Suporte na elaboração de relatórios, auxiliando na coleta e organização de dados relevantes para a tomada de decisões; Acompanhamento de processos internos, monitorando o fluxo de trabalho e reportando eventuais inconsistências à gerência.