Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Cursos
Linha do tempo
Generic
Ana Paula Mafalda

Ana Paula Mafalda

Carazinho,RS

Visão geral

3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Estagiária

Defensoria Pública Estadual de Carazinho
Carazinho, RS
12.2022 - 01.2024
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos assistidos.
  • Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
  • Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao assistido, garantindo a satisfação com o serviço.

Estagiária

Cruz e Scheibe Advogados Associados
Carazinho, RS
02.2021 - 11.2022
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização na área fiscal da empresa.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Organização, gestão e separação correta de documentos, contribuindo para o pleno andamento do setor administrativo.
  • Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.

Formação acadêmica

Bacharela em Direito -

Universidade de Passo Fundo
Passo Fundo
07.2019 - 07.2024

Pós-graduada em Compliance Contratual - Direito

Universidade de Passo Fundo
Passo Fundo
09.2024 - 03.2025

Direito Digital, LGPD e Proteção de Dados - Direito

i9 Educação
EAD
10.2024 - 06.2025

Habilidades e competências

  • Prática jurídica e administrativa;
  • Dedicação para absorver novos aprendizados;
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Facilidade com novas tecnologias;
  • Facilidade com recursos de informática;
  • Organização ao lidar com documentos e registros;
  • Adaptabilidade para atuar em diferentes setores;
  • Comunicação clara e efetiva com a equipe;
  • Agilidade ao realizar as tarefas diárias;
  • Proatividade para ajudar em tarefas diárias;
  • Facilidade para trabalhar em equipe

Cursos

  • Informática Fundamental Compacto - SENAC-RS;
  • Design Gráfico - SENAC-RS.


Linha do tempo

Direito Digital, LGPD e Proteção de Dados - Direito

i9 Educação
10.2024 - 06.2025

Pós-graduada em Compliance Contratual - Direito

Universidade de Passo Fundo
09.2024 - 03.2025

Estagiária

Defensoria Pública Estadual de Carazinho
12.2022 - 01.2024

Estagiária

Cruz e Scheibe Advogados Associados
02.2021 - 11.2022

Bacharela em Direito -

Universidade de Passo Fundo
07.2019 - 07.2024

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