Ana Rosa Alves chiappetti
Francisco Beltrão,PR
Resumo
Estudante de [Área] com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
Experiência de [Número] anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Airbnb
Eu
Francisco Beltrão, Paraná
2024.01 - Atual
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Corretora de imóveis
Imóveis de primeira
Curitiba , Paraná
2022.11 - 2023.01
- Divulgação de imóveis disponíveis, atraindo o interesse de compradores e locatários em potencial.
- Atendimento completo ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, por telefone ou chamada de vídeo, buscando a melhor negociação a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
- Agendamento de visitas de clientes aos imóveis, sendo também responsável por recebê-los no stand e apresentar os projetos, incluindo maquetes e decorados, com foco no atendimento personalizado.
- Participação em treinamentos constantes de aperfeiçoamento, buscando desenvolver o potencial ao máximo e melhorar os índices de vendas.
- Acompanhamento de clientes em visitas virtuais e presenciais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações gerais sobre o imóvel para auxiliar na decisão de compra.
Chef de cozinha
Autônomo
Francisco Beltrão, Paraná
2018.11 - 2021.07
- Supervisão do preparo e montagem dos pratos, orientando e verificando a elaboração das receitas para garantir a qualidade e controlar o estoque de alimentos, mantendo o foco na qualidade do serviço prestado.
- Execução dos serviços de cozinha e preparo dos alimentos em situações de equipe reduzida ou ausência de profissionais, contando com a ajuda de auxiliares e atuando de forma a garantir a máxima qualidade dos pratos.
- Supervisão geral da equipe de cozinha, delegando funções aos membros de acordo com o nível de especialização e conhecimento prático.
- Preparação de pratos principais, acompanhamentos e sobremesas com habilidade e precisão, garantindo a alta qualidade dos alimentos servidos.
- Elaboração do cardápio do restaurante, diversificando os pratos disponíveis para oferecer mais opções aos clientes.
- Controle do desperdício de ingredientes e insumos, utilizando técnicas para auxiliar na obtenção do melhor percentual de gasto de cozinha, contribuindo para a lucratividade do negócio.
- Separação e preparação de ingredientes conforme as especificações e receitas estabelecidas, garantindo a consistência e qualidade dos pratos.
- Supervisão e comando da equipe de limpeza com o objetivo de manter a cozinha organizada e dentro dos padrões exigidos pela Vigilância Sanitária, garantindo a higienização dos utensílios com produtos homologados e o uso de EPIs por parte da equipe.
- Preparação de pratos de forma artesanal, oferecendo um toque inovador a receitas tradicionais a fim de atrair e fidelizar a clientela.
Auxiliar de cozinha
The best açai
Francisco Beltrão, Paraná
2020.12 - 2021.02
- Lavagem, descascamento e corte de alimentos, mantendo a limpeza e a agilidade necessárias para o bom andamento da cozinha.
- Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
- Limpeza e organização da cozinha, mantendo a eficiência do local de trabalho.
- Limpeza de utensílios de cozinha, incluindo panelas, pratos e talheres, garantindo a segurança alimentar e prevenindo riscos à saúde.
- Lavagem de louças, pias e utensílios de cozinha, utilizando produtos químicos como detergentes e cloro.
- Auxílio na organização da cozinha, armazenando os produtos adequadamente de acordo com as características de identificação.
- Limpeza, higienização e organização de alimentos em prateleiras e refrigeradores, mantendo os locais seguros para o armazenamento dos produtos.
- Higienização de fogões, fornos e alimentos, eliminando os riscos de contaminação.
- Controle da validade dos produtos, prevenindo desperdícios e assegurando a qualidade e segurança dos alimentos para o consumo.
- Armazenamento de produtos em geladeiras, controlando a temperatura e a higiene dos equipamentos, preservando a qualidade dos alimentos.
Formação acadêmica
Hotelaria e turismo - Hotelaria e turismo
Uniasselvi
Francisco Beltrão 02.2027
Chef de cuisine - Gastronomia
Chef gourmet
Francisco Beltrão 04.2025
Patisserrie e boulangerrie - Gastronomia
Chef gourmet
Francisco Beltrão 04.2025
Patisserrie e boulangerrie - Gastronomia
Centro europeu
Curitiba 12.2018
Habilidades e competências
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Capacidade de planejamento e organização do trabalho
- Comprometimento com a satisfação do cliente
- Empatia ao entender necessidades do cliente
- Comunicação clara e persuasiva
- Foco em resultados e metas
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Habilidades de negociação com clientes
- Pontualidade no cumprimento dos compromissos diários
- Disponibilidade de horários alternativos para realizar visitas
- Comunicação clara com clientes e partes envolvidas
- Organização ao lidar com documentos
- Prestatividade para atender requisitos de clientes
Idiomas
Espanhol
Avançado
C1
Inglês
Avançado
C1
Francês
Iniciante
A1
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Citação
Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life.
Steve Jobs
Linha do tempo
Airbnb
Eu
2024.01 - Atual
Corretora de imóveis
Imóveis de primeira
2022.11 - 2023.01
Auxiliar de cozinha
The best açai
2020.12 - 2021.02
Chef de cozinha
Autônomo
2018.11 - 2021.07
Hotelaria e turismo - Hotelaria e turismo
Uniasselvi
Chef de cuisine - Gastronomia
Chef gourmet
Patisserrie e boulangerrie - Gastronomia
Chef gourmet
Patisserrie e boulangerrie - Gastronomia
Centro europeu