ANDRÉ ABREU
EXECUTIVO DE VENDAS
São Paulo, Sao Paulo,SP
Summary
- 24 (vinte e quatro) anos de experiência na área de vendas, negócios e relacionamento com clientes, atuando junto a empresas nacionais e multinacionais (principalmente na América Latina) nos setores Comercial, TI, Finanças, Operação e Produção.
- Sólidos conhecimentos técnicos/processo nas áreas de Comercial, TI, Planejamento, Operação Produção e Finanças, atuando nos departamentos Comercial e pré-vendas, gestão participativa na área de projetos e implantação, onde atingi incremento de resultado da ordem de 50% nos últimos 3 anos, e atingimento de 100% das metas e indicadores operacionais.
- Dynamic Account Manager offering expertise in building partnerships, retaining key accounts and enhancing profit channels. Strong leader with proficiency in growing professional network, influencing decision-makers and devising successful strategies. Collaborative and strategic team leader with robust background in customer relationship management.
- Resourceful Account Manager with excellent client oversight, issue resolution, and relationship-building expertise. Maximized repeat business opportunities and utilized proven prospecting techniques to expand client base. High-level sales cycle knowledge and strong collaborative skills leading to optimum outcomes.
- Skilled account management professional with proven track record in fostering client relationships, driving revenue growth, and managing complex accounts. Known for strong focus on team collaboration, adaptability, and delivering results. Expertise includes strategic planning, client communication, and problem-solving. Highly reliable and flexible in meeting changing business needs.
- Results-driven professional with comprehensive experience in account management, focusing on building strong client relationships and driving business growth. Adept at negotiating contracts, resolving client issues, and aligning services with client needs. Proven success in fostering team collaboration and adapting to dynamic environments, showcasing excellent communication and problem-solving skills.
- Experienced with client relationship management, enhancing customer satisfaction through personalized service and strategic account planning. Utilizes negotiation and conflict resolution skills to maintain and renew client contracts, ensuring alignment with business objectives. Track record of leveraging analytical insights to drive client retention and business development.
Overview
11
11
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
29
29
Certifications
2
2
Languages
Work History
Executivo de Contas Enterprise
Novix-Pyplan do Brasil
05.2023 - Current
- Novix-Pyplan é Uma Empresa Multinacional Argentina que oferece soluções de atendimento de Planejamento de demanda S&OP, IBP e Planejamento Financeiro – FP&A, com atuação América Latina/ México/ Estados Unidos e Europa.
- Gestão de carteira diversificada de contas, assegurando a comunicação atempada e a resolução eficaz de problemas.
- Condução de apresentações específicas para contas-chave, comunicando eficazmente a proposta de valor e assegurando compromissos.
- Desenvolvi planos de conta personalizados para os clientes para os ajudar a atingir os seus objetivos de negócio.
- Simplifico os processos de gestão de contas, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a qualidade do serviço ao cliente.
- Implementei estratégias para aumentar as receitas das contas existentes através de iniciativas de upselling e cross-selling.
- Colaboro com a equipe de atendimento ao cliente para identificar potenciais oportunidades de upsell e expandir a base de clientes.
- Mantenho alta taxa de retenção de clientes, prestando um serviço excecional ao cliente e antecipando as suas necessidades.
- Forneço relatórios abrangentes sobre o desempenho da conta, permitindo aos clientes tomarem decisões baseadas em dados sobre investimentos futuros.
- Utilizo ferramentas de CRM (Clientify) para manter registos precisos das interações e transações dos clientes.
Executivo de Contas Enterprise
AIVO Software Brasil
São Paulo, SP
06.2021 - 02.2023
- Company Overview: A AIVO é Uma Empresa Multinacional Argentina que oferece soluções de atendimento ao cliente utilizando IA Conversacional (Agentbot), com atuação América Latina/ México/ Estados Unidos e Europa
- Apresentação de portfólio de solução para clientes de alto valor, alavancando o conhecimento da indústria e a rede estratégica.
- Gestão de carteira diversificada de contas,
- Melhoria da produtividade global da equipa através da implementação das melhores práticas de organização e gestão do tempo.
- Desenvolvi planos de conta personalizados para os clientes para os ajudar a atingir os seus objetivos de negócio.
- Elaboração e apresentação de relatórios abrangentes sobre o desempenho da conta, permitindo que os clientes tomassem decisões baseadas em dados sobre investimentos futuros.
