Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic
ANAMERI PEREIRA

ANAMERI PEREIRA

Japeri,RJ

Resumo do currículo

Profissional com registro ativo no CRECI RJ, destaca-se pela comunicação clara e persuasiva e habilidades de negociação. Demonstra comprometimento com a satisfação do cliente e empatia ao entender suas necessidades. Utiliza CRM para gestão eficaz de clientes, focando em resultados e metas, beneficiando a empresa com aumento na fidelização e sucesso nas transações imobiliárias.

Visão geral

22
22
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

CORRETORA DE IMÓVEIS

AUTÔNOMA
Rio de Janeiro, RJ
05.2019 - 07.2025
  • Divulgação de imóveis disponíveis, atraindo o interesse de compradores e locatários em potencial.
  • Atendimento ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, conduzindo negociações a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
  • Agendamento de visitas de clientes aos imóveis, criando tempo hábil para a apresentação detalhada das propriedades através de atendimentos personalizados.
  • Captação de imóveis para clientes, prospectando propriedades para incorporar o portfólio de vendas e aluguel.
  • Acompanhamento dos processos de venda, atuando com a facilitação das transações desde a negociação à assinatura de contratos.
  • Formalização das propostas de compra e venda, acompanhando o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis.
  • Prospecção de novos clientes, identificando as necessidades para oferecer soluções imobiliárias personalizadas.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente por meio de plataformas online, incluindo prospecção e coleta de dados para contatos futuros.
  • Atuação em stand de vendas, captando clientes e mantendo um bom relacionamento a fim de acompanhar todo o ciclo de desenvolvimento do negócio.
  • Participação em treinamentos constantes de aperfeiçoamento, buscando desenvolver o potencial ao máximo e melhorar os índices de vendas.
  • Acompanhamento de clientes em visitas virtuais e presenciais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações gerais sobre o imóvel para auxiliar na decisão de compra.
  • Negociação de descontos e comissões com os proprietários, preparando contratos de compra e venda.
  • Negociação de termos dos contratos de compra e venda de imóveis, elaborando propostas para a assinatura em tempo hábil, apresentando soluções vantajosas.
  • Auxílio em processos de financiamento imobiliário e avaliação de valores de propriedades, intermediando o contato entre os compradores e os bancos.
  • Solicitação de documentação para aluguel e compra de imóveis, avaliando os dados e informações para garantir a viabilidade das transações.
  • Consultoria para clientes em busca de imóveis, garantindo um atendimento direcionado e encontrando as melhores opções, cumprindo as metas da empresa.
  • Atendimento e captação de clientes, realizando consultoria na busca de imóveis para compra ou locação, com foco na alternativa ideal para cada perfil.

ALUNA FORMADA PELO CURSO DE CUIDADORA COM ESTÁGIO

ESCOLA DE CUIDADORES EDUCARE
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2025 - 06.2025
  • Auxílio na rotina diária e práticas de cuidados, além de atividades de locomoção, contribuindo para a qualidade de vida do idoso.
  • Acompanhamento de idosos acamados ou com necessidade de atenção constante, oferecendo companhia e suporte a todas as demandas.
  • Assistência nas atividades diárias, contribuindo para o conforto e higiene dos pacientes.
  • Auxílio de pacientes com limitações e dificuldades de locomoção, oferecendo suporte constante para preservar a integridade física dos idosos.
  • Conversa e escuta empática com atenção às necessidades pessoais do idoso, compreendendo os sentimentos e considerando a individualidade, oferecendo um tratamento humanizado.
  • Aferimento de pressão, frequência cardíaca e respiratória por meio de equipamentos manuais ou métodos alternativos, verificando minuciosamente a saúde do idoso.
  • Acomodação e movimentação de pacientes acamados, auxiliando na manutenção de uma rotina ativa e confortável.
  • Monitoramento das condições de saúde dos idosos, adaptando a rotina de acordo com as necessidades mais urgentes.
  • Realização da rotina de cuidados em pacientes acamados, incluindo alimentação, medicação oral, manuseio de sondas, movimentação no leito e troca de fraldas.
  • Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.

VENDEDORA

IN STOREN SERVIÇOS LTDA
Rio de Janeiro, RJ
10.2018 - 04.2019
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
  • Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
  • Abordagem de potenciais clientes para apresentar os serviços da empresa, identificando as demandas para apresentar as melhores condições.

