Andrea Rocha
Contagem ,Mg
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Experiência em gestão de equipes, com forte habilidade em construir relacionamentos duradouros. Comprometimento com a satisfação de clientes e parceiros, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade e impulsionando o alcance das metas organizacionais.
Visão geral
24
24
years of professional experience
Experiência profissional
Proprietaria
MP moda feminina
Contagem , MG
2024.12 - 2026.11
- Gestão comercial da loja, definindo metas, acompanhando vendas e orientando decisões para fortalecer o posicionamento da marca.
- Planejamento de compras e relacionamento com fornecedores, negociando condições, prazos e mix de produtos alinhados ao público.
- Coordenação da equipe de vendas, acompanhando atendimento, distribuição de tarefas e desenvolvimento de práticas voltadas à excelência.
Auxiliar financeiro
Renauto auto peças
Contagem , Mg
2022.07 - 2022.12
- Conferência diária de lançamentos financeiros, validando pagamentos, recebimentos e documentos fiscais para manter registros confiáveis atualizados.
- Controle de contas a pagar e receber, organizando vencimentos, prioridades e comprovantes para evitar atrasos operacionais.
- Apoio no fluxo de caixa, registrando entradas e saídas, para que houvesse visão clara da disponibilidade financeira.
Hotelaria cruzeiros
croissieurope cruises
Portugal
2003.11 - 2017.11
- Atendimento cordial a hóspedes, prestando informações sobre serviços, horários e facilidades, assegurando experiência acolhedora e organizada.
- Recepção de check-in e check-out, conferindo reservas, documentos e pagamentos, garantindo fluidez no fluxo de entrada e saída.
- Organização de solicitações internas, acompanhando demandas de apartamentos, manutenção e governança, para solução ágil de ocorrências.
Caixa
Leroy Merlin Portugal
Porto
2002.11 - 2003.11
- Atendimento ao cliente no caixa, registrando compras, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência ágil e cordial.
- Conferência de valores, notas e moedas, assegurando precisão nos recebimentos e evitando divergências no fechamento diário.
- Operação de pagamentos em dinheiro, débito, crédito, seguindo procedimentos internos e normas de segurança.
Formação acadêmica
Puc
Contagem Habilidades e competências
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Habilidade de administração de recursos financeiros
- Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
- Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
- Habilidades analíticas ao identificar riscos de negócios
- Comunicação clara e efetiva
- Resiliência frente a desafios
- Criatividade para inovação de produtos
Linha do tempo
Proprietaria
MP moda feminina
2024.12 - 2026.11
Auxiliar financeiro
Renauto auto peças
2022.07 - 2022.12
Hotelaria cruzeiros
croissieurope cruises
2003.11 - 2017.11
Caixa
Leroy Merlin Portugal
2002.11 - 2003.11
Puc