- Aumento da retenção de clientes através do desenvolvimento e implementação de uma estratégia abrangente de gestão de contas.
- Aumento das oportunidades de upsell com análises estratégicas de contas, identificando e respondendo às necessidades dos clientes.
- Aumento da satisfação dos clientes através da criação de relações fortes e da resposta rápida às suas necessidades.
- Resolução com êxito problemas de escalada, evitando a perda potencial de clientes valiosos, mantendo relações positivas com todas as partes envolvidas.
- Utilizei ferramentas de CRM (Salesforce) para manter registos precisos das interações e transações dos clientes.
Executivo de Contas
LUIZALABS (Softbox Soluções em TI)
05.2018 - 06.2021
- Company Overview: A Softbox se dedica ao desenvolvimento de soluções e estratégias de produtividade de negócios através da tecnologia, foi adquirida pela Magazine Luiza em dezembro 2019/ Faturamento 2019 - 100MM/ 200 funcionários
- Responsável pela área comercial da unidade de São Paulo
- Prospecção de novos clientes, oferecendo soluções de TI tais como: Fábrica de Projetos, Fábrica de Software, Fábrica de Testes, Sustentação - AWS, Consultoria Completa em Cloud, Body Shop, R.P.A
- Gestão de contas: cadastro, atualização de contas e oportunidades no CRM (Microsoft Dynamics) mantendo histórico e ciclo de vendas
- Cálculo de ROI de acordos, agrupando diversas informações de maneira automática
- Increased client satisfaction by building strong relationships and addressing their needs promptly.
- Maintained high client retention rate by providing exceptional customer service and anticipating client needs.
- Collaborated with sales team to identify potential upsell opportunities and expand client base.
- Provided comprehensive reporting on account performance, enabling clients to make data-driven decisions about future investments.
- Conducted regular account reviews to identify areas for improvement and ensure continued success.
- Established clear communication channels between clients and internal teams, ensuring seamless project execution.
- Negotiated contract terms with clients, securing favorable agreements for both parties.
- Leveraged CRM tools to maintain accurate records of client interactions and transactions.
Executivo de Contas
BECOMEX (QUIRIUS Soluções Fiscais)
07.2016 - 04.2018
- Company Overview: A Quirius é uma Empresa Nacional que oferece soluções para governança fiscal, contábil e tributária/Faturamento: R$ 30MM ano/ 120 funcionários
- Foi adquirida pela Becomex (Líder neste segmento de gestão fiscal tributária) em 2017
- Prospecção de novos clientes, oferecendo Soluções para as áreas Fiscal, Contábil e Tributária
- Gestão de Contas - utilizando CRM (Pipedrive), cadastro e acompanhamento de oportunidades / cronograma de entrega de projetos para reunião com os sócios (mensal)
- Apresentações para C-Level vendendo os benefícios e resultados para as áreas
- Increased client satisfaction by building strong relationships and addressing their needs promptly.
- Successfully resolved escalated issues, preventing potential loss of valuable clients while maintaining positive relationships with all parties involved.
- Maintained high client retention rate by providing exceptional customer service and anticipating client needs.
- Developed customized account plans for clients to help them achieve their business goals.
- Negotiated contract terms with clients, securing favorable agreements for both parties.
- Actively participated in networking events within the industry, expanding professional connections and generating leads.
- Implemented strategies to increase revenue from existing accounts through upselling and cross-selling initiatives.
- Leveraged CRM tools to maintain accurate records of client interactions and transactions.
Gerente de novos negócios
NEOGRID (Accera Supply Solution)
02.2014 - 07.2016
- Company Overview: A Neogrid é uma Empresa Nacional de soluções de sell out para a cadeia de suprimentos (Supply Chain), Líder a 12 anos/ Faturamento R$ 380MM ano/ 450 funcionários
- Prospecção de novos clientes, oferecendo Soluções para sincronizar toda cadeia de suprimentos (Supply Chain)
- Venda de soluções/indicadores de sell, positivação, estoque, rupturas, perdas, gestão de categorias, ticket médio para Indústrias, Varejo e Distribuidores
- Venda de solução para Gestão/Sistematização do processo completo de Planejamento Colaborativo da Demanda (S&OP - Sales and Operations Planning), disponibilizando módulos para Previsão de Demanda, Planejamento de Vendas, Planejamento de Operações, Análise de Cenários e Consenso do Planos
- Venda de Solução para Gerenciamento de Estoque pelo Fornecedor (VMI - Vendor Managed Inventory)
- Venda de Solução de Planejamento de Distribuição (DRP - Distribution Requirements Planning)
- Aumento da satisfação dos clientes através da criação de relações fortes e da resposta rápida às suas necessidades.
