Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Ana Paula Silva Sant'Anna

Ana Paula Silva Sant'Anna

Itagibá,BA

Visão geral

2024
2024
years of professional experience

Histórico profissional

Atendente de loja

  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.

Recepcionista

  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.

Babá

Itagibá , Bahia
02.2023 - 02.2024
  • Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.
  • Banho, troca de roupa e auxílio na escovação dos dentes, garantindo a higiene pessoal e a boa saúde oral.
  • Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
  • Cumprimento dos horários de atividades semanais da criança, seguindo a agenda informada pelos pais e evitando atrasos ou faltas.
  • Acompanhamento em passeios e atividades de lazer, incluindo a separação de alimentos, roupas e fraldas para atender às necessidades da criança.

Formação acadêmica

Ensino Fundamental II

Colégio Municipal Raimundo Santiago Souza, Itagibá/BA
02.2025 - Dezembro 2025

Estou cursando A EJA ciclo IV que corresponde ao 8º e 9º ano. No Colégio Municipal Raimundo Santiago Souza, localizado na cidade de Itagibá/BA, no turno Noturno.

Apesar de ainda estar estudando, sei que a vida sem estudo não tem muito a ser feito, pretendo sempre estudar, pois aprender coisas novas sempre mim deixa feliz, por isso apesar de estar atrasada nos estudos, não desistir de estudar, pois sonho em ter um futuro melhor e sei que só se consegue isso através do estudo.

Quero aprender cada dia uma coisa nova e construir um alicerce forte para ser uma excelente profissional.

Habilidades e competências

  • Gentileza no trato com a criança
  • Adaptabilidade em rotinas variáveis
  • Sensibilidade para entender as necessidades infantis
  • Paciência ao lidar com crianças
  • Capacidade de seguir instruções
  • Trabalho em equipe com outros profissionais
  • Flexibilidade para horários variados
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes

Linha do tempo

Colégio Municipal Raimundo Santiago Souza - , Ensino Fundamental II
02.2025 - Dezembro 2025
Babá -
02.2023 - 02.2024
Atendente de loja -
Recepcionista -

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Ana Paula Silva Sant'Anna