PROMOTORA DE VENDAS TIM

CONTAX MOBILIT
Rio de Janeiro, RJ
03.2017 - 04.2018
  • Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
  • Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
  • Atendimento de clientes em potencial, apresentando a marca e oferecendo produtos e serviços personalizados.
  • Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
  • Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
  • Oferecimento de produtos de plano controle da Tim aos clientes, ressaltando os pontos fortes do produto para impulsionar as vendas.
  • Visita a estabelecimentos para apresentação dos produtos da empresa, visando a prospecção de novos clientes.
  • Negociação com clientes potenciais para fechar vendas ou agendar follow-ups para oportunidades futuras, aumentando as taxas de conversão e a receita gerada pelas demonstrações.

REPRESENTANTE DE TELEVENDAS CYBER

BRASIL CENTER COMUNICAÇÕES LTDA
Rio de Janeiro, RJ
03.2013 - 03.2015
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Venda de produtos da Claro TV, Claro Fixo, Chat e Fale Conosco, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.

CONSULTORA DE VENDAS

TELENOVA TELECOMUNICAÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
10.2010 - 11.2012
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
  • Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
  • Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
  • Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.

AGENTE DE TELEMARKETING

TNL CONTAX SA
Rio de Janeiro, RJ
07.2003 - 10.2010
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
  • Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Retenção de clientes que solicitassem cancelamento, oferecendo suporte técnico ou melhorias no plano.
  • Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
  • Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, cumprindo as metas estabelecidas.

Formação acadêmica

TÉCNICO - CONTABILIDADE

ESCOLA MUNICIPAL MONTEIRO LOBATO
Nova Iguaçu, RJ
02.1987 - 12.1989

SUPERIOR COMPLETO - SEGURANÇA DO TRABALHO

TECNÓLOGO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
UNIG UNIVERSIDADE DE ENSINO DE NOVA IGUAÇU
01.2014 - 12.2016

Habilidades e competências

  • Comprometimento com a satisfação do cliente
  • Empatia ao entender necessidades do cliente
  • Comunicação clara e persuasiva
  • Foco em resultados e metas
  • Registro ativo no CRECI
  • Habilidades de negociação com clientes
  • Cordialidade no atendimento de clientes e interessados
  • Uso de CRM para gestão de clientes
  • Capacidade de análise de documentos imobiliários
  • Conhecimento em regras de financiamento e crédito imobiliário
  • Empatia para entender necessidades dos clientes
  • Paciência para processos longos de negociação

Certificados

  • Certificação em Cuidadora de idosos pela Escola de Cuidadores Educare com 240horas;
  • Curso de qualificação de Sondas e Ostomias pela Escola de Cuidadores Educare (que irei fazer para aperfeiçoar conhecimento).
  • Curso de qualificação de Alzheimer pela Escola de Cuidadores Educare,
  • Curso de qualificação de Curativos e Feridas ( que irei fazer para aperfeiçoar conhecimento), pela Escola de Cuidadores Educare,
  • Treinamento com Estágio na Casa de Repouso Dr Nelson Risse Ltda.

Informações adicionais

Ainda não tive a experiência comprovada em CLT, no cuidado com idosos. Fiquei com minhas tias e meu pai, em hospitais como acompanhante, onde consegui aprender a cuidar dos idosos, sem curso de qualificação, porém me deu a experiência de como lidar com esse sentimento de zelo, cuidado, carinho, respeito e amor, porque me levarão a aprender de forma profissional. Ter essa qualificação nesse momento, me ajudará na oportunidade de

poder aprimorar meu conhecimento e ajudar melhor a cada paciente que eu cuidar. Tenho um pai de 91 anos, que graças a Deus eu cuido, ele não é acamado, é lúcido, meu herói. Por ele fui buscar o Curso, para melhor cuidar dele e de quem precisar de mim.

Linha do tempo

ALUNA FORMADA PELO CURSO DE CUIDADORA COM ESTÁGIO

ESCOLA DE CUIDADORES EDUCARE
02.2025 - 06.2025

CORRETORA DE IMÓVEIS

AUTÔNOMA
05.2019 - 07.2025

VENDEDORA

IN STOREN SERVIÇOS LTDA
10.2018 - 04.2019

PROMOTORA DE VENDAS TIM

CONTAX MOBILIT
03.2017 - 04.2018

SUPERIOR COMPLETO - SEGURANÇA DO TRABALHO

TECNÓLOGO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
01.2014 - 12.2016

REPRESENTANTE DE TELEVENDAS CYBER

BRASIL CENTER COMUNICAÇÕES LTDA
03.2013 - 03.2015

CONSULTORA DE VENDAS

TELENOVA TELECOMUNICAÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA
10.2010 - 11.2012

AGENTE DE TELEMARKETING

TNL CONTAX SA
07.2003 - 10.2010

TÉCNICO - CONTABILIDADE

ESCOLA MUNICIPAL MONTEIRO LOBATO
02.1987 - 12.1989
ANAMERI PEREIRA