- Resolvi com êxito problemas de escalada, evitando a perda potencial de clientes valiosos, mantendo relações positivas com todas as partes envolvidas.
- revisões regulares de contas para identificar áreas de melhoria e garantir o sucesso contínuo.
- Estabeleci canais de comunicação claros entre os clientes e as equipas internas, assegurando uma execução perfeita do projeto.
- Negociei os termos do contrato com os clientes, assegurando acordos favoráveis para ambas as partes.
- Participei ativamente em eventos de networking no sector, expandindo as ligações profissionais e gerando oportunidades.
- Utilizei ferramentas de CRM(Dynamics) para manter registos precisos das interações e transações dos clientes.
Education
MBA Gestão de Negócios e Inovação -
Uni Cesumar
MBA - Supply Chain Management
Uni Cesumar
Pós-graduado MIT - Cloud Computing, Virtualização e Conteinerização
Fac. Infnet
Pós-graduado - Gestão de Varejo
Universidade Senac
Pós-graduado - Gestão de Negócios
Universidade Anhembi Morumbi
Graduado - Administração de Empresas
Faculdades Oswaldo Cruz
Skills
Account management
Personal Information
- Age: 51
- Nationality: Brasileiro
- Marital Status: casado
Certification
SAP - KA Solutions, 2024/2023, SAPFUN S/4HAHA - Fundamentals, SAPFUN S/4HAHA - Formação de Consultores Basic e SAP Business Suíte, SAPFUN S/4HAHA - Formação de Consultores CO (Controladoria), SAPFUN S/4HAHA - Formação de Consultores FI (Finanças), SAPFUN S/4HAHA - Formação de Consultores HR/HCM (Recursos Humanos), SAPFUN S/4HAHA - Formação de Consultores MM (Gestão de Materiais), SAPFUN S/4HAHA - Formação de Consultores PP (Planejamento da Produção), SAPFUN S/4HAHA - Formação de Consultores SD (Vendas e Distribuição), SIEC - Semana de Implantação de Estudo de Caso, SAP - ARIBA - Gestão Resiliente da Logística, SAP - WMS - Extended Warehouse Manager, SAP - TMS - Transportation Management System, SAP - Business Network Global Track and trace, SAP - Business Network Freight Collaboration, SAP - Yard Management Logistics
Vehicle
Veículo próprio
Training
- Sales Solution (Especialização Sales Navigator), 2024/2023/2022
- Técnicas de vendas consultivas - DNA de Vendas, 2024/2023/2022
Work Availability
monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
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Accomplishments
- Training - Designed and executed one-month training program for company sales team, increasing employee productivity and product knowledge.
- Business Development: - Developed strong relationships with key referral sources which resulted in 12% increase in referrals over one-year period.Initiated two key partnerships which resulted in [X%] revenue growth.
- Achieved [Result] through effectively helping with [Task].
- Collaborated with team of 100 in the development of planejamendo da Demanda, Processos de S&OP/S&OE com resultados 50% de melhoria e gestão de dados.
- Achieved [Result] by introducing [Software] for [Type] tasks.
Languages
English
Intermediate (B1)
Spanish
Advanced (C1)
Timeline
Executivo de Contas Enterprise
Novix-Pyplan do Brasil
05.2023 - Current
Executivo de Contas Enterprise
AIVO Software Brasil
06.2021 - 02.2023
Executivo de Contas
LUIZALABS (Softbox Soluções em TI)
05.2018 - 06.2021
Executivo de Contas
BECOMEX (QUIRIUS Soluções Fiscais)
07.2016 - 04.2018
Gerente de novos negócios
NEOGRID (Accera Supply Solution)
02.2014 - 07.2016
MBA - Supply Chain Management
Uni Cesumar
Pós-graduado MIT - Cloud Computing, Virtualização e Conteinerização
Fac. Infnet
Pós-graduado - Gestão de Varejo
Universidade Senac
Pós-graduado - Gestão de Negócios
Universidade Anhembi Morumbi
Graduado - Administração de Empresas
Faculdades Oswaldo Cruz
MBA Gestão de Negócios e Inovação -
Uni Cesumar
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