Ana Paula Rosa de Oliveira
São Paulo,São Paulo
Resumo
Gestão de treinamento de equipes, capacitando os funcionários para que desempenhassem suas funções com eficiência tendo em vista o alcance dos resultados esperados. Prestativo e comprometido com a ordem do ambiente de trabalho, tornando as rotinas eficientes e produtivas para toda a equipe.
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Operador logístico
SPX shopee
São Paulo , São Paulo
2024.10 - 2025.11
- Recebimento, bipagem, separação e conferência e de mercadorias, cuidando para que os processos ocorressem em tempo hábil, visando a eficiência das operações.
Assistente de atendimento
Clínica fares
São Paulo, São Paulo
2015.06 - 2019.11
- Realização de suporte ao cliente via chat, solicitando o atendimento telefônico em casos de não resolução da demanda.
- Elaboração de relatórios de atendimento, registrando informações relevantes para a melhoria contínua do trabalho.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua e o alcance de metas estabelecidas.
Consultora de vendas
Raia DrogasilS/A
São Paulo, São Paulo
2012.12 - 2014.07
- Responsável por gestão de treinamento de colaboradores, e atualizações para os resultados da equipe.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
Formação acadêmica
Gestão financeira
Etec
São Paulo, São PauloHabilidades e competências
- Comprometimento com prazos e qualidade
- Facilidade para trabalho em equipe
- Capacidade de liderança para gestão de equipes
- Potencial para aprendizagem de novas tarefas
Idiomas
Inglês
Informações adicionais
Excel intermediário
Linha do tempo
Operador logístico
SPX shopee
2024.10 - 2025.11
Assistente de atendimento
Clínica fares
2015.06 - 2019.11
Consultora de vendas
Raia DrogasilS/A
2012.12 - 2014.07
Gestão financeira
Etec