Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

ANDRÉA ZERNERI STEFANI

SECRETARIA EXECUTIVA
Hortolândia,SÃO PAULO

Visão geral

3
3
years of professional experience
2001
2001
years of post-secondary education

Histórico profissional

Secretária

IMPERIAL IMÓVEIS
Hortolândia, São Paulo
10.2024 - 08.2025
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

SECRETARIA EXECUTIVA

VICKS CENTRO DE BELEZA E ESTÉTICA
Espírito Santo do Pinhal, SP
11.2022 - 12.2023
  • Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas aos destinatários apropriados.
  • Atendimento e realização de chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes para encaminhá-los aos setores corretos, mantendo uma boa comunicação entre a equipe.
  • Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
  • Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO COMPLETO -

E.E. CARDEAL LEME
ESPIRITO SANTO DO PINHAL

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Comprometimento com o bom atendimento ao público
  • Boa apresentação pessoal
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Organização para controlar agendas
  • Conhecimento em informática para digitalização de arquivos
  • Ética ao lidar com arquivos confidenciais
  • Conhecimento em rotinas administrativas
  • Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Agilidade na resolução de conflitos de agenda
  • Capacidade de trabalhar em equipe

Linha do tempo

Secretária

IMPERIAL IMÓVEIS
10.2024 - 08.2025

SECRETARIA EXECUTIVA

VICKS CENTRO DE BELEZA E ESTÉTICA
11.2022 - 12.2023

ENSINO MÉDIO COMPLETO -

E.E. CARDEAL LEME

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