Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Ana Flavia Amaro

Ana Flavia Amaro

Internacionalista
São Paulo,São Paulo

Visão geral

8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
7
7
Certification

Histórico profissional

AUXILIAR DE ESCRITÓRIO

Trastevere Assessoria & Consultoria
05.2023 - 07.2024
  • Realizava atividades operacionais no departamento de retificação;
  • Como mapeamento de todo processo de documentação necessária para processo de cidadania italiana;
  • Realizei elaboração de contrato de prestação de serviço, Minutas, Procurações e Requerimentos;
  • Houve troca de função para departamento de genealogia, ao qual, realizei atividades de gestão;


ESTAGIÁRIA

Banco Bradesco
04.2021 - 12.2022
  • Produtos e Serviços Bancários em Geral | Microsoft Excel | Automação do Excel | Relacionamento com clientes-chave | Gestão | Análise | Serviços bancários, financeiros e de seguros | Microsoft Power BI
  • Realizei suporte e atendimento ao cliente quando necessário na resolução de problemas com produto bancário;
  • Desenvolvi no estágio conhecimento em inovação, criatividade, senso crítico em resolver problemas e soluções na devolutiva ao cliente, boa análise e percepção de melhorias;
  • Prestei auxilio aos gestores de produtos em análise da causa do problema e sugestões de melhorias;
  • No período de estágio realizei cursos de capacitação as atividades corporativas.


ESCREVENTE

Cartório de Registro Civil Sapopemba
08.2015 - 10.2020
  • Assistência jurídica | Atendimento ao público ao serviço desejado | Análise operacional | Prática colaborativa
  • Executei serviços internos e externos com auxilio de planilhas e programas específico para consulta, elaboração e emissão de documentos e arquivamento de dados;
  • Executei na posição a resolução de problemas que exigiam complexidade, utilizando da minha habilidade e conhecimento em assuntos jurídicos;
  • Diariamente era necessário cumprir prazos de entrega, ao qual, desempenhava com eficiência;
  • No período em que estive na empresa fui promovida duas vezes, sendo primeiro cargo de Jovem Aprendiz e segundo de Auxiliar extrajudicial

Formação acadêmica

Relações Internacionais -

UNIP
São Paulo, São Paulo
02.2019 - 12.2022

Habilidades e competências

  • Agilidade para resolver problemas

  • Familiaridade com rotinas administrativas

  • Proatividade diante das demandas diárias

  • Inteligência emocional para lidar com pressão e prazos

  • Bom relacionamento com equipes e clientes

  • Boa escrita para redigir e-mails e documentos

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções

  • Pensamento estratégico e visão de negócios

  • Conhecimento do Power BI para relatórios

  • Atenção aos detalhes para lidar com planilhas

Certificados

  • Certificação em Administración Pública - Taller de toma de decisión pela Universidade Valparaíso (Chile) - 2020;
  • Certificação em Auxiliar de Recursos Humanos pela CENLEP - 2017;
  • Certificação em Técnicas básicas de gestão, atendimento e serviços pela ESPRO - 2016.

Idiomas

Espanhol
Intermediário
B2
Inglês
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

AUXILIAR DE ESCRITÓRIO

Trastevere Assessoria & Consultoria
05.2023 - 07.2024

ESTAGIÁRIA

Banco Bradesco
04.2021 - 12.2022

Relações Internacionais -

UNIP
02.2019 - 12.2022

ESCREVENTE

Cartório de Registro Civil Sapopemba
08.2015 - 10.2020

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