Ana Flavia De Paula Santos
Belo Horizonte,MG
Visão geral
9
9
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiência profissional
Manicure
Autônoma
Belo Horizonte, MG
2025.01 - Atual
- Atendimento a clientes durante os serviços de manicure, assegurando a satisfação e a fidelização dos mesmos.
- Desenvolvimento de habilidades em atendimento ao cliente, escutando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
- Acompanhamento das tendências em cores de esmaltes e designs de unhas para oferecer sugestões às clientes, contribuindo para a maior satisfação com o serviço.
- Recomendação de cores, acessórios e desenhos para as unhas, com base no estilo e nas preferências de cada cliente, visando a satisfação com o serviço.
- Gestão de agenda e atendimento domiciliar personalizado.
Auxiliar de recepção
Socila - Salão de Beleza e Estética
Belo Horizonte, MG
2016.01 - 2024.12
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Comunicação com a equipe de profissionais, transmitindo informações sobre clientes e serviços prestados durante o dia.
- Controle de agendamentos, organizando horários de atendimento para garantir o fluxo adequado de clientes na recepção.
- Reposição de produtos nas prateleiras, cumprindo as diretrizes de organização do estoque.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
EE Professora Amélia De Castro Monteiro
Horto Florestal, BHHabilidades e competências
- Organização no espaço de trabalho
- Disponibilidade para aprender novas técnicas
- Comunicação clara e efetiva
- Escuta ativa para os pedidos das clientes
Linha do tempo
Manicure
Autônoma
2025.01 - Atual
Auxiliar de recepção
Socila - Salão de Beleza e Estética
2016.01 - 2024.12
Ensino Médio -
EE Professora Amélia De Castro Monteiro