Visão geral
Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Generic
ANA VITÓRIA DE DEUS SANTANA

ANA VITÓRIA DE DEUS SANTANA

Coordenadora comercial
Águas claras,DF

Visão geral

6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Resumo do currículo

Com sólida experiência na área comercial, busco atuar com foco em resultados, liderança de equipes e excelência no relacionamento com clientes.
Ao longo da minha trajetória, evoluí de assistente a coordenadora comercial, o que me proporcionou uma visão ampla dos processos de vendas e gestão.

Através do meu perfil analítico, voltado à identificação de oportunidades e ao aprimoramento contínuo da performance comercial, sou responsável por desenvolver estratégias que contribuíram para a expansão da carteira de clientes, otimização da jornada de pré e pós-venda e estruturação de equipes de alta performance. Meu trabalho também envolveu o treinamento de times, definição de metas estratégicas e atuação direta na resolução de demandas de clientes de todos os portes, com foco na retenção e fidelização.

Histórico profissional

Coordenadora comercial /Key account

Expanzio
Brasília, DF
03.2024 - 04.2025
  • Controle dos indicadores de vendas, mensurando a eficiência da performance do setor comercial da empresa.
  • Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
  • Estruturação da equipe comercial, estabelecendo objetivos compatíveis com os perfis dos funcionários, prezando pelo bom desempenho das vendas.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Definição de um plano de ação para prospecção de novos mercados, garantindo o alinhamento da equipe às metas da empresa.
  • Elaboração de relatórios comerciais, reunindo informações e dados pertinentes à análise do crescimento da empresa.

Coordenadora comercial

Grupo Afinidade
Brasília, DF
01.2021 - 12.2023
  • Análise de estratégias de vendas na área de seguros saúde;
  • Desenvolvimento de ações comerciais, atraindo
  • Interesse de clientes novos e antigos;
  • Acompanhamento do processo de pré e pós-venda;
  • Fornecimento de feedback aos consultores, oferecendo dicas de novas abordagens de vendas para melhorar
  • Desempenho comercial da empresa;
  • Elaboração de relatórios comerciais;
  • Estruturação da equipe comercial, estabelecendo objetivos compatíveis com os perfis dos funcionários;
  • Resolução de problemas de clientes de grande e pequeno porte a fim de manter relacionamentos e promover a retenção;
  • Treinamento de equipes de vendas.

Assistente comercial

Grupo Afinidade
01.2019 - 01.2021
  • Cadastro e cotação dos clientes no sistema utilizado pela seguradora
  • Apoio aos colaboradores da empresa ao comunicar
  • Andamento das atividades;
  • Prospecção de novos leads tendo em vista a estratégia de marketing desenvolvida pela seguradora, contribuindo para
  • Aumento de 30% na carteira de clientes no período.

Formação acadêmica

Graduada - Direito

Universidade Católica de Brasília
01.2015 - 01.2019

Gestão estratégica - Liderança comercial

Escola Conquer
Brasília, DF
03.2022 - 07.2022

Habilidades e competências

  • Liderança de Equipes Comerciais
  • Desenvolvimento de Estratégias de Vendas
  • Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM e Retenção)
  • Análise de Desempenho e Métricas Comerciais
  • Negociação e Fechamento de Vendas Complexas
  • Especialista em negociação e retenção de grandes contas

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar

Linha do tempo

Coordenadora comercial /Key account

Expanzio
03.2024 - 04.2025

Gestão estratégica - Liderança comercial

Escola Conquer
03.2022 - 07.2022

Coordenadora comercial

Grupo Afinidade
01.2021 - 12.2023

Assistente comercial

Grupo Afinidade
01.2019 - 01.2021

Graduada - Direito

Universidade Católica de Brasília
01.2015 - 01.2019
ANA VITÓRIA DE DEUS SANTANACoordenadora comercial