Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
OfficeManager
ANDRE FELIPE DE SOUSA

ANDRE FELIPE DE SOUSA

Brasília,DF

Visão geral

3
3
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Vendedor E-commerce

Adv Moto Parts
Brasília, DF
10.2024 - Atual
  • Responder duvidas e oferecer suporte aos clientes por meio de chat, e-mail e redes sociais
  • Processar e acompanhar pedidos on-line, garantindo que todas as etapas, desde a compra até a entrega, sejam concluídas corretamente
  • Atualizar e inserir preços e imagens de produtos no site e plataforma de vendas
  • Monitorar concorrentes, identificar tendências de mercado e sugerir melhorias para aumento de vendas

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Dunice & Marcon Advogados
Brasília, DF
04.2023 - 09.2024
  • Uso de estratégias positivas e persuasivas a fim de conquistar clientes desinteressados.
  • Cumprimento do roteiro de cobrança ao efetuar ligações de forma manual ou por sistemas de discagem automática.
  • Inserção de cadastro e registros de contato com clientes no sistema.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.

Assistente administrativo

Ortholife Clínica de Ortopedia e Traumatologia
Brasília, DF
11.2021 - 09.2022
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos.
  • Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Recebimento e encaminhamento da correspondência corporativa aos setores e funcionários adequados.
  • Suporte à eficiência operacional e ao cumprimento das políticas da empresa através da coordenação das atividades do escritório.

Formação acadêmica

Ensino Médio completo
05.2001 -

Bacharel - Ciências Contábeis

UDF - Centro Universitário do Distrito Federal
Brasília, DF
02.2025 - Fevereiro 2029

Habilidades e competências

  • Conhecimentos em informática básica

  • Agilidade e qualidade na digitação

  • Conhecimento básico em Excel para o controle de planilhas

  • Boa comunicação e relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores

  • Escuta ativa na resolução de conflitos

  • Familiaridade com rotinas administrativas em geral

  • Comprometimento com a imagem da empresa

  • Autonomia para tomar decisões rápidas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
C2

Linha do tempo

Bacharel - Ciências Contábeis

UDF - Centro Universitário do Distrito Federal
02.2025 - Fevereiro 2029

Vendedor E-commerce

Adv Moto Parts
10.2024 - Atual

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Dunice & Marcon Advogados
04.2023 - 09.2024

Assistente administrativo

Ortholife Clínica de Ortopedia e Traumatologia
11.2021 - 09.2022

Ensino Médio completo
05.2001 